简介：摘要新修订的《药品经营质量管理规范》（简称品GSP）从2013年６月１日正式实施，这对药品经营企业提出了新的更高标准，对规范药品经营行为，保障人体用药安全有效必将起到十分重要作用。

简介：摘要随着法律法规对采供血机构约束力度地不断加大，以及广大输血患者对血液质量要求地日益提高，文章根据有关报道,并结合几年来在血站质量管理科工作的实践,就质量管理科在血站质量管理中的作用和在质量管理中遇到的困难和问题等进行了阐述。

简介：摘要目的建立良好的门诊服务管理体系，改善患者就医感受。方法通过医护人员参与现场就医体验并采样对患者就医感受进行汇总，并运用PDCA循环进行质量改进。结果参与现场就医体验，可从患者角度发现问题，促进门诊服务质量，改善患者就医感受，提高病人满意率。结论基于改善患者就医感受的门诊服务持续改进管理，体现“以病人为中心”的服务理念，有助于提高病人满意率及医院服务质量。

简介：摘要药品质量优劣与医疗质量以及患者用药安全有着直接关系。因此，保证药品质量具有十分重要的作用。药品质量管理是保证药品质量的一项重要措施，同时也是医疗质量得以保证的前提，所以保证药品质量管理水平是十分必要的。但是从当前实际情况而言，药品质量管理过程中存在一些问题及安全隐患，导致药品质量管理失去真正作用。针对所存在的问题，应当选择有效措施解决，从而提高药品质量管理水平。

简介：

简介：摘要目的本次实验将对医院电子病案的书写质量进行检查和调研，以提高医院的综合管理为落脚点。方法该探究将通过回顾式的方法对我院2014年1月-2014年12月的26800病案进行研究，并建立四级质量管理制度。结果电子病例的缺失是常见的问题之一，不利于对病案的复查和质量控制。结论电子病案的书写并没有得到医生的重视，因而造成了一些病情、案例难以得到有效地复查，缺乏对患者的责任意识，对医院的综合发展有着不利的影响。

简介：摘要目的分析医院质量管理中的问题，探讨柔性管理的具体对策。方法我院于2013年12月启动医院柔性管理培训（1次/周，8周），2014年1月始实施柔性管理具体措施，至2014年12月底，整理并统计全年医疗质量管理不良事件总数，与2013进行比较，分析存在的问题，从柔性管理的角度探讨解决问题的对策。结果2013年我院发生医疗质量管理不良事件共7例，2014年仅为2例，2014年不良事件例数显著低于对照组，年份间差异显著p＜0.05；实施柔性管理后患者满意度为92.5%，实施前满意度为72.5%，实施后显著高于实施前P<0.05。结论应用柔性管理可提升医院质量柔性管理效果，应逐步完善医院质量中柔性管理体系的建设。

简介：摘要中药在我国的应用已经有上千年的历史，多年来，在临床应用的过程中，中药也出现了一些令人担忧的质量问题，此文总结了中药质量管理质量现状，并提出了应对措施，旨在为中药的安全、有效应用提供参考资料，提高中药的质量，为人类健康做贡献。

简介：摘要目的研究持续质量改进在胸外科护理质量管理中的运用，以此提高护理质量，保证护理安全，使患者护理满意度得到提高。方法选择2013年1月至2013年12月我院胸外科收治的50例患者为对照组，应用常规护理安全管理；选择2014年1月至2014年12月我院胸外科收治的50例患者为观察组，应用持续质量改进的护理质量管理，对比两组患者护理满意度。结果观察组护理满意度为96%，对照组为76%，明观察组明显高于对照组，两组对比差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。结论应用持续质量改进的护理质量管理，明显增强了护理人员安全意识，减少不安全隐患和医疗事故发生机率，使护理满意度得到提高，值得临床推广应用。

简介：摘要质量管理小组（简称QC小组）活动在质量管理实践中发挥着巨大的积极的作用。QC活动作为现代企业质量管理的重要组织形式，不仅能够体现现代管理以人为本的精神，充分调动全体员工参与企业质量管理的积极性和创造性，并在不断改进小组活动的方式和方法中，不断提升企业的质量管理水平和产生良好经济效益。

简介：摘要目的探讨质量控制在手术护理质量管理中的应用效果，为进行更好的质量管理提供指导。方法对我院自2013年1月开始实施的质量控制小组的学习和应用情况进行效果分析，通过对比研究的方式对质量控制实施效果进行评价。结果实施质量控制后的护理水平明显提高，手术患者对护理的满意度提高，对保证手术的顺利进行起到了积极的作用，同时也降低了手术室的护理纠纷。结论在手术护理质量管理中应用质量控制具有良好的临床效果，对手术的进行及医疗水平的提高都具有重要的意义，值得在临床中进一步推广应用。

简介：摘要目的探讨医院静脉用药的质量管理及其对患者安全用药的作用。方法对静脉药物配置中心质量管理流程进行优化，比较优化流程前后药品破损、差错发生率、患者感染和工作人员满意度情况。结果质量管理流程优化后，药品破损率、差错发生率、输液反应发生率呈逐月下降趋势，2015年3月与2014年11月、12月相比差异具有统计学意义（P<0.05）；抗生素使用率均控制在了60%以下，2015年2月、3月抗生素使用率明显低于2014年11月（P<0.05）；患者满意度、中心人员满意度较优化前90%以上。结论加强静脉药物质量管理、优化静脉药物配置中心质量管理流程能有效确保静脉输液成品质量，降低静脉用药风险，减少感染发生率，提高患者和药剂人员满意度，对保障患者合理用药、安全用药发挥着重要作用。

简介：摘要目的探讨让全员主动参与达到护理质量持续改进实用性的一级质控方案。方法在原有质控基础上建立护理质量日反馈本，将日常工作中发现问题随时记录及时反馈整改，每周对问题多的护士重点培训，月底考核护士对反馈问题的知晓与标准的掌握，季度汇总统计反馈问题发布情况及重复发生率。结果对2014年1～12月反馈问题记录情况统计比较，7～12月护士主动参与质控的积极性，对反馈问题的知晓率与标准掌握率较1～6月均有显著提高（P<0.01），7～12月反馈问题的重复发生率较1-6月明显降低(P<0.05)。结论护理质量日反馈本应用到临床可达到护理治疗持续改进的目的。

简介：摘要中医中药，作为我国人民治疗疾病的传统武器，近些年来以其独特的药效逐渐走向世界。然而在我国医药行业发展的同时，越来越多的中草药质量的问题，也通过网络、媒体等曝光出来，因此，中草药价格和质量的管理是一项紧迫而重要的任务。本文通过分析我国中草药质量管理目前面临的区域性名称不统一、质量等级划分不规范以及缺乏必要的统一炮制规范等问题，提出相应的改进策略，以期抛砖引玉。

简介：摘要在我国新医改进程中，各项政策不断得到落实，新型合作医疗网络向基层医疗机构全面展开，基层医疗机构的医疗水平得到快速的提升，在这种情况下,医学检验的重要性日益凸显。但是当前基层医疗机构的检验质量管理仍无法与高科技检验医学水平相匹配。本文从目前基层医疗机构检验质量管理存在的问题出发，对相应的对策进行了探讨。

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简介：摘要目的探讨JCI标准下静脉用药调配工作各环节的质量管理在工作中的作用。方法按照JCI标准的要求严格落实静脉用药调配工作各环节的质量管理。结果运用环节管理，避免各环节工作差错，为患者提供安全可靠的输液成品。结论在JCI标准下开展静脉用药调配工作，重视各环节的质量管理，严格把控各环节的质量关，发挥药师专业技术特长，提高了输液成品质量，提升了临床合理用药水平，保证患者安全用药。

简介：摘要目的研究加强消毒供应室质量管理在预防医院感染中的作用。方法选取我院严格依据国家卫生部文件《医院感染管理规范》《医院消毒技术规范》实施消毒供应室质量管理措施前后各180例在我院使用医疗器械进行诊治患者，分别作为研究组和对照组，对比两组院内感染的发生率。结果研究组患者的院内感染率为1.11%，对照组患者院内感染率为7.22%，研究组院内感染率明显低于对照组，差异有统计学意义（χ2=8.42,P<0.05）。结论严格实施消毒供应室质量管理措施，是降低医院感染的有效措施，可有效保障临床诊治和护理的质量。

简介：摘要医疗所推出和落实护理安全质量管理措施，做好这方面的管理工作，能够提高护理人员的安全意识和风险防范能力，降低护理工作中发生缺陷的概率，让病人满意护理工作，提升医疗所的护理质量。

简介：摘要目的研究探讨中心供应室质量管理对临床满意度的影响。方法比较在实施质量管理前后各一年时间内临床各科室工作人员对中心供应室各项工作的评价，并分别计算其满意度。结果分别比较实施质量管理前后观察组和对照组对中心供应室各项工作指标的满意度，结果可见质量管理实施后的一年，临床各科室工作人员对中心供应室的供应室无菌物品包装、无菌物品供应种类、无菌器械清洗消毒灭菌质量、服务态度、供应物品的收发时间的满意度得到显著提高，P＜0.05，与质量管理实施前的比较有统计学意义。结论对中心供应室实施质量管理有利于临床满意度的提高。