简介:摘要目的探讨实施“一日清单”制度后医院临床收费情况的改善效果。方法从我院2012年12月~2014年8月收治的住院病人中选出200例住院患者进行研究,按随机分组法将所有患者分为实验组和对照组,每组各100例。对照组采取常规收费方式,实验组采取“一日清”收费制度。对两组患者的医患纠纷发生率、住院费用及患者满意度进行评价。结果对照组患者纠纷发生率16.0%,平均住院费用17899.3元,患者满意度81.0%;实验组患者患者纠纷发生率0.0%,平均住院费用14627.5元,患者满意度81.0%。实验组患者住院收费相关情况显著高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论医院通过住院患者费用实施“一日清”制度,有效促进了医院收费的透明度,取信于老百姓,使老百姓安心看病,放心吃药,看病无忧,减少医患纠纷的隐患,同时增加了社会效益。
简介:摘要目的我院是一家三级甲等医院,每年手术量在1万台以上,手术收费工作成为了手术室的一个工作重点。随着现代医疗技术的迅速发展,各种新技术、新业务的开展,合理的收取手术费用,才能最大限度的体现医务人员的劳动价值,同时也直接关系到医院的经济利益,有利于医院整体水平的不断提高。通过探讨手术室电脑收费工作中存在的问题与采取的对策,以达到提高手术室收费的效果及效率。方法本研究针对我院2016年9月到2017年9月手术室电脑收费工作中常见的问题进行了分析,并制定和实施了相应的对策。结果手术室收费工作效率、质量得以提高,避免了漏记、少记现象,保障了医院和患者的利益,减少了医患矛盾。结论通过实施以上对策,基本杜绝了手术收费漏记、少记现象,使我科的电脑收费工作质量进一步提高,保障了医院和患者的利益。