简介：1996年9月19～23日．第10届亚太胃肠学大会、第七届亚太消化道内窥镜大会、第38届日本胃肠学协会年会和第52届日本胃肠内窥镜协会大会联袂在日本横滨市太平洋国际会议中心隆重举行。

简介：目的:调查分析住院慢性病患者的知晓率、治疗率、控制率,对医院服务流程再造进行探讨.方法:对北京某医院1071例诊疗基本结束的住院患者进行问卷调查,调查表信息通过EPiData录入,使用SAS6.12软件进行统计描述和检验.结果:住院中高血压、糖尿病患者绝大部分分布在不同专科,其知晓率、治疗率、控制率并不理想,进而对医院服务流程再造进行初步设计.结论:应该再造医院服务流程,在对患者进行专科疾病诊疗过程中,对患者合并的慢性病给予足够重视和相应处理,从而完善医院的服务质量.

简介：日前,卫生部首次公布了对北京12家三甲医院医疗服务、费用状况和综合管理情况的检查结果。列举了一些医院仍存在不合理用药、平均诊疗费用上涨较快、少数医生病历书写不规范等问题。卫生部医政司相关负责人王羽介绍,2005年将是医疗卫生机构管理年。除了继续对北京地区的大型医院进行年度检查外,卫生部还将对全国其他的医疗机构进行检查,同时将加大监管力度,增强监管透明度,定期向全社会公布检查结果,促进医疗机构不断提高管理水平,为群众提供优良的医疗服务。

简介：在社会主义市场经济的新的历史时期,由于人们的价值观念、道德准则和行为取向的变化,医院发展也出现了许多新情况新问题,同时,医学卫生知识的普及,人群文化知识的提高,法制意识的增强,患者对医疗服务的要求也日益增高.强化医德教育,如何适应市场经济的需求,就显得尤为重要.

简介：医院竞争机制的引入和目前国家有关政策的规定,使得医院之间通过价格竞争来获得生存与发展优势越来越普遍.一般而言,医院的定价目标主要有利润目标、市场份额目标、服务质量领先目标、对付竞争对手目标以及投资目标等.为了实现这些目标,常用的定价方法有:成本导向定价法、需求导向定价法和竞争导向定价法三种.其定价策略包括心理定价策略、折扣和让价策略、地区定价策略、医疗服务新项目定价策略和组合定价策略等.

简介：作者将医院顾客感知服务质量定义为顾客对医院服务的预期质量与感知质量的对比.它包括技术质量和过程质量两个方面.医院要通过掌握顾客需求、重视形象建设和处理好关键时刻等方法加强对顾客感知服务质量的管理,通过对服务供求关系、质量标准、服务补救、现场督导等的控制,提高顾客感知质量和水平.本文还介绍了顾客感知服务质量评价的概念性模型--差距分析模型,为医院顾客感知服务质量的评价提供了一个基础性方法.

简介：为探讨军人医疗服务需要与需求现状,本文分析了军人医疗需要与需求指标,军人健康及医疗服务利用影响因素,为决策层了解军人健康状况和科学配置医疗资源提供参考依据.

简介：

简介：门诊是医院的一个重要服务部门,门诊服务的好坏直接影响着医院的形象,更是医院管理水平的体现,而最能体现门诊工作成效的当数门诊服务流程了.本文就目前众多医院门诊服务流程的现状与读者共同探讨.

简介：为进一步做好为部队服务工作,本文介绍了该院狠抓医德医风建设;狠抓医疗服务质量;狠抓务实的工作作风.为军队医院做好为部队官兵服务工作提供经验.

简介：为扎扎实实地搞好为部队服务,本文总结了该院5年来为部队服务情况,并就如何在为兵服务上做到在感情上尽心,在医疗上尽责,在经费上尽力;还结合医院的实际,采取了一些行之有效的方法和手段.

简介：医院病案室应如何主动服务，是一个值得我们努力实践的课题：据了解，有不少病案管理人员对主动服务的形式还缺乏足够的了解，也就没能充分地去开展主动服务，使病案室的应有作用受到影响。近几年来，我院做了一些努力，取得一定效果。为此：就主动服务工作的作用和形式谈点意见，与同行共同探讨。

简介：

简介：跨入21世纪,医疗行业间的竞争越来越激烈.随着医院内部改革的深化,医院领导干部迫切需要进一步提高马列主义理论水平、掌握党的路线、方针政策、时事政治、经济及医学领域等方面的动态,创新管理.针对这些新情况,医院图书馆如何为医院领导的决策服务日益重要.

简介：通过对我院开展后勤服务社会化改革后健全和完善考核与质控体系所做的工作及其效果进行分析，探讨在后勤社会化改革以后提升后勤服务质量的问题。

简介：西部地区环境生活条件艰苦,当地人民群众的生活水平相对低下,教育事业落后,受过正规医学教育的医学人才大都不愿意留在西部地区工作,就是六七十年代来到西部地区工作的卫生技术人才也大都陆续离开了西部地区,新近毕业的大学医学生又不愿意留到当地工作,这样一来,西部地区的卫生人才资源越来越匮乏,尤其是基层卫生机构中从事卫生技术的工作人员没有中专以上正规学历的人员占到40%以上,影响了医院医疗水平的提高和业务发展.

简介：为探讨为兵服务的整体效益,本文阐述了军队医院在卫生联勤中的医疗服务现状,提出了要树立大服务观进行整体医疗服务的观点;介绍了所在医院为部队实施"三结合"的整体医疗服务,在实现保障有力上产生的明显的联勤医疗服务整体效益.

简介：建立缩微技术协作网，有利于充分发挥现有设备潜力，促进单位间交往，推动我国卫生档案工作发展。介绍了服务网点组合形式、设备要求、缩微品质量、包装以及开展缩微工作应注意的问题。

简介：合理的医疗服务价格管理体系是发挥市场机制、优化卫生资源配置、提高资源使用效率、引导患者需求的重要条件.现代医院应该将医疗服务价格管理作为切入点,不断调整和理顺医院补偿机制,完善医疗服务价格体系,正确运用价格策略,促进事业发展.

简介：深圳市众安康后勤服务有限公司是一家现代后勤服务管理专业公司，为机关、事业单位和中外企业提供完善的后勤保障服务。公司主要服务功能：物业管理服务：房屋本体保养维护、机电设备运行维护、安全保卫、环境卫生、园林绿化；医疗辅助服务：导医、护工、被服收送；专业陪护服务：专业化、规范化、