简介：摘要：医院服务的质量取决于许多因素，其中最重要的是服务态度。对医院收费窗口部门的病人首次联系医院,在很大程度上代表医院的整体形象,以及地方医生和病人之间最容易产生矛盾。因此，付费窗口服务的态度和质量直接影响病人在医院的满意度，提高医院窗户服务和病人满意度

简介：摘要：随着科技的不断发展和智能化的兴起，医疗行业也面临着收费管理体系的转型和升级。传统的医疗收费管理系统已经不能满足医院发展的需求，出现了多种问题，这些问题的存在给患者与医[1]院带来了不良的影响，甚至可能导致冲突事件的发生。因此应该引入智能化管理系统，利用现代化的技术，对收费管理系统进行实时监测，提高收费的透明度和准确性，不断满足患者的个性化需求，提高医院的经济效益和服务质量。

简介：摘要：收费工作的管理可以确保医疗服务的收费公平性。通过建立公正、透明的收费标准和政策，避免不合理的差别定价，保障患者的权益，提高医疗服务的公信力和社会认可度。收费工作的管理可以确保医院的收费行为符合相关法规和政策要求。通过建立健全的收费管理制度和内部控制机制，可以规范医院的收费行为，避免违规操作和法律风险。需要不断了解实际工作情况，针对问题提升管理工作成效。

简介：摘 要：随着人口老龄化问题越来越严重，城市医疗体系也在不断完善，这也使得医保报销比例明显提升，医保基金收支面临着较大的压力。为了确保医保基金能够实现支付合理化，可以利用医保智能审核系统进行管理。对此本文将分析医保智能审核系统在规范医院物价收费管理中的重要作用，并提出医保智能审核系统的构建策略。

简介： 【摘要】目的：探究人性化护理管理在医保住院患者收费过程中的应用疗效。方法：2023年1月-2023年10月，选择2000例医保住院患者进行研究，经信封法分为两组，对照组1000例实施常规化护理管理，观察组1000例实施人性化护理管理。结果：观察组投诉率小于对照组（P＜0.05）。观察组满意度大于对照组（P＜0.05）。结论：实施人性化护理管理可让医保住院患者的收费过程顺利进行，可减少投诉率，提高满意度，值得推广普及。