简介：摘要目的了解内蒙古自治区某三甲医院急诊科室患者满意度及其护理需求并探讨怎样提高患者的满意度。方法随机抽取150名急诊患者或家属患者发放问卷进行调查，对调查结果进行统计学分析。结果急诊患者的满意度较高的有急救台的反应速度服务态度满意占42%，很满意占45.3%；救护车赶到现场的时间满意占44.3%，很满意占44.3%；护士的技术感到满意占54%，很满意占44%。急诊患者满意度较低的有各项检查的收费满意占33.3%，很满意占10%。不同性别、年龄的急诊患者对满意度的差异有统计学意义(p<0.05)。结论患者对急诊医疗服务满意占27.3%，满意到很满意占28%。总的来说，患者对医疗服务满意度高，但仍然有改进的余地。
客服QQ：30444492琼网文【2021】1550-113号
增值电信业务经营许可证：琼B2-20210322
出版物经营许可证：新出发龙华出字第(2021)009号
广播电视节目制作经营许可证：(琼)字第00779号
版权所有 ©2002-2024 期刊网(www.qikanchina.com) 琼ICP备2021005105号
