简介:摘要护理服务是医疗卫生事业中的重要组成部分,护理服务质量的好坏直接关系到急诊患者的生命健康。在患者生命垂危之时,需要急诊室护理人员在最短的时间内,以最合理的急救方案,用最友善的服务态度为患者提供最优质的护理服务。为了提高急诊室护理人员的服务质量,提高患者和家属对急诊室护理人员的满意度,并且改善良好和谐的医患关系,在急诊室开展优质护理服务活动。需要对急诊室护理人员进行定期培训;强化护理人员的业务技能;在急诊室制定一套完善的、人性化的、合理的工作流程;开展真情服务活动,树立以患者为本的工作理念;适时调整工作模式,实行按需分配;做好护理服务的监督服务工作。最终取得了可观的成绩,在急诊室进行患者满意度调查的结果中显示,在急诊室进行优质护理服务活动之后患者的满意度由原来的91.5%上升到现在的98%;急诊护理人员对自己的工作认识也有所加强。
简介:摘要目的本文讨论降压药治疗在脑血管病防治中的地位及作用。方法通过27篇文献荟萃分析,探讨①降压对脑血管病防治有无作用。②疗效与药物种类是否有关。③中药降压所具备的优势。结果规范使用降压药可使脑卒中发生危险降低38%。钙阻滞剂(CCB)疗效更可靠。结论降压治疗应做到整体观念、辩证施治、因势利导、调平有序、标本兼治20字方针。
简介:摘要目的观察温馨助产护理服务在产科中的应用效果。方法选择2015年1月至2015年4月收住于我院的产妇146例做为观察对象,随机分为试验组与对照组各73例,对照组接受产科常规护理项目,试验组在对照组常规产科护理基础上加用温馨助产护理服务,比较两组入选产妇干预后各观察项目的差异性。结果接受温馨护理服务的试验组产妇干预后的自然分娩比例显著高于对照组,其产程总耗时、分娩并发症比例均则显著低于对照组,(P<0.05)。结论将温馨助产护理服务引入至产科护理对象的护理实践过程之中,有利于提高产妇自然分娩比例,缩短其产程总耗时,降低分娩相关并发症出现可能性。
简介:摘要目的探讨优质护理在产房护理管理中的应用及效果。方法选取2014年1月一2015年1月在我院分娩的80例产妇作为研究对象,将她们随机等分为对照组以及观察组,给予对照组常规护理,给予观察组优质护理,比较分析护理满意度、并发症发生情况以及抑郁程度。结果观察组护理满意度为97.50%,对照组为77.50%,差异显著(P<0.05),具有统计学意义;观察组并发症发生次数为10次,比对照组少16次,差异显著(P<0.05),具有统计学意义;经过护理后观察组SDS、SAS评分下降幅度明显高于对照组,差异显著(P<0.05),具有统计学意义。结论优质护理能明显改善产妇心理状态,帮助减少并发症的发生,对提升护理满意度有重要意义。
简介:摘要目的观察胃肠手术中应用营养学理论对患者进行合理调节的临床效果。方法对我院自2008年11月至2011年11月以来,于我科治疗的140例胃肠手术患者临床资料进行回顾性分析,将其随机分为AB两组,每组70例,对A组患者予以肠内营养,对B组患者予以肠外营养。结果A组患者在恢复肛门的排气时间上同B组相较提前11小时,而在排便时间上提前14小时,并且未出现明显的不良反应。A组患者术前的白蛋白是(32.66±4.86)g/L,而术后7天达到(38.74±4.97)g/L(P<0.05)。A组中4例患者发生轻度的恶心以及腹胀,对输注速度予以调整后其症状均消失,B组中2例患者发生轻度的恶心以及腹胀,予以肛门排气之后均缓解。AB两组患者胃肠道反应不具明显差异(P>0.05)。结论对胃肠手术患者予以肠内营养的支持治疗,既能够及时的改善患者营养状况,又能够促进其肠功能的尽快恢复,不仅安全简便,而且效果确切,应予推广。
简介:摘要目的通过全项目管理方案的施行,全面落实疾病控制管理的考核,提高工作效率。方法通过公共卫生服务内容的项目化,要求疾病控制事业的项目化管理机制从项目责任上形成全项目管理的管理方、筹资方和执行方等格局。同时也要确保管理活动的规范化和良好的管理评价。结果其中项目目标实现情况为24.32分、质量管理情况19.25分、组织管理情况31.90分、项目经费管理情况19.35分。比较以上项目的得分情况,发现日常管理项目得分率(89.25%)同基本项目(96.90%)和非基本项目(94.52%)比较均较低。结论通过将项目管理这一理念科学地运用到疾病控制管理中,确保了管理的规范化和标准化,推动了疾病控制事业的发展。
简介:摘要目的探讨医护一体化管理在临床中应用的效果。方法选取2014年2月~2015年2月我院收治的124例慢性病患者为研究对象,随机抽取62例为对照组行常规管理,另62例为研究组行医护一体化管理,比较两组的护理满意率、护理不良事件发生率、住院时间及住院费用。结果研究组患者、护理人员及医生的满意率、不良事件发生例数均优于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者的住院天数、住院费用均低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论医护一体化管理模式的应用,提高了护理质量与护理满意率,控制了不良事件的发生,缩短了患者的住院时间,降低了其住院费用。因此,在临床中应积极推广。
简介:目的探讨KANO分析模型在医院门诊管理及服务质量改进中的应用效果。方法选取2014年1—6月医院门诊患者为调研对象,采用基于KANO分析模型调查问卷,对门诊服务指标进行归类分析。2014年7—12月对必备指标进行改善、优化,魅力和期望指标提高后,比较2015年、2014年门诊患者的满意度情况。结果门诊服务经优化改善后,门诊就医环境、门诊标识,医师和护士的工作,患者等候时间,工作人员态度,门诊费用,共6项服务指标的满意度情况均高于2014年,差异具有统计学意义(P〈0.05)。结论KANO分析模型运用于门诊服务的调研,有助于门诊管理提高基本质量,完善一维质量,创建魅力质量,提高患者满意度。