简介：摘要目的通过在南昌铁路主要行车公寓食堂建立HACCP体系并对其效果进行分析，为在其他铁路单位食堂开展HACCP体系提供依据和经验。方法采取问卷调查、实验室检测、资料比较等方法开展卫生学调查，对食堂实施HACCP体系的效果进行分析。结果从业人员经4次培训后卫生知识知晓合格率达到了94.39%，食品加工环节的菌落总数检测值显著下降（P＜0.05），餐具消毒合格率在实施后均为100%，操作间空气质量得到显著提高。结论在南昌铁路主要行车公寓食堂建立HACCP体系的效果明显，食品加工操作更规范化、流程化，突出了控制食品安全的重点，极大降低了食品安全风险。

简介：摘要抚顺市中医院作为我市的一所以中医为主体、中西医协同发展的三级甲等中医院，建院五十余年来，始终秉承厚德、博学、继承、创新的办院宗旨，坚持中医办院方向和注重医疗卫生的公益性，突出中医特色，发挥中医、西医、中西医结合三支力量的优势，继承和运用祖国传统和现代诊疗技术手段，狠抓内涵建设，打造全新特色服务精品，使我院的中医药事业获得了长足的进步与发展；使医院中医药特色更为突出，服务功能更为完善。

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简介：医院文化是医院在长期的发展过程中形成的以价值观为核心的行为规范和群体意识，其构成要素是医院员工的价值观、道德伦理、行为准则、经营理念、历史传统、医院制度、文化环境等。

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简介：摘要目的创优塑品牌，服务无止境，创新服务意识的高低是体现医院核心竞争的重要标准1。为落实卫生部《2010年“优质护理服务示范工程”活动方案》，在院领导的大力关心和支持下，医院“创优”工作于2010年8月正式启动并确定9个病区为试点病区，自运行至今，从最初的探索、尝试到不断积累经验，对护理管理、工作模式及护理服务、护理技术进行创新，通过临床实践，护理工作在满意度、护理质量及护士综合素质方面取得了满意效果，现将具体做法介绍如下

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简介：摘要打造“便民服务”品牌，加强行风建设，确保“三好一满意”效果，构建和谐医院，争创人民满意医院。医院深入贯彻落实科学发展观，围绕医药卫生体制改革发展大局，坚持科学发展，弘扬“团结、敬业、仁爱、创新”的医院精神，在医院文化、医院管理、服务水平、质量安全等方面均取得了长足的进步。

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