简介：根据FTP工作原理，利用C#语言开发FTP客户端软件的设计及开发过程。

简介：<正>2003年1月,经辽宁省教育厅批准,大连远东经贸专修学院更名为大连软件专修学院,一家以培养软件"蓝领"人才为己任的专修学院,在风光旖旎的大连西郊诞生了!扎实的基础建设原大连远东经贸专修学院,于1993年经辽宁省教委批准,原国家教委备案,参加国家高等学历文凭考试。学院先后投资近2亿元,在青山绿水环绕的西山水库北岸,配置教学和生活设施,建设师资和管理队伍。

简介：软件构架是软件系统的核心，它对于整个软件系统的设计开发和使用具有深远的影响。软件构架并不会随着某个软件系统生命期的结束而终结。目前。大多数的软件设计者一直接受的是完全按照系统的技术需求表述进行系统设计，而忽略了软件构架对于整个软件的作用。本文对软件构架进一步描述，目的在于引起软件开发人员对于软件构架的重视。

简介：建立和完善客户服务体系是e时代企业取得长久竞争优势的法宝.客户服务体系应从以下几方面来建立:全面的产品服务系统;完善的技术服务系统;有效的成本管理系统和客户资本管理系统以及卓越的员工服务系统.

简介：随着经济社会的不断发展和电力企业改革步伐的加快，企业竞争已经不能仅仅依靠高质量的电能．优质的服务质量和服务水平才能保证企业在市场中具有竞争优势。国家电网公司明确提出优质服务是公司发展的生命线．把“服务优质”提升到企业发展的战略高度。客户经理是优质服务的主要实施者，推行客户经理制度，是提升供电服务水平的需要，更是供电企业持续发展的需要，有助于进一步树立供电企业良好的服务品牌和形象，有效防范和降低电费回收风险，为供电企业自身健康持续发展赢得重要支撑。为使客户经理制度有效落地，国网江西省电力公司研究实施三级客户经理服务策略，开展“客户经理进万家”活动，打造常态化、标准化、多元化、差异化服务体系。客户经理通过零距离的主动服务，完善客户信息，建立常态联系机制，拉近与客户的距离．构建和谐供用电关系。

简介：在软件专业教学中引入软件工艺理念和方法,分别从加强程序设计课程与实践的融合,培养学生对编程的热情和务实的态度,丰富学生的职业技能,建立工作室制度或导师制,引进企业进驻教学大楼这五个方面展开软件工艺的教学实践,培养学生以软件工艺的视角看待软件开发,并将专业、务实这些优秀开发者的品质渗透到教学和考核中,使学生在潜移默化中感受到软件工匠精神,逐渐认识到软件工匠精神在提升其专业能力和专业水平中的重要作用。

简介：本文介绍了软件配置管理的基本概念,着重讨论了配置标识、变化控制、版本管理、配置审核和状态报告,通过其管理,可以保证软件开发的有序性,提高软件开发的效率.

简介：服务外包业作为一个新兴产业，在世界上尤其是在发展中国家发展迅速，其中最为引人注目的是，中国和印度作为最大的两个发展中国家不约而同地将服务外包产业作为重要发展方向，给予政策上的扶持并都取得了长足的发展。通过对比印度与中国软件服务外包产业的发展与现状以及未来展望，总结各自所长及中国的不足，以期探讨职业教育中取长补短的可行性。

简介：隐性客户知识分为客户难以表达的技术诀窍、客户心智模式、客户处理问题的方式及客户团体惯例四种类型。隐性客户知识的价值性、稀缺性、不可完全模仿性和不可等效替代性特征是产生持续竞争优势的前提。企业必须拓宽隐性客户知识的获取途径,建立隐性客户知识的转化机制。

简介：以客户为中心已经成为各个企业的共识,而其实现的前提是从海量的客户信息中发现客户新的需求,必须对信息进行分析,从中得到企业的决策支持信息.这就是数据仓库和数据挖掘,该文就此以及对改善客户关系的作用进行了探讨,分析了数据挖掘对CRM的促进作用.

简介：在税务行业如何能够对纳税人进行细分是有效进行纳税评估、重点税源监控、税收预测管理的重要前提，文章主要探索通过K—Means方法如何进行纳税人客户细分。

简介：怎样适应新形势的要求,遵循新时期中专生思想品德形成的规律,把握德育之“序”,提高德育实效,是当前学校德育工作亟待解决的课题。我们学校经过几年的努力,确定了“以养成教育为主要内容,构建德育工作,完善运行机制,充分挖掘学校德育潜在优势”的工作思路,在实施“软件硬抓,虚功实做”上,进行了一些有益的探讨。

简介：本文阐述了项目风险管理的重要性，分析了风险管理各过程之间的联系，提出了在项目风险管理过程中应给予高度重视的五个问题，总结出了项目风险管理的整体构架。以此构架为基础，再结合软件项目自身特点，把风险管理的方法切实应用到软件项目中，提出了阻碍软件项目风险管理有效实施的几个方面，讨论了软件项目的风险管理过程和在该过程中风险管理技术及工具的选择和应用，总结了软件项目风险及风险应对策略。

简介：面向对象软件测试技术的研究是面向对象开发方法不可缺少的一环,传统的测试技术已经无法有效地进行测试.因此在对面向对象软件测试技术进行了综合分析的基础上,提出了面向对象的测试模型,给出了模型中的各种测试方法.

简介：CMM等级评定已成为软件企业竞争的核心，本文通过对CMM和当前我国软件开发企业普遍存在的问题的说明。论述我国软件企业要迅速崛起并走向世界的必由之路，以及采用CMM所应注意的问题，并且分别对CMM的等级及体系设计进行了分析。

简介：本文从一个系统管理员的角度介绍了目前使用广泛的NOVELL网络的软件环境的设置，对用户、用户组和系统登录原稿这两个最为关键的问题进行了深入的讨论，并给出应用实例，同时对设置中易碰到的两个常见困难进行了探讨。

简介：讨论了在ERP软件实施过程中的工作流技术、面向对象技术等技术的应用,重点介绍了工作流技术在计划管理闭环中的应用。讨论了与U8财务软件的无缝集成及ERP软件实施过程应注意的事项。

简介：几乎所有职业学校都有开设CAD/CAM软件课程，该课程实践性较强，非常贴近生产。在教学中探索采用任务驱动、案例分析、分层教学等多种教学方法，整合现有教材，从而有效提升学生学习兴趣，培养创新与动手能力，让学生在学习过程中获得更多的自我赞赏，增强自信心。

简介：本文通过对软件工程中的开发过程与系统工程学中的HALL三维结构进行对比分析,说明了系统思想在软件工程学中的应用和体现.

简介：软件项目管理已经越来越被软件管理人员和开发人员所重视，本文结合软件开发的管理要素进行分析，同时，给出了管理要素的具体内容和管理方法。