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简介：美国学者的调查表明，每有一名顾客因对消费服务不满意而公开通过口头或书面直接向公司提出投诉，有约26名顾客虽然不满意，但保持沉默。这26名顾客每个人都会对另外10名7亲朋好友讲述对消费服务的不满意之处，造成消极影响，而这10名亲朋好友中，约33％的大会把这个信息传递给另外20个人。换言之，只要有1名顾客不满意，就会产生约326人的满意。美国铱星世界通信公司的倒闭为某些企业敲响了警钟。

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简介：为加强转基因产品进出境检验检疫管理，国家质检总局目前发布第62号局长令，颁布《进出境转基因产品检验检疫管理办法》(以下简称《办法》)。

简介：中国为了加强农业转基冈生物安全管理，国务院于2001年5月颁布了《农业转基冈生物安全管理条例》(简称《条例》)。为保障《条例》的实施，农业部十2002年1月3日发布了《农业转基因生物安全评价管理办法》、《农业转基因生物进口安全管理办法》和《农业转基因生物标识

简介：从采购到产品设计，再到供应链规划，电子化市场不断带来企业经营模式的转变。然而，回首B2B电子商务早期的发展历程，可谓是充满了坎坷与艰辛，但由此产生的剧烈震荡有力地表明，它仍然是代表未来商业发展的一种永久业态。

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简介：某天，坐在go2map公司的会议室，市场合作总监刘葵问我l“你平时用手机短信息吗?”我如实相告：“基本不用，除了节假日发句问候语玩玩。”刘葵当即拿出自己的手机说：“我们跟新浪网推出了一项服务——短信查询地理位置。你想查哪儿?”“华彬国际大厦吧。”华彬是go2map的办公楼，当天正因为不知道它的方位，我绕了一圈才到地儿。只见刘葵输入“WZMS(空格)华彬大厦”，然后发送，拨号“8888”(这是新浪短信的连接号)。不到30秒，手机响了，有短信回复：“在国泰饭店东

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简介：2001年初，我国信息产业部和美国高通公司谈判，关于在中国生产该公司倡导的CDMA标准的手机，美国高通公司的专利许可使用费开价是每部手机360．80元人民币，按照中国三年可以生产这样手机2800万部计算，就要付出104亿人民币的专利

简介：IPD框架具体包括客户需求分析、优化投资组合分析、衡量标准、跨部门团队、结构化流程、项目和管道管理、异步开发与共用基础模块共八个方面。为了论述方便和结构清晰，可以将这八个方面归为三类：市场管理、流程重整与产品构建。这样，IPD框架可以用图2．1表示.

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简介：前言卷包二车间是龙岩卷烟厂的骨干车间,担负着我厂"盖七匹狼"、"盖武夷山"、"盖红古田"、"盖大金湖"等系列中高档产品的卷接包装任务。近年来车间大力开展内容丰富的QC小组活动,车间管理水平不断的提高,设备效率稳中有升,产品质量得到有效保证;QC成果也多次获得全国性的大奖。99年8月厂里为了能在激烈的市场竞争中取得有利地位,推出了"插卡盖白七匹琅"产品,并在我车间投入生产,但设备运行情况较差,为此我们成立了QC小组开展活动,努力提高插卡生产有效作业率,并取得了成功。

简介：做IT企业就如同参加一个长距离障碍赛，不仅要求选手具备远距离持久奔跑的足够耐力，还要有高速奔跑中不断跨越各种障碍的能力。IT技术的发展具有极大的不连续性，你在一个技术产品上获得了成功，并不等于你在下一次技术浪潮和革命中会同样幸运。只由那些具有长远产业战略眼光、能够有效跨越各种产业和技术断层的企业，才能获得持续成功，成为一个长跑型的企业。