简介：摘要服务设计是服务性企业关于运营的战略性规划与设计，对提高服务质量与服务效率至关重要。本文从服务业顾客要求个性化和高体验的特点出发，阐述服务设计的过程及方法。通过服务设计两种基本方法的比较分析，提出服务设计要区分前台接待与后台运营，采用整合的设计方法，以实现服务质量与效率的兼得。

简介：主要介绍该工程空调水系统及空调系统的设计特点，并简要介绍了通风、防排烟系统

简介：摘要文章从实例着手详细分析了发电厂的暖通空调设计的要求和注意事项，分别介绍了小浪底发电厂和某涉外大型火力发电厂工程的暖通空调设计。

简介：

简介：转轨的挑战不仅在学习新的知识技能,最大的挑战其实是思维模式的改变及心态的挑战。去年5月离开中国惠普时,曾为自己未来的发展立下三个心愿,分别是——体验真正的决策者、继续学习管理方面的知识及考取美国私人飞行执照。经过几个

简介：文章针对当前各电力企业在提高劳动生产率,增加经济效益,不断改造和发展完善同时,综述了运用新一代模块化、分层式的电力远程监控设计原理和运行模式,来实现对远方变电站的遥信、遥测、遥控控制,满足新站建设和老站改造的需要.

简介：“咖啡堡”和“大排档”这两个品牌的拥有者——广州乐满家咖啡食品有限公司，是较早进入国内咖啡市场的企业，公司由香港金百加集团管理，集团分公司和代理商遍布中国各大城市，业务范围包括生产、批发、零售及进出口咖啡、茶及与之相关的产品。公司旗下“大排档”牌子更在香港获得十大名牌奖项。

简介：互联网思维下的营销，强调粉丝经济、用户体验、极致服务、口碑传染……其实，这些东西一直都在。养乐多将一种黏稠的物质卖给人类，它80年来的方法也是这些。

简介：既然行路难，多歧路，为什么又有那么多人前赴后继？答案实际很简单，最新的表达就是“把伟大交给过程。”但是话虽如此，又有多少人能够做到呢

简介：据报道,在杭州市望湖宾馆,如果你曾在这里住过３次,你只需签个名就可以入住了。一进入房间就会发现,你喜欢阅读的某种报纸、你爱喝的某种茶叶,都早已摆放好了……原来,对经常入住宾馆的客人,宾馆服务人员利用电脑管理网络为他们建立了一份档案,包括客人的身份证号码、工作地点、起居时间以及需要配套的服务设施,甚至喜爱的菜肴等,都一一记录在档。当客人下次入住时,既可以简化手续,也能够营造一个熟悉温馨的空间,使客人真的有一种“宾至如归”的感觉,回头客与日俱增。市场营销的最高境界就是赢得和占有顾客的心,得人心者得顾客,得顾客者得市场。钻进顾客“心”里!河南商丘@刘雅锋

简介：在下一代DVD标准的战场上,中外企业对于如何去建立标准的路径判断大相径庭。关于新一代光盘技术标准的战争,在国际和国内是两场看上去性质类似,而量级完全不同的战役。在国际上,索尼倡导的蓝光光盘(blue-raydisc)和东芝主导的HD-DVD已经上演了三年标准大战。索尼除了抓住飞利浦和松下这两个铁杆外,把日立、先锋、三星、LG、夏普、汤姆逊、苹果、戴

简介：我一直怀疑,那种老想自己做主角,特别是做购并大片主角的企业领导人是不是小时候患有注意力焦虑症。

简介：摘要：随着生态环境问题的日益严重，绿色生态理念也得到了更多的关注和认可，特别是在建筑暖通空调设计上，作为建筑最严重的消耗部位，加强绿色生态理念的融合，能够有助于暖通空调的健康发展。下面论文就对暖通空调的绿色生态设计展开探讨。

简介：热爱生活，能歌善舞的新生代演员王璇，在朋友眼中是个人见人爱的开心果。虽然常以乖乖女形象示人，但内心却蕴藏着狂野，不仅热爱驾驶，更喜欢长途跋涉自驾游。

简介：如人所愿，中国经济企稳后开始逐步回暖。供给层面，工业增加值在11月攀升至10．1％，4月以来首次回归两位数增长，轻工业和重工业均呈持续回升。需求层面，投资、消费稳中有升，出口出现月度波动，但一般趋势未变。外需较弱却仍旧稳定。国家统计局中国经济景气监测中心副主任潘建成对记者表示，总体来看，

简介：不久前，作为跨国企业管理顾问公司的美国翰威特公司与道·琼斯公司旗下的《亚洲华尔街日报》、《远东经济评论》联手对亚洲10个国家和地区的335家公司的26种产业、9.2万白领员工进行了调研，并最终评选出了20名亚洲最佳雇主排行傍。根据这项调查，白领员工心目中的“好公司”与公司资产规模、股价高低并没有直接的联系。

简介：春节后，员工离职大潮汹涌。调查显示，不少员工对所服务的企业没有感情，只把企业当作职业生涯中的一个驿站。或走或留，都持无所谓的态度。但是，也有不少企业，成为员工的心灵家园和精神港湾，他们愿意为之拼搏奉献，尽心竭力。两种企业，差异何在？

简介：唯有整合才能复兴，但这绝不是简单的概念叠加，它牵扯到索尼庞大的管理架构调整。斯金格6年磨砺，终于“落地”。

简介：沙钢集团有限公司（下称沙钢）——这家中国最大的民营钢铁企业，正成为江苏省的宠儿。1月16日，江苏省苏州市市委书记王荣一行来到沙钢，向其创始人兼大股东沈文荣致贺。在王荣之前，2007年12月21日，江苏省委书记梁保华已来过沙钢，预祝沙钢未来发展成为世界一流企业。沙钢已成为江苏省首个实现销售收入上千亿元、利税过百亿元的企业。2007年是沙钢历史上最好的年份之一。来自沙钢的数据显示：2007年沙钢产量2289万吨，销售收入1155亿元，实现利税145亿元：比2006年的1000多万吨产量、587亿元销售收入和67亿元利税翻了1倍。

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