简介：摘要：本文旨在研究以患者为中心的医院成本管理，探讨如何在医院管理中将患者需求和满意度放在首位，以提高医疗服务质量的同时降低成本。通过文献综述和实证分析，本研究对患者为中心的医院成本管理进行了深入探讨，并提出了一些实用的建议和策略。

简介：摘要：本论文旨在深入探讨医院政工与患者满意度之间的关系，并分析政工在提高患者满意度方面的作用和影响。通过文献综述、案例分析和数据分析等研究方法，本文系统地探讨了政工工作在医院中的实际应用，以及如何通过政工工作来改善患者满意度。论文的研究结果有助于医院管理者更好地理解政工工作对患者满意度的重要性，并提供了有关提高患者满意度的实际建议。

简介：摘要：本研究以患者视角为出发点，通过对医院品牌服务体验和口碑传播的研究，揭示了患者在医院服务过程中的体验和看法。研究结果表明，医院品牌服务体验对患者的满意度和忠诚度具有重要影响，而口碑传播则是影响医院品牌形象和吸引更多患者的关键因素。

简介：摘要：在现代医疗体系中，医疗服务价格的制定一直是一个备受关注的议题。随着医疗技术的不断发展和医疗服务需求的增加，如何平衡医疗服务的质量与价格之间的关系成为医疗管理者和政策制定者亟待解决的难题。医疗服务价格不仅直接关系到医疗机构的盈亏，更深刻地牵涉到患者的医疗体验与满意度。患者满意度作为衡量医疗服务质量的重要指标，反映了患者对医疗服务的认可程度和满意程度。然而，医疗服务价格与患者满意度之间的确切关系却鲜有深入的研究。医疗服务价格的高低是否直接影响患者的满意度，以及这一关系是否受到其他因素的调节，都是值得深入探讨的问题。本研究旨在通过对医疗服务价格制定与患者满意度的关联性展开研究，为医疗管理决策提供实证支持，进一步优化医疗服务体系，提升患者的整体医疗体验。通过深入挖掘这一关系，我们有望为提高医疗服务的社会效益和可及性提供有益的参考和建议。

简介：【摘要】经济水平的提升促使着国民生活质量的增长，当下，国民对自身健康的重视程度逐渐增加，且伴随人口老龄化、人体亚健康等因素的影响，人们对医疗资源的需要的也越大，我国面临着医疗费用增长的问题。医疗费用的增长影响医疗资源的分配和合理使用。DRG（疾病诊断相关分组）作为国际公认先进的支付方式，我国在2019年也开始进行相关探索。DRG自实施以来，其在医保支付中的地位仍然未得到提升，这也表明DRG实施中存在的问题。当下大部分医院属于DRG政策的适应期，当下政策实施焦点仍然以控制费用为主要目标。DRG政策下医院要不断提升自我成本管控能力，以降低患者住院费用。对此，文章就DRG对医院医保患者费用的影响进行研究，并提出控制患者费用的几项措施。

简介：【摘要】目的 通过对护理人员进行绩效考核的改进，探讨其在提高患者满意度中的应用。方法 对78名护理人员进行绩效考核，并采用新的考核方法。通过统计学方法对考核结果进行分析。结果 改进后的绩效考核显著提高了护理人员的工作表现，同时患者满意度也有明显提升。结论 对护理人员进行绩效考核的改进有助于提高患者满意度，为优化医疗服务质量提供了有效手段。