简介：当今市场正进入以顾客满意为目标的情感消费阶段,许多企业都纷纷实施以顾客满意为导向的经营策略,这无疑是对企业传统经营的一次挑战,是企业价值观的一场革命。顾客满意,就是顾客对所购买和使用的产品(包括服务)感到满意。而顾客满意度高,产品肯定旺销,企业就可获得丰厚利润并得到满足。两者相辅相成,即:顾客满意=企业满意。然而,企业要想使顾客满意,提高顾客满意度,并非易事。它必须弄懂弄清顾客满意的内涵,并科学地实施顾客满意战略。

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简介：在服务经济时代，企业之间竞争的焦点之一是服务。提供顾客满意的优质服务正成为企业走向成功的一把金钥匙。基于顾客满意的服务质量管理已成为现代企业市场竞争的一个重要课题。本文在探讨了服务质量与顾客满意的内涵、关系及其差距分析模型的基础上，提出了加强服务质量管理的方法和途径。

简介：摘要：随着全球商业环境的不断变化，企业员工的满意度和员工关系管理日益成为组织管理中的关键课题。本研究旨在调查企业员工满意度的现状，并探讨员工关系管理对员工满意度的影响。通过收集和分析来自不同行业的数据，研究发现员工关系管理与员工满意度之间存在着密切的正向关联。研究结果表明，有效的员工关系管理可以提高员工满意度，从而增加员工的忠诚度、积极性和工作表现。因此，企业应重视员工关系管理，并制定相关策略以提高员工满意度，促进组织的发展和竞争力。

简介：本文通过企业员工薪酬满意度的基本概况、影响企业员工薪酬满意度的因素、提高企业员工薪酬满意度的对策这三个方面的深入解析,进而提出了怎么提升企业员工薪酬满意度的两大对策.

简介：摘要：企业筹资风险管理通过识别、评估和缓解与筹资活动相关的各种风险，对股东回报率产生了重要影响，有效的风险管理策略能够降低融资成本，保护企业免受市场波动和其他财务风险的不利影响，从而提高自身的财务稳定性和盈利能力，而这些因素最终将促进股东回报率的增长。基于此，本文主要针对企业筹资风险管理对股东回报率的影响进行深入研究，希望研究成果具有一定的借鉴和启发价值。

简介：本文分析了顾客满意的内涵及顾客满意对企业营销的重要意义,提出了顾客满意的六大营销策略。

简介：人口是经济增长的基础因素之一，而婚配和生育既是国家稳定和发展的基石，又是决定人口规模和结构的重要前提。根据第七次人口普查以及2021年国民经济运行情况数据统计，近十年来，我国的结婚率和生育率持续走低。本文在梳理现有研究的基础上，运用供需理论、H-0理论、效用论、生产成本论等经典理论和模型，通过经济视角找到影响婚配和生育的因素以及理论解释，重点阐述了这些因素的变动条件、作用机制和趋势。并在此基础上，给出相应建议。

简介：摘要：本论文旨在研究职工培训管理对提升员工工作满意度和绩效的作用。首先，我们概述了职工培训的重要性以及其对员工的积极影响。其次，我们分析了职工培训管理在提高员工工作满意度和绩效方面的关键因素。最后，我们提供了一些实施职工培训管理的建议，以帮助组织提升员工的综合素质和工作表现。

简介：不能继续忽视人力资源管理(HRM)活动在经济增长中的贡献率测定问题,否则不利于直接全面地认识HRM的作用,也不利于对经济增长更准确的认识.HRM在经济系统中的作用有替代、放大、引致和外溢等效应,其总效应是直接提高劳动力的效率而间接增加经济产出.文章用人力资源管理效率函数做工具,给出了明示HRM作用的经济增长模型.

简介：摘要：在我国成品油零售行业一般是指成品油销售企业的加油站，加入WTO后我国成品油市场开放程度逐步放开，对于加油站而言，也在朝着市场化的方向不断改革和深化，在成品油零售经营方面，石油企业主体也呈现出多元化发展之势。从现实情况来看，如今的成品油市场虽然是卖方作为供油方，但是主导因素却是买方，所以加油站的经营管理工作就必须要侧重提高顾客的满意度，只有如此，才能让加油站在激烈的市场竞争之中，占据重要地位。

简介：摘要：本文旨在研究薪酬福利体系设计与管理对员工激励与满意度的影响。通过分析薪酬福利体系对员工激励和满意度的重要性，探讨如何设计和管理有效的薪酬福利体系，以提升员工的工作积极性和满意度，进而推动组织的发展。

简介：【摘要】库存周转率即库存周转次数，是反映库存周转快慢的指标，可衡量企业生产经营各环节存货库存管理效率，其提升对于增强企业竞争力、优化资源配置、减少资金占用、降低运营成本具有重要意义。本文将通过阐述库存周转率的定义，提升库存周转率的意义，并结合具体案例，探讨并分析如何提升库存周转率，以及提升过程可能中遇到的困难及解决方案，得出提升库存周转率对企业管理的重要意义。

简介：摘要：本论文旨在探讨企业客户满意度提升策略，通过深入分析影响客户满意度的关键因素，为企业提供实用的战略指导，从客户预期、虚荣度、产品价值、服务价值、品牌价值和体验价值为核心要素等方面，合理引导客户预期以及提高产品质量和服务水平等策略能显著提升满意度。

简介：取得高程度的顾客满意是营销的最高目标.然而,能够使一个顾客满意的东西,未必会使另一个顾客满意;能使顾客在一种情况下满意的东西,在另一种情况下未必能使其感到满意.因此,公司及其员工应该全面了解影响顾客满意度的因素.

简介：投资收益率和追加投资收益率是技术经济分析常用的方法。本文对投资收益率与追加投资收益率的关系进行了初步探讨,并运用这种关系证明利用投资收益率和追加投资收益率进行多方案选优的一种程序的正确性。

简介：论文利用经典R/S分析法和ARFIMA模型对人民币汇率收益率序列及收益波动率序列的长记忆性进行了研究。结果表明人民币汇率收益率及收益波动率均存在长记忆性,且波动率序列的长记忆性特征明显强于收益率序列。

简介：本文构建了一个包含人力资本外部性的内生经济增长模型，并在不同的筹资模式下，探讨了最优教育补贴率的确定及其比较静态分析。与以往的研究不同，本文给出的最优教育补贴率将随着教育个人收益率（即明瑟收益率）的上升而下降。在此基础上，我们考察了近年来中国教育个人收益率的变动趋势，进而对同一时期教育补贴率变动趋势的合理性做出了解释和评价。

简介：本文利用北京大学中国社会科学调查中心2010年的数据．考察成年居民的社会支持与生活满意度关系。研究发现，情感支持中来自配偶的支持最重要，而经济支持中来自亲属的支持最重要。研究通过统计模型发现，情感支持和经济支持对居民生活满意度均有显著影响，不同来源的情感支持和经济支持对居民生活满意度影响方式不同，来自配偶的情感支持对居民生活满意度的积极作用最明显，而来自家人和朋友的经济支持对居民生活满意度的正面影响最明显。