简介：零售业直接面对终端顾客,顾客满意度在很大程度上直接影响到零售企业的经营业绩.CRM系统是目前零售企业为理解和满足顾客需求而广为应用的一种顾客关系管理软件.据此,提出了零售业顾客满意度的指标体系,建立了一种用于测量零售业顾客满意度的评测模型,运用蛛网图分析了CRM与零售业顾客满意度之间的关系,以及CRM影响零售业顾客满意度的内在机理.

简介：　　批发与零售业增加值,是我国第三产业增加值的重要组成部分.从2005年按当年价格计算的第三产业增加值看,达到72967.7亿元,占我国国民生产总值(GDP)39.9%;而批发与零售业增加值为13534.5亿元,占第三产业增加值的18.4%,占我国GDP7.4%,是第三产业各行业中占增加值比重最大的行业.……

简介：零售物价指数,是对零售市场上商品价格水平变动的综合反映,也是我国目前测度市场物价变动方向和程度的基本指标。因此,它为越来越多的人所关注,成为社会各界议论的热门话题。而其中议论最多的问题是,现行零售物价指数的编制方

简介：求职择业是大学生必须经历的过程,也是国家、社会和家庭非常关注的问题。为缓解就业压力,优化就业结构,推动大学生更高质量和更充分的就业,中央及各级省市相继出台了相关的政策,鼓励、引导和支持大学生就业创业。微商,作为新兴的电子商务的形式之一,由于其成本低,上手快,很快成为大学生就业创业的热门选项。大学生做微商一般有两种情况,一是不断招收代理商,随着代理商链条的不断扩大,通过提成来获得收入。另一种是进行终端零售销售。本论文主要针对分享经济背景下大学生创业做微商的零售技巧进行分析和研究,以期给初创业的大学生们在微商行业一些方法上的借鉴。

简介：针对供应链中零售商买方抗衡势力不断增强的现象,构建了两个制造商和两个排他零售商组成的纵向市场结构模型,考察了买方抗衡势力条件下竞争供应链的纵向结构决策问题。研究发现：从制造商角度来说,买方抗衡势力和价格竞争程度共同决定了最优的纵向结构决策。当买方抗衡势力较大时,最优的纵向结构为纵向一体化;当买方抗衡势力较小时,最优的纵向结构取决于价格竞争程度。若竞争程度大于某一临界值,最优的纵向结构为纵向分离,反之,则为纵向一体化。然而,从供应链整体绩效的角度来说,最优的纵向结构始终为纵向分离,与买方抗衡势力以及竞争程度无关。

简介：针对B2B市场中期权合同在到期日前的可再次交易性,以资金约束的零售商为研究对象,分别构建无融资和有融资两种情形下零售商的收益模型,分析B2B市场中期权合同的可再次交易性对资金约束的零售商最优采购策略的影响.研究表明,期权合同的可再次交易性对两种情形下零售商的最优采购策略都会产生影响：在无融资的情形下,当市场波动水平较高时,随着自有资金的增加,零售商更倾向于使用期权合同采购;在有融资的情形下,随着自有资金的增加,银行贷款利率降低,长期价格合同最优的采购量降低,而期权合同最优的采购量上升.与无融资情形相比,零售商使用期权合同的采购量较低,使用长期价格合同的采购量相对较高.

简介：针对一主导制造商和一零售商组成的闭环供应链动态系统,研究制造商回收模式下制造商的最优批发价格、最优回收努力投入策略以及零售商的最优销售价格策略的制定问题。利用Nash讨价还价博弈理论,构建具Nash公平关切参考点的＂嫉妒/自豪＂型的零售商公平效用泛函;利用微分博弈理论,给出制造商的均衡批发价格和回收努力投入策略、零售商的均衡产品销售价格策略以及制造商和零售商的最优值函数。研究发现：随零售商公平关切程度的提高,零售商会提高其产品销售价格,制造商会降低其产品批发价格,并减少回收努力投入;随外界随机干扰的增强,制造商会降低其产品批发价格,并加大回收努力投入以应对不确定性,而零售商会降低产品销售价格。算例结果表明：零售商公平关切程度越高,制造商最优值函数曲线下移,相反零售商最优值函数上升。

简介：研究了关系稳定性对零售商感知的供应商机会主义行为的直接影响，以及关系稳定性通过供应商承诺这一中间变量对零售商感知的供应商机会主义行为的间接影响。通过对中国家电行业160对供应商与零售商关系的问卷调查，采用因子分析和结构方程模型的方法对概念模型及假设进行了验证，得出的研究结果表明，双方良好的关系态度既可以直接降低零售商感知的供应商机会主义行为，也可以通过增加供应商的忠诚性承诺和减少其算计性承诺来降低零售商感知的供应商机会主义行为；虽然关系长度对零售商感知的供应商机会主义行为的影响不明显，但它却可以通过增加供应商的忠诚性承诺和算计性承诺来降低和提高零售商感知的供应商机会主义行为。

简介：甘南县地处黑龙江西部的嫩江上源,北纬48度高寒地带加上厚达两米的肥沃黑土给绿色农业的发展提供了得天独厚的自然条件;黑龙江省政府近年又将经济发展的重心向绿色、特色农业电子商务倾斜,齐齐哈尔市作为国家商品粮基地也在辖区内对农业电子商务发展提供了大量政策支持,霁朗米业有限责任公司农业电子商务项目就此展开。霁朗米业有限责任公司作为甘南县传统绿色农产品生产加工企业,对电子商务从认识层面到应用层面均停留在基础阶段,不能借助其放大效应扩大企业经营优势。构建合理的电子商务产品布局与营销模式,服务企业,服务甘南县地方,服务黑龙江省绿色农业电子商务,是论文的意义。

简介：打开百度搜索引擎，输入航班超售，在0.001秒内就查找到38100个相关网页，其中绝大部分都提到了一个案例，即2007年4月25日，北京朝阳区人民法院判决南航败诉，赔偿超售旅客肖先生违约赔偿金1300元人民币，此案在社会上引起了广泛的影响。那么什么是超售，为什么要进行超售，川航在超售方面做了哪些有益的工作呢？

简介：受贿就是受贿，不该拿的钱一分钱也不应拿，拿了就是受贿，这也就是所谓的对受贿“零容忍”的立场。为了减少酗酒对社会造成的危害．瑞典酒类由瑞典酒局专卖。不难想象，像瑞典酒局这样一个高度垄断的国有企业，肯定会成为各家酒商或酒厂的重点“进攻”对象。对卖谁的酒，不卖谁的酒；多进谁的酒，少进谁的酒，或不进谁的酒，酒局都有着极其严格的规定。

简介：据世界旅游城市联合会测算，2017年全球旅游总人次将达119亿，旅游总人次达到全球人口规模1．6倍。旅游业GDP在全球GDP总量中，占比超过10％。2013年至2017年，

简介：

简介：在日常的读书中，人们常常把书本比喻为精神食粮，而且形容得十分到位：经书为稻粮，史书为肴馔，诸子百家为醯醪。同时，古人还不厌其烦地孜孜以教：“读书破万卷，下笔如有神。”

简介：2007年9月，国家发改委在上海举办了首届全国制造业与物流业联动发展大会．提出“推动制造业物流外包．促进制造业流程再造．提升物流业服务水平．引导制造业与物流业共同发展”。第二届大会去年在昆明召开。

简介：今年5月召开的中央统战工作会议，由中共总书记亲自布置工作，除了要求统战部门学会同党外知识分子打交道，还提出重点团结“洋”“网”“创”三类人士。9月22日中共最高层向社会公布了首部统战工作法规《中国共产党统一战线工作条例》，明确了统战工作对象为党外人士，重点是其中的代表人士，并正式将“新的社会阶层人士”纳入统战工作对象。

简介：本项研究的最初目标是探索中国的城市化道路，而城市化的必然结果是人口大量进人城市，形成人口高密度的城市社会和社区。正当笔者进行这一研究时，2003年春季，SARS流疫突然袭击了北京、广州、香港等人口高度密集的超大型城市。SARS的打击警告中国，人口高度密集的居住方式是有很大风险的。这就使中国处在腹背受敌的困难境地。

简介：本文在传统服务创新和制造业技术创新的理论基础上，将软件业——这一快速发展且极具潜力的行业作为研究对象，提出了软件业的服务创新模式。同时，根据美国和西欧等国学者对服务业的研究理论，结合对国际著名软件公司服务创新举措的考察，对国内较为成功的软件公司进行了实证研究。

简介：随着中国家电制造业的领头羊海尔集团自1998年起开始实施的流程再造取得明显成功以及海尔老总张瑞敏近几年多次在不同场合强调是流程再造拯救了海尔，一时间，流程再造成为中国制造行业和管理学界的热门话题，很多人把流程再造看成摆脱经营困境的灵丹妙药，更有许多人对流程再造存在着多种认识偏差，

简介：