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  • 简介:业直接面对终端顾客,顾客满意度在很大程度上直接影响到企业的经营业绩.CRM系统是目前企业为理解和满足顾客需求而广为应用的一种顾客关系管理软件.据此,提出了业顾客满意度的指标体系,建立了一种用于测量业顾客满意度的评测模型,运用蛛网图分析了CRM与业顾客满意度之间的关系,以及CRM影响业顾客满意度的内在机理.

  • 标签: 零售业 顾客满意度 客户关系管理
  • 简介:求职择业是大学生必须经历的过程,也是国家、社会和家庭非常关注的问题。为缓解就业压力,优化就业结构,推动大学生更高质量和更充分的就业,中央及各级省市相继出台了相关的政策,鼓励、引导和支持大学生就业创业。微商,作为新兴的电子商务的形式之一,由于其成本低,上手快,很快成为大学生就业创业的热门选项。大学生做微商一般有两种情况,一是不断招收代理商,随着代理商链条的不断扩大,通过提成来获得收入。另一种是进行终端销售。本论文主要针对分享经济背景下大学生创业做微商的技巧进行分析和研究,以期给初创业的大学生们在微商行业一些方法上的借鉴。

  • 标签: 分享经济 大学生创业 微商 零售
  • 简介:针对供应链中商买方抗衡势力不断增强的现象,构建了两个制造商和两个排他商组成的纵向市场结构模型,考察了买方抗衡势力条件下竞争供应链的纵向结构决策问题。研究发现:从制造商角度来说,买方抗衡势力和价格竞争程度共同决定了最优的纵向结构决策。当买方抗衡势力较大时,最优的纵向结构为纵向一体化;当买方抗衡势力较小时,最优的纵向结构取决于价格竞争程度。若竞争程度大于某一临界值,最优的纵向结构为纵向分离,反之,则为纵向一体化。然而,从供应链整体绩效的角度来说,最优的纵向结构始终为纵向分离,与买方抗衡势力以及竞争程度无关。

  • 标签: 买方抗衡势力 竞争供应链 纵向结构 纵向一体化 纵向分离
  • 简介:针对B2B市场中期权合同在到期日前的可再次交易性,以资金约束的商为研究对象,分别构建无融资和有融资两种情形下商的收益模型,分析B2B市场中期权合同的可再次交易性对资金约束的商最优采购策略的影响.研究表明,期权合同的可再次交易性对两种情形下商的最优采购策略都会产生影响:在无融资的情形下,当市场波动水平较高时,随着自有资金的增加,商更倾向于使用期权合同采购;在有融资的情形下,随着自有资金的增加,银行贷款利率降低,长期价格合同最优的采购量降低,而期权合同最优的采购量上升.与无融资情形相比,商使用期权合同的采购量较低,使用长期价格合同的采购量相对较高.

  • 标签: B2B市场 资金约束 期权合同 采购策略
  • 简介:针对一主导制造商和一零售商组成的闭环供应链动态系统,研究制造商回收模式下制造商的最优批发价格、最优回收努力投入策略以及商的最优销售价格策略的制定问题。利用Nash讨价还价博弈理论,构建具Nash公平关切参考点的"嫉妒/自豪"型的商公平效用泛函;利用微分博弈理论,给出制造商的均衡批发价格和回收努力投入策略、商的均衡产品销售价格策略以及制造商和商的最优值函数。研究发现:随商公平关切程度的提高,商会提高其产品销售价格,制造商会降低其产品批发价格,并减少回收努力投入;随外界随机干扰的增强,制造商会降低其产品批发价格,并加大回收努力投入以应对不确定性,而商会降低产品销售价格。算例结果表明:商公平关切程度越高,制造商最优值函数曲线下移,相反商最优值函数上升。

  • 标签: 闭环供应链 Nash讨价还价 微分博弈 制造商回收
  • 简介:  批发与业增加值,是我国第三产业增加值的重要组成部分.从2005年按当年价格计算的第三产业增加值看,达到72967.7亿元,占我国国民生产总值(GDP)39.9%;而批发与业增加值为13534.5亿元,占第三产业增加值的18.4%,占我国GDP7.4%,是第三产业各行业中占增加值比重最大的行业.……

  • 标签: 增加值调查 我国批发 批发零售业
  • 简介:研究了关系稳定性对商感知的供应商机会主义行为的直接影响,以及关系稳定性通过供应商承诺这一中间变量对商感知的供应商机会主义行为的间接影响。通过对中国家电行业160对供应商与商关系的问卷调查,采用因子分析和结构方程模型的方法对概念模型及假设进行了验证,得出的研究结果表明,双方良好的关系态度既可以直接降低商感知的供应商机会主义行为,也可以通过增加供应商的忠诚性承诺和减少其算计性承诺来降低商感知的供应商机会主义行为;虽然关系长度对商感知的供应商机会主义行为的影响不明显,但它却可以通过增加供应商的忠诚性承诺和算计性承诺来降低和提高商感知的供应商机会主义行为。

  • 标签: 关系稳定性 态度承诺 机会主义行为 零售商
  • 简介:打开百度搜索引擎,输入航班超,在0.001秒内就查找到38100个相关网页,其中绝大部分都提到了一个案例,即2007年4月25日,北京朝阳区人民法院判决南航败诉,赔偿超旅客肖先生违约赔偿金1300元人民币,此案在社会上引起了广泛的影响。那么什么是超,为什么要进行超,川航在超方面做了哪些有益的工作呢?

  • 标签: 航班超售 违约赔偿金 搜索引擎 法院判决 人民币 朝阳区
  • 简介:当前世界经济发展正处于一个碰撞期,两极分化、政治经济全球化、新旧力量的对比、发达国家与发展中国家的差异等,使世界经济的发展在未来一段时间内较为动荡,世界经济在曲折中缓慢地发展前进。在未来更长的一段时间内,全球经济应该还会持续地延续这些特点,但是在当前世界经济发展的过程中还是有一定的变动和亮点的。中国经济当前仍然是世界经济增长的重要力量,欧盟的货币政策改革、日本经济结构的调整都将给世界经济的发展带来一定的变动。本文简要地分析了当前世界经济发展的新趋势特征,旨在更好地展望未来世界经济的发展趋势

  • 标签: 世界经济 新趋势 新特征
  • 简介:受贿就是受贿,不该拿的钱一分钱也不应拿,拿了就是受贿,这也就是所谓的对受贿“容忍”的立场。为了减少酗酒对社会造成的危害.瑞典酒类由瑞典酒局专卖。不难想象,像瑞典酒局这样一个高度垄断的国有企业,肯定会成为各家酒商或酒厂的重点“进攻”对象。对卖谁的酒,不卖谁的酒;多进谁的酒,少进谁的酒,或不进谁的酒,酒局都有着极其严格的规定。

  • 标签: “零容忍” 瑞典 贿赂 国有企业 酒类 受贿
  • 简介:最高法生效裁判文书将全部公布除法律特殊规定外.最高法生效裁判文书将全部在中国裁判文书网公布,第一批文书已集中公布。群众可自由搜索及阅读,有效避免人情案、关系案、金钱案等。最高法最近还要求,切实保障律师阅卷、举证、质证、辩护等权利,充分发挥律师在依法认定事实等方面的重要作用。(《南风窗》)

  • 标签: 裁判文书 律师阅卷 《南风窗》 特殊规定 依法认定 生效
  • 简介:2020年实现村村通快递国务院印发的《关于促进快递业发展的若干意见》明确了我国快递业发展的四大内容,提出五项任务、六大举措。并提出,到2020年,快递市场规模稳居世界首位,基本实现乡乡有网点、村村通快递;基本建成普惠城乡、技术先进、服务优质、安全高效、绿色节能的快递服务体系。形成覆盖全国、联通国际的服务网络。(《海峡都市报》)

  • 标签: 《海峡都市报》 服务体系 快递业 市场规模 服务网络 村村通
  • 简介:我国将重点推进能源互联网试点示范"今年国家将重点推进能源互联网试点示范,鼓励各类应用探索,积累可推广的新技术、新模式、业态。

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  • 简介:近日,中国建投投资研究院、社会科学文献出版社联合发布的《投资蓝皮书:中国投资发展报告(2013)》认为,我国的城镇化率每增加1%.就可拉动当年国内生产总值1%~2%.城镇化已经成为决定我国经济增长的关键性因素.未来20年是中国城乡变动最剧烈的时期。目前我国城镇化水平为52.6%左右.到2030年中国的城镇化水平将达到70%。届时居住在城市和城镇的人口将超过10亿人。

  • 标签: 社会科学文献出版社 城镇化水平 国内生产总值 城镇化率 发展报告 经济增长
  • 简介:如果1994年10月网络媒体先驱《热线》刊登第一则网络广告,算是网络商业化的里程碑,那么,网络这只刚满10岁的“老狗”正在绞尽脑汁玩出一些“把戏”。

  • 标签: 网络发展 网络商业化 网络媒体 网络广告
  • 简介:在日常的读书中,人们常常把书本比喻为精神食粮,而且形容得十分到位:经书为稻粮,史书为肴馔,诸子百家为醯醪。同时,古人还不厌其烦地孜孜以教:“读书破万卷,下笔如有神。”

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