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论企业诚信服务的发展趋势

作者：李哲
学科：经济管理 > 企业管理
创建时间：2009-05-15
出处：《中小企业管理与科技》 2009年第5期

简介：本文在准确表述企业诚信服务的基础上，分析了销售服务的理论基础在于商品使用价值的完整实现，从故障分布规律的“浴盆曲线”入手，揭示出商品售后服务的四个规律。
标签：诚信售后服务消费者

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