简介：针对今年上半年各电信企业用户申诉量逐渐上升，且申诉问题一直未能有效彻底解决的情况，为了切实保护消费者的合法权益，保障奥运期间提供优质的通信服务，重庆管局相关处室和申诉中心近期主动深入企业，与企业客服部门人员讨论了上半年用户反映的热点、难点、重点问题。通过重点案例分析，针对用户反映较强烈的宽带到期后自动续办、
简介：2011年8月1日。我局召开2011年上半年电信市场工作联席会，我局市场监管处全体人员，各运营企业分管副总，市场、集团客户、销售等部门负责人及相关人员参加了会议，重庆市通信管理局党组成员、国家计算机网络应急技术处理协调中心重庆分中心主任榭红华出席会议并讲话。
改善企业服务水平 创造良好消费环境
强化监管 营造环境 进一步推进我市电信市场和谐发展
