简介：摘要：随着电力市场的竞争加剧，客户关系管理在电力营销中的重要性日益凸显。基于此背景，本文首先阐述了客户关系管理对电力营销的作用，然后从建立完善的客户信息数据库、优化客户服务流程、加强员工培训这三个方面提出了营销模式的构建策略，希望能够为相关企业提供一些参考。
基于客户关系管理的电力营销模式研究
