简介:摘要:随着城市轨道交通的快速发展,地铁从业人员队伍不断壮大,且随着通车里程的增加会持续增加。作为直接面向市民乘客服务以及从事调度、检修等一线工作的职业群体,他们的身心健康,将直接影响到地铁行车安全和客运服务质量。因此,分析其职业倦怠的影响因素并采取有效举措,对于促进地铁职工身心健康、提高客运服务质量水平具有重要的现实意义。
地铁从业人员职业倦怠及应对措施浅谈