怎样分析个案需求

(整期优先)网络出版时间:2011-12-22
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工作中,我们会遇到各种各样的个案,而探寻个案的需求就像剥洋葱,往往一层一层剥得很艰难。如果我们没有掌握好方法,不剥到最里层,就不知道案主最主要的需求到底是什么。下面与大家分享我的一个案例剖析过程。