虽然知识管理本质上是一种管理思想，但实施知识管理也是组织的一项投资，任何投资都要对其投人效果进行评估和测量。知识管理的评估在知识管理实施的整个过程中，在知识管理实施之前，需要对知识管理实施的风险及收益进行评估和测量，在知识管理每个实施阶段都要对该阶段的实施效果及未来工作进行评估，在知识管理工作实施完成之后，需要对最终的实施效果进行测量和评价，因此知识管理评估应该是一个贯穿知识管理实施始终的重要工作，以保证知识管理的顺利实施。
企业研究报告
2010年7期
