中小企业商业模式创新探析——以华丰公司为例

中小企业商业模式创新探析——以华丰公司为例

杨建

宁波华丰包装有限公司 浙江省宁波市 315400

身份证：330219197510092216

摘要：当今商业模式作为企业创造与获取价值的重要手段，已成为实现持续发展与承担社会责任的有效创新方式。中小企业为了保持竞争力并实现长期发展，必须不断创新其商业模式。本文从中小企业商业模式创新的组成要素出发，以华丰公司为例，探讨中小企业商业模式创新的策略路径，供借鉴参考。

关键词：中小企业  商业模式  创新  路径

一、引言

在当今竞争激烈的市场环境中，中小企业面临着众多挑战，随着新兴技术的发展，改变了企业竞争本质，推动深化了中小企业商业模式的创新，改变了企业价值创造的逻辑与方式。而商业模式作为企业创造与获取价值的重要手段，已成为实现持续发展与承担社会责任的有效创新方式。中小企业为了保持竞争力并实现长期发展，必须不断创新其商业模式。商业模式是支持企业的战略创新流程、产品和服务营销，通过改变市场竞争过程中的主要盈利条件来获取竞争优势。商业模式创新则是企业基于新商业模式，试图以新价值主张为利益相关者创造、传递及获取价值的组织变革过程，是企业探索创造与获取价值的新方法、新逻辑。这一过程通常涉及多个组成要素，这些要素共同作用，推动中小企业实现商业模式的转型和升级。

二、中小企业商业模式创新的组成要素

中小企业为了适应市场变化、满足消费者需求、提高竞争力，要对原有的商业模式进行改进或创造全新的商业模式，在商业模式创新过程中，需要多维度的思考，涉及价值主张、客户群体、渠道策略、收入来源和成本结构等多个组成要素。中小企业只有综合考虑这些要素，才能设计出既能够满足市场需求又具有竞争力的商业模式。价值主张是商业模式创新的核心要素之一，是企业如何定义并传递其产品或服务的价值给消费者，一个有效的价值主张必须要能够清晰地表明企业与竞争对手的不同之处，吸引目标客户群体，并为他们提供独特的解决方案或体验。客户群体是商业模式创新的关键考量点，企业需要识别和理解客户的需求、偏好、购买行为等目标市场，充分了解客户群体价值，精准定位市场，设计生产符合用户需求的产品或服务。渠道策略是商业模式创新的重要组成部分，是企业通过不同的销售和分销渠道将产品或服务传递给客户，选择合适的渠道可以帮助企业更有效地触达目标客户，提高市场占有率。收入来源是商业模式创新中不可忽视的要素，企业需要确定其主要的产品和盈利方式，包括产品销售、服务收费等，多元化的收入结构可以降低风险，增强企业的财务稳定性。成本结构是商业模式创新的另一个重要方面，企业在创新商业模式时，必须考虑如何运用新技术改进生产流程、优化供应链管理、降低成本，提高效率。当然，中小企业在在追求经济利益的同时，也要考虑环境保护和社会责任，确保资源的合理利用和环境的可持续发展，实现企业的高质量发展。

三、中小企业商业模式创新的策略路径

中小企业要想获得持续的发展和竞争优势，必须不断创新其商业模式，主要路径有：

1.洞察分析客户需求，重构价值主张。商业模式创新不仅仅是产品或服务的创新，还涉及到企业的价值创造、传递和获取机制的全面革新。中小企业要深入了解目标市场和客户群体，通过市场调研、用户访谈等方式，定期收集和分析客户反馈，准确把握客户需求的变化趋势，及时调整商业模式以满足市场的变化，为商业模式创新提供方向。中小企业基于对客户需求的深入分析，重新思考和构建自己的价值主张来吸引新客户或维护现有客户，按照客户需求，开发新的产品线、提供增值服务或改进客户体验。中小企业通过持续学习和不断适应变化的市场环境，确保商业模式始终保持相关性和竞争力。

2.优化资源利用，重构业务模式。中小企业有效利用相关资源，创新优化收入来源、成本结构、关键资源、关键合作伙伴以及客户关系管理等方面，采用精益生产方法、实施循环经济原则和利用可再生能源，减少浪费、降低成本，提高效率，实现差异化竞争。强化供应链合作管理，与供应商和分销商建立紧密的合作关系，提高中小企业供应链的透明度和效率，减少风险和成本。探索建立新型合作模式，与上下游企业、科研院所或协会组织合作，共享资源、知识和技能，加速创新过程。探索拓展新的市场渠道，运用电子商务平台、社交媒体营销和“出海”进入国际市场，扩大客户基础，增加经营收入，提高市场占有率。

3.重视技术创新，实现跨越式发展。技术是商业模式创新的重要驱动力。中小企业要投入资金、人才和资源，建立产学研一体化的创新合作机制，不断地研发新技术、优化现有工艺、探索前沿科学，加速技术成果的转化和产业化，为客户和社会带来更加高效、环保、智能的解决方案。在现有业务中可以采取颠覆式创新商业模式，通过对现有产品和服务的重新定义以及提供产品和服务途径的再选择，获取持续竞争优势，实现核心业务的突破性增长。

4.运用数字化技术，实现可持续商业模式创新。数字化技术可以促进中小企业各环节信息和资源的高效链接，颠覆传统的商业逻辑和规则，优化资源配置和跨界资源整合，推动可持续性商业模式的创新和构建。中小企业要重视数字化应用，通过加强数字感知能力，应用相关技术，辨识产业政策导向，捕捉顾客需求趋势，提出新的价值定位和价值创造新途径，开辟的新效益增长点。充分利用共享云、大数据分析、人工智能和物联网技术，快速及时利用数据，优化生产流程，降低生产成本，提高生产效率，构建多主体协同生态系统，实现与客户、合作伙伴、科研院所及政府相关机构的高度互联，为客户提供更好服务。

5.培育创新文化，保持商业模式的活力。企业文化是企业的灵魂，也是中小企业商业模式创新的组成部分。培育鼓励创新的企业文化，激发员工的具体行为，帮助中小企业不断产生新的想法和解决方案，为企业商业模式创新实施提供支持。通过加强企业内部的沟通和协调，定期组织实施会议，根据市场、产品、人员、资金等要素变化，适时研究调整企业商业模式，保持商业模式的活力和适应性。积极参与社会责任活动，树立良好社会形象，提高市场品牌竞争力，吸引消费者和合作伙伴，促进企业与社会经济环境的可持续发展，实现长期的商业成功。

四、华丰公司商业模式创新的探索与实践

宁波华丰包装有限公司（简称华丰公司）是一家以专业生产真空压缩袋、医疗器械吸塑膜、EVA太阳能电池封装胶膜、石墨烯散热膜为主体，集设计、制作、生产、销售为一体的公司，在商业模式创新上进行了探索与实践。

1.以客户为中心实现产品单项冠军

华丰公司创建于2003年8月，主导产品为耐穿刺高阻隔防霉抗菌真空压缩收纳袋，是国内最早最具规模生产真空压缩袋产品的骨干企业，产品主要应用于家居、机械配件、精密零件的保管与收纳。公司以客户为中心，满足客户需求，突破生产工艺技术，PE生产时添加缓释防霉抗菌剂达到防霉抗菌性能，选用优质PA、APET等强度高阻隔性能好的材料作为产品结构层，保证产品具有符合要求的物理力学性能和阻隔性能。运用多层共挤成膜技术、自动进料控制技术，研发出免抽气式产品，使用更加便捷，产品荣获“浙江省名牌产品”，国内市场占有率排名第一。

   2.技术创新寻求可持续发展

华丰公司2010年成立“华丰塑料包装省级高新技术企业研究开发中心”，2015年11月获批浙江省博士后工作站，被评为国家高新技术企业。公司以工作站为依托，与高校和科研院所建立技术合作，进行技术创新、产品研发，推进产学研协同发展。公司拥有授权专利26项，其中发明专利22项，主导起草行业标准BB/T0059-2012《医疗器械吸塑包装用共挤膜》、主导起草浙江制造团体标准《防霉抗菌真空压缩袋》、《生物降解防霉抗菌真空压缩袋》。2007年进行国家火炬计划项目《五层共挤输液膜》获得成功并开发出年产4000吨的产品；2012年《高洁净、超薄耐高温医用新材料》获宁波市科技三等奖；2015年《超快固化节能型高性能EVA太阳能电池封装胶膜》获发明专利3项，产品成功进入太阳能电池封装行业；2017年《耐高温纳米抗菌医疗器械吸塑膜》获得宁波市重点工业新产品一等奖；2018年《年产900万㎡磁控溅射制备高阻隔薄膜》新增销售额6000万元；2021年与中科院联合研发的《石墨烯散热膜》项目获得第五届中国创新挑战赛宁波赛区一等奖，并列入宁波市2025重大专项，成为公司可持续发展的第二曲线。

3.绿色发展理念推进商业模式转变

为了贯彻绿色发展理念，加快推进绿色工厂建设，在产品开发设计过程中引入生态设计理念，坚持品牌化运作，在减薄轻量高性能上加大研发，实现公司主导产品耐穿刺高阻隔防霉抗菌真空压缩收纳袋“可循环、可回收、可降解、可抗菌”，适宜各类物品储存。为适应客户绿色环保要求，选用优质绿色PE材料，涂胶工艺从满胶工艺改为局部上胶工艺，上胶量从1.5g/㎡减少到0.6g/㎡，大大降低用胶量，打破了国内外相关技术壁垒，目前此产品供应方太、奥美医疗、沃尔玛等国内外数十个知名集团公司。

4.数字赋能可持续性商业模式创新

华丰公司高度重视数字技术对公司发展的影响，推进信息化和工业化的二化融合。公司从资源驱动到信息驱动，核心业务全部采用信息系统进行支撑，更新先进信息系统，更新功能可无限拓展的金蝶CLOUD软件，生产制造环节则逐步升级采用CAM数字化作业模式，减少能耗和废料。为了适应快速发展的电子网络时代，公司在传统线下市场销售的过程中，逐渐将重心转为线上销售，通过电子商务、移动互联等新模式，使用客户数据管理平台，分析理解客户行为模式、预测需求并识别潜在的销售机会，创建、执行和优化营销活动，监测品牌提及和客户情绪，及时响应市场变化，增强客户满意度，提高客户保留率，推动业务增长。公司运用“互联网+”把压缩袋直销到境内外顾客手中，华丰电商平台真空压缩袋已销售两亿多元，在天猫、京东等电商平台中位居领先。

5.收放经营哲学引领商业模式创新

华丰公司注重企业文化建设，通过学习王阳明等先贤文化，汲取提炼经营内涵形成华丰经营哲学——收放哲学，一切经营都蕴含在一收一放之中，公司的商业模式创新也诠释了一收一放的内涵。以收放哲学为价值主张，收即为内求，放即是利他；在客户管理上体现一收一放，收即洞察客户需求，放即提供完美的方案；让员工一收一放，收即广泛学习，汲取能量，放即让生命充分燃烧，把事情做好；对社会一收一放，收即一切资源取于社会，放即一切成果用于社会，关爱弱势群体，热心慈善公益。企业文化与公司制度相辅相成，重视培育企业品牌，拥有2个“亿丰包装用塑料袋”、“收纳博士真空压缩袋”自主品牌。通过精神领袖董事长陈亦锋的行为文化把精益求精的“工匠精神”传播出去，他本着一颗敬天爱人的心对待每一位下属每一位客人，在他的带领下，华丰人自上而下都一直遵守着一心二训三品四规的哲学内涵，成立幸福中心践行哲学，每年不定期举行各种活动，表达华丰人对“内求、利他”的家训和收放哲学。

总之，商业模式创新是一项多要素联动的系统性创新活动，涉及价值主张、客户群体、渠道策略、收入来源和成本结构等多个组成要素。中小企业可以从企业能力出发，通过洞察分析客户需求，优化资源利用，重视技术创新，运用数字化技术，培育创新文化等路径不断创新商业模式，提升竞争优势，实现中小企业的可持续发展。

参考文献：

[1]曾小军 《解码商业模式》 中国财政经济出版社  2023-11

[2]汤新慧，邢小强，周平录，商业模式创新：研究现状与展望，《研究与发展管理》，2023年第4期170-182

[3]陈 劲 ，杨 洋 ，于君博，商业模式创新研究综述与展望，《软科学》，2022年第4期1-7

杨建  ，任公司总经理，全面负责公司管理，在战略管理和营销管理等领域有深入研究。