优质护理服务在神经内科尤其是老年心脑梗塞护理中的

优质护理服务在神经内科尤其是老年心脑梗塞护理中的

效果

王锐敏，云宝琴

呼和浩特市医科大学第二附属医院呼和浩特市010030 ,

【摘  要】目的：探讨神经内科所接收的心脑梗塞患者（老年）中开展优质护理所呈现的效果。方法：选取2022年6月-2023年6月所接收的老年心脑梗塞患者（460例）作为主要观察对象，利用双盲法展开分组，其中一组为对照组（常规护理），另一组为观察组（优质护理），各230例，对比舒适度、护理满意度。结果：护理后，观察组的生理（21.12±2.03）分、心理（22.25±1.85）分、精神（22.32±2.14）分、社会文化和环境（23.36±1.67）分、总分（88.56±6.27）分，高于对照组的（16.65±1.58）分、（18.32±1.54）分、（18.95±1.82）分、（17.34±1.36）分、（71.24±5.35）分；观察组的护理满意度为95.22%，高于对照组的87.83%（P＜0.05）。结论：通过优质护理干预，不仅可以提高老年心脑梗塞患者的舒适度，还可以呈现更为满意的护理服务。

【关键词】优质护理；老年心脑梗塞；护理满意度；舒适度

心脑梗塞是老年阶段危害性较高的疾病，通常与高血压、高血脂、糖尿病等有关，就像长期的高血压与高血脂会导致动脉粥样硬化，促使斑块脱落，从而使局部血供减少，诱发心脑梗塞。在此类疾病的老年患者中，除了积极采取扩张血管、调节血压血脂、增加血管弹性等措施之外，还要通过科学的护理干预让患者保持良好的自我管理行为，减轻患者的身心负担，改善预后[1-2]。故本文就优质护理的实施情况进行讨论。

1.资料与方法

1.1一般资料

共纳入460例老年心脑梗塞患者，通过双盲法将其分成两组。对照组（n=230）男135例、女95例；年龄50-70岁，平均年龄为（61.34±4.18）岁；身体质量指数（BMI）：17.24-26.86kg/m2，均值：（21.67±3.38）kg/m2。观察组（n=230）中有134例男性患者与96例女性患者；年龄范围为51-70岁，平均（61.47±4.32）岁；BMI：17.39-26.95kg/m2，均值：（21.52±3.45）kg/m2。

1.2方法 

对照组：常规护理，监测生命体征、保持病房干净整洁、协助患者完成各项检查、按要求发放药物、介绍如何用药等。

观察组：优质护理，在心理方面，与患者进行心与心的交流，站在患者的角度考虑问题，了解患者的需求，除了认真倾听患者的心声之外，还要予以安慰、关心、鼓励，指导患者通过自我按时、深呼吸等进行自我情绪调节。在健康教育方面，了解患者的性格特点、受教育程度等，不仅要发放健康手册，还要进行口头、PPT演示等剖析，定期开展座谈会，让病友之间集中起来，学习关于心脑梗塞的护理知识，分享护理经验。在环境方面，及时对病房环境进行清扫、消毒，关注室内温度、湿度情况，适当在室内播放音乐、广播等，缓解紧张的气氛，根据患者的要求在室内摆放一些绿植等。在康复锻炼方面，每1-2h协助患者更换体位一次，并且使其处于舒适的姿势，前期指导患者在床上练习肩关节、颈部、下肢等的活动，待可下床后开展站立平衡训练、步行训练等。

1.3观察指标

根据kolcaba的舒适状况量表（GCQ）评估两组的舒适度变化情况，主要包括4个方面，每个方面0-28分，评分越高说明舒适度越好；同时，按照纽卡斯尔护理服务满意度量表（NSNS）分析两组的护理满意情况，1分：不满意，3分：一般，5分：满意。

1.4统计学方法

处理工具为SPSS 25.0统计软件，比较差异有统计学意义以P＜0.05表示。

2.结果

2.1舒适度

通过护理后，两组的舒适度评分均提升，且观察组高于对照组，见表1。

表1  两组舒适度比较（±s，分）

2.2护理满意度

观察组在护理满意度上较对照组高，见表2。

表2  两组护理满意度比较 [n(%)]

3.讨论

老年心脑梗塞的发生对患者自身造成较大的影响，可导致胸部不适、失去平衡感、言语障碍等，对治疗的时间有较高的要求，病情进展速度较快，如果治疗不及时可能会留下较严重的后遗症。对于此类患者而言，配合科学有效的护理措施对其预后的改善有重要作用[3-4]。随着临床护理模式的不断更新，优质护理在老年心脑梗塞患者中的应用效果越来越明显，有相关资料显示，基于优质护理模式的干预，患者在精神、心理、生理等方面均得到满足，提高护理的整体性，让每个护理环节更加完善周到[5-6]。如以上结果所示，观察组护理后的舒适度评分与护理满意度均偏高。优质护理中，会对基础的护理内容进行优化，增进护患之间的沟通，让患者的需求及时被发现与满足，减少了护患纠纷，呈现满意的护理。护理时，从健康教育、康复锻炼等方面予以细心指导，同时帮助患者摆正心态，营造良好的环境，能够使患者在各个方面都处于舒适的状态。

综上所述，在发生心脑梗塞的老年患者中，予以优质护理干预有助于其舒适度的提升，并且总体护理情况比较满意。

【参考文献】

[1]周凤,吴英.优质护理服务在神经内科临床护理中的应用效果观察[J].中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生,2023(4):0087-0089.

[2]殷凤娇.优质护理服务在神经内科护理中的应用效果观察[J].中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生,2023(5):0156-0158.

[3]张秀茹.论优质护理服务在神经内科护理中的应用效果[J].中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生,2023(3):0126-0129.

[4]赵海飞.分析优质护理服务在神经内科护理中的应用效果[J].中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生,2023(9):0156-0159.

[5]龙梁娥.优质护理服务在神经内科护理中的应用效果研析[J].中文科技期刊数据库（全文版）医药卫生,2023(11):0126-0129.

[6]李亚楠.优质护理服务在神经内科护理的应用效果分析[J].中国科技期刊数据库 医药,2023(8):0155-0158.