大宗商品流通企业数字化转型思考

大宗商品流通企业数字化转型思考

徐飏

物产中大金属集团有限公司  浙江杭州 310003

摘要：放眼全球，数字革命早已全方位渗透至商业运营、生活场景的方方面面，越来越多的企业，尤其是在行业内占据领军地位的企业，正力求通过数字化转型抢占新的竞争制高点。在新发展格局下，大宗商品流通企业必须强化数智驱动能力、提高内部运行效率、创新经营模式等关键发展节点，寻求传统行业、传统企业的转型创新之路。

一、以价值驱动打造数字生态体系

数字化不仅是一场信息技术的变革，在它的影响下，传统意义上的线性价值链瓦解，各价值要素重组成了平台化的价值网络，这必定是一场经营模式乃至整个商业世界运行逻辑的变革。大宗商品流通企业的转型，需充分考虑行业特性和发展趋势，切中转型要领、找出需求痛点，上下一致、内外协同，深度挖掘产业链上下游包括商品供应商、资金供应商、仓储物流服务商、终端客户、内部经营部门、内部管理部门在内的各利益相关者的价值诉求，制定符合企业经营、管理、发展实际的数字化转型方案。

由于传统企业不具备互联网企业与生俱来的数字基因优势，这就更加考验转型落地的问题。简单叠加的信息化、互联网化不是万能药，思考业务的痛点、管理的难点、价值的要点，才是数字化转型的核心要义所在。企业要以价值为核心，开展多速度、多层次的数字化转型，一方面通过数字化智能管理让现有业务及管理效能破茧成蝶；另一方面利用大数据平台挖掘新兴业务场景，在务实根据地的基础上开辟新的战场。

二、业务需求驱动数字化建设

大宗商品流通企业每年有数以千亿计的资金流、商流、信息流，但是现实情况是，很多行业内企业的财务、运管、资金部门，依旧部分依赖手工来完成报表，这与世界一流企业，仍有数量级的差异；信息系统的支撑程度低、运行速度慢、数据挖掘价值浅，系统版本很难跟进支持业务创新等问题，都是发展的掣肘。

利用信息技术手段，创建业务数字化平台，将数字化转型融入企业战略和商业模式是当务之急。基于产业链视角，业务需求应包括产业链上下游包括商品供应商、资金供应商、仓储物流服务商、终端客户、内部经营部门、内部管理部门在内的各利益相关者的价值诉求。同时这里的数字化建设，不仅仅指信息系统的搭建，还包括相关配套服务的提供等。

搭建数字化前台，为业务流程、风险管控、组织单元协作带来变革。业务前台体系应该是指为满足各业务高效运转、数据快速准确传递的一系列信息应用的集合，是针对“人财物”的信息动态收集和实时反馈。依靠系统升级、移动端软件开发、内外接口打通等等，满足业务便利运行（如移动开单）、流程实时监管（如物流定位、飞行盘库）、信息互通（如网银对接）等等。业务前台的两大目标，一是在满足企业管理规范的前提下，最大限度便利业务、管理单元的日常工作及协同办公需要，力求实现工作的高效便捷；二是实现各环节数据的全面、高效收集，为中后台的数据分析提供全面的信息支持。

升级数据中台，降低管理成本，提升管理效率。企业现有的ERP、CRM、OA、SAP等多数据处理平台，有广阔的优化空间。数据中台的升级，重点是完善管理的信息化和核算的自动化；实现系统化全覆盖，适应企业多业务平台（子公司）、多业务模式、多层级考核单元等业务特点。最终是利用信息化技术解放人力资源，提升效率和效能。

建设大数据后台，利用大数据分析、云计算、机器学习、人工智能等对业务经营数据和管理数据进行智能预测。数据后台的建设侧重数据的分析和挖掘。以业务前台体系、数据中台系统数据为支持，导入行业外部第三方数据，包括各板块社会库存数据、各经营品种行情数据、相关经济数据等，通过内部数据与外部数据、历史数据与现有数据的有机结合并建模，打破信息孤岛，挖掘数据价值，实现数据智囊支持。

三、数字化驱动经营模式转型升级

被数字化时代打破的线性价值链，依靠网络、平台、生态圈继续生存、发展、壮大。通过数字化驱动业务模式转型升级，就是以第一阶段数字化建设的产出为基础，指导企业业务模式的转型升级。

内在激发盈利升级、锻造模式定力。依托数字化技术，首先能够发现高效的经营管理模式，通过对不同经营单元的数字化的分析和挖掘，发现并总结出好的经营管理模式；其次能够甄别优秀的合作伙伴。通过对用户（客户、供应商、物流提供商、融资渠道等）行为的分析形成用户画像，实时调整业务销售策略、采购策略、物流策略、融资策略等；再次，发现并升级新的业务模式，通过数字化比较不同业务部门的经营情况、通过发掘行业的发展趋势和相关数字化信息的处理，发掘出效率更高、利润更好、更加安全稳健的业务模式和经营业态，实现企业商业模式的转型升级。

外在谋求战略增长、重塑价值链。上下游数据的打通，有利于实现数据的动态流转，减少信息在传递过程中的损耗以及沟通成本，以数字化的新型连接，降低决策和交易过程成本；数字化转型，能够利用互联网思维实现资源整合，形成良性生态圈，优化资源配置，产业链各环节相互依存进而发展壮大。最终让企业从产业集群的纵向供应链向需求价值链集成的生态圈转型和升级。

四、开阔视野做数字化转型的持久战准备

可以预见，未来社会将以超越想象的速度发生改变。我们已经见证物联网、人工智能、大数据、区块链等技术在改变社会中发挥的巨大作用，新技术的层出不穷也必将让商业战争变得更加激烈。

数字化变革的奥义，我们只窥到了极少的一部分，但是已经感受到了其威力所在，这其中待克服的困难也很多——专业人才团队的缺乏、可应用的业务场景的寻找、技术噪音的干扰、基础架构的不足、投入与短期回报未必成正比等等，但是时代的车轮滚滚向前，若不前进则要淘汰，不论是行业领军还是普通一员，任何一家企业的数字化实践都是复杂的，不仅要利用数字化技术提高效率，还需要实现数字化产品服务、运营模式、组织结构的全方位转型。数字化转型不是简单的信息系统建设和简单的IT技术转型，是以数字化产出驱动商业模式、管理经营理念转型升级的螺旋上升的过程。大宗商品流通企业的数字化转型只有起点没有终点。

参考文献

[1]任俊峰.双循环新发展格局下我国大宗商品流通体系的转型升级路径[J].商业经济研究.2021（8）.16-19

[2]王晓东.电子商务中大宗商品流通模式创新[J].商业经济研究.2019（18）.88-90

[3]刘婕，胡玥，张千友.大宗商品服务平台型企业商业模式创新演进路径研究[J].2022(7).130-134

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