试论手术室护理质量管理与法律意识的关系

试论手术室护理质量管理与法律意识的关系

文洪杰

眉山市中医医院        620000

摘要

目的：从法律的角度探讨手术室护理质量管理与法律意识的关系。方法：选取2022年9月至2023年9月间我院陆续进入手术室工作的22名护理人员作为研究对象，将2022年9月至2023年9月间进入手术室工作的11名护理人员设为对照组，对其进行手术室常规教育，将2023年9月至2023年12月间进入手术室工作的11名医护人员设为观察组，对其进行手术室常规教育及法律教育。将两组护理人员在手术室工作两年间的投诉率进行比较，并将比较的结果进行回顾性的分析。结果：观察组护理人员的投诉率明显低于对照组护理人员，差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。在观察组护理人员工作期间，医疗纠纷事件的发生率明显低于对照组护理人员工作期间，差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。结论：对手术室护理人员进行法律教育，可增加其法律知识，增强其法律意识，不仅能有效地减少医疗纠纷的发生，提高手术室的医疗质量，还能加强护理人员的自身防护意识，值得在临床上推广应用。

关键词：手术室；护理质量管理；法律意识

在临床上，手术室是医疗纠纷事件发生频率较高的场所之一。因此，作为一名手术室护理人员，不仅要提高自身的医疗技术水平，增强自身的专业素质，提高护理工作的质量，还要加强法律知识的学习，以减少医疗纠纷的发生。为了从法律的角度探讨分析加强手术室护士自身防护意识的重要性，笔者选取2022年9月至2023年9月间我院陆续进入手术室工作的22名护理人员作为研究对象，将2022年9月至2023年9月间进入手术室工作的11名护理人员设为对照组，对其进行手术室常规教育，将2023年9月至2023年12月间进入手术室工作的11名医护人员设为观察组，对其进行手术室常规教育及法律教育。将两组护理人员在手术室工作两年间的投诉率进行比较，并将比较的结果进行回顾性的分析。现将分析结果报告如下：

1　资料与方法

1.1　一般资料

选取2022年9月至2023年9月间我院陆续进入手术室工作的22名护理人员作为研究对象，将2022年9月至2023年9月间进入手术室工作的11名护理人员设为对照组，对其进行手术室常规教育，将2023年9月至2023年12月间进入手术室工作的11名医护人员设为观察组，对其进行手术室常规教育及法律教育。对照组护理人员的年龄为18～23岁，平均年龄为（20±3.1）岁，观察组护理人员的年龄为19～24岁，平均年龄为（21±2.3）岁。两组护理人员在性别、年龄及操作能力等方面的差异不显著（P＞0.05），不具有统计学意义，具有可比性。

1.2　研究方法

对对照组护理人员进行手术室常规护理理论与操作培训，在对观察组护理人员进行上述培训的基础上进行法律教育。将两组护理人员在手术室工作两年间的投诉率进行比较，并将比较的结果进行回顾性的分析。除了教育方法不同外，两组护理人员在其他培训方式等方面的差异不显著（P＞0.05），不具有统计学意义，具有可比性。对观察组护理人员进行法律教育的具体方法是：

1.2.1  加强法律意识

护士作为国家公民，更应懂得运用法律武器，维护自己的合法利益。随着人们法律意识的提高，病人运用法律武器衡量医疗行为和后果的意识不断增强。特别是护理工作，由于其技术性服务性复杂性都很强，容易发生医疗纠纷。这时，护理人员可依据法律法规，据理力争，保护自己。

1.2.2  严格执行护理操作规程

手术室的工作性质，决定了每一个手术室护士必须具备高度责任心，高技术水平，同时有较强的法律意识。严格执行专业团体及工作单位的护理操作规程及质量标准要求，以保证病人的安全，防止自己卷入到法律纠纷中去。接送手术病人时，严格交接班制度。手术室对病人的责任从接病人开始到送回病房结束。接病人时要依据手术通知书逐项对病人的姓名、性别、年龄、手术项目、手术部位、术前准备情况进行查对，必须准备无误，才能接走病人手术完毕后，手术室护士要将病人送回病房，同样也要对病人的姓名、性别、年龄、手术项目、手术部位、术中情况、术后护理要求，一一交接清楚，病房护士认同后，交接完毕。

1.2.3  建立良好的护患关系

有时病人提出诉讼，仅仅是由于对医务人员的态度不满。因此，护士应明确自己的态度、语言和解释工作在避免医疗纠纷中的重要性。术前访视及术后回访时，一定要做到和蔼可亲，有闻必答。对病人和蔼可亲，热情服务。这不仅是应做好的工作，更能将“以人为本”这一理念贯穿于我们的服务中，否则，我们的服务就是有瑕疵的。而有瑕疵的服务，其服务人或服务实体成为被告，是有法律依据的。如果我们段有做到有问必答，病人就会猜疑在治疗过程中，治疗方法是否得当，是否有失误或疏忽，由此产生的后果是否会影响今后的一生．这会使病人生活在恐惧之中。也许会以侵犯知情权为名，诉诸法律。

2　结果

观察组护理人员的投诉率明显低于对照组护理人员，差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。在观察组护理人员工作期间（2023年9月至2023年9月），医疗纠纷事件的发生率为0.9%，在对照组护理人员工作期间（2022年9月至2023年9月），医疗纠纷事件的发生率为3.2%，在观察组护理人员工作期间，医疗纠纷事件的发生率明显低于对照组护理人员工作期间，差异显著（P＜0.05），具有统计学意义。

3　讨论

随着人们自我保护意识和法制观念的逐渐提高，医疗纠纷的发生率呈逐年上升的趋势。手术室是医疗纠纷事件发生频率较高的场所之一。因此，手术室护理人员如何提高法律意识及专业护理技能、提高自我保护能力、避免医疗纠纷事件的发生就显得尤为重要。

参考文献

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[3]房丽华,张秀娟．加强手术室护理管理工作提高护理质量[J]．中国健康月刊,2011,030(1):170-171