首都机场安保公司专版

首都机场安保公司专版

王贺 郭静妍 刘乾

首都机场安保公司

首都机场安保公司助力“夏秋季”航班换季

（通讯员：王贺 郭静妍）为进一步提高安检服务保障能力，确保2024年“夏秋季”航班顺利进行，首都机场安保公司（以下简称：安保公司）创新服务举措，提升服务品质，为旅客提供安全、舒适、顺畅的过检体验，切实提升国门安检服务品牌口碑。

用真心把真情服务落实到实处。在旅客服务方面，让旅客获得高效、温暖的出行体验是一项重点任务，确保不因旅客增多而降低服务品质，安保公司充分分析往年航班换季高峰时段数值，在大客流高峰时段，通过加开安检通道、维序员宣传法律法规、设置分流岗等系列举措，尽最大努力减少旅客在待检区域的等候时间，同时，利用官方微博、微信公众号、广播电视等形式，持续向广大旅客宣传乘机过检提示、过检服务举措等内容，将真情服务落在实处。

用爱心把服务做进旅客的心坎里。“爱心帮扶显真情，网格服务暖客心”。为提升服务质量工作，满足旅客服务需求，在大兴机场东、西两侧安检服务台、B1层安检服务台均配置安检“便民箱”，其物品包含一次性医用口罩、针线包、老花镜、创口贴、胶带、药品等十余种便民物品，由专人保管、定期补充及清点工作，随时提供给有需求的旅客，真正做到“想旅客所想、急旅客所急”，解决广大旅客在出行过程中出现的紧急情况，把服务工作做进旅客的心坎里。

用责任心打造“兴安检心服务”。坚持新发展理念和“以人民为中心”思想，将“真情服务”工作落实到各个岗位、各项环节中去，全面把握老年人、无人陪儿童、残障旅客、孕妇等各类人群过检需求，深入优化安检差异化服务，切实从机制和硬件上夯实旅客服务“基本功”。同时，明确服务首问责任制，规范岗位工作标准，组织管理人员、科室骨干开展“安全服务大家谈”活动，树牢“环环都是服务链、人人都是服务员”理念，为旅客提供个性化服务，打造“兴安检心服务”的服务过程中落实安全、舒适、便捷、顺畅的安检流程。

下一步，安保公司将在现有的服务基础上，不断优化服务流程，提高服务标准，增加服务渠道，秉持“多问一句、多看一眼、多做一点”的理念，为旅客带去更加贴心温暖的出行体验。

首都机场安保公司开展“党团员身边无违章”活动

（通讯员：王贺 郭静妍）为进一步发挥党支部和党员在安全工作中的战斗堡垒作用和模范带头作用，近日，首都机场安保公司（以下简称：安保公司）组织大兴机场分公司持续开展“党团员身边无违章”活动。

此次活动，将党建工作服务于中心工作为前提，要求各党支部书记与每一名党员同志（入党积极分子）、团员青年开展一次谈心谈话工作，对谈话对象指出一处不足或提出一条工作建议；此外，由党员带头学手册、守规章，带动身边员工严格按照工作标准和程序规范操作，发挥党员群体的示范引领作用，准确把握所在班组人员的思想动态，积极配合支部班子成员的管理工作，创建“无违章”班组。

另外，按照安全“网格化”管理思路，坚持横向到边、纵向到底原则，安保公司要求各党支部在各岗位建立安全责任区，班组设立安全责任岗，有效形成党政齐抓安全工作格局，落实“人人扛责任”的安全责任体系，“人人争当安全标兵”的良好氛围为目标，进一步将安全责任落细落小落到位。

同时，要求各党支部通过党组织带领党员及团员，党团员带动员工，联系一片、带动一片，让党员成为自觉落实安全责任、遵守安全规章、作风纪律严谨、业务技能出众的模范带头作用，团员青年积极带动身边员工查找安全隐患，主动发现安全风险源，减少不安全事件发生，形成“人人能安全，个个抓安全”的良好安全作风。

下一步，安保公司将在党团员队伍中铸造按章操作、严守纪律的良好工作作风，做到“党员、团员身边无违章”，进一步固化班组标准化实施成果，开展“班组无违章”试点建设，为持续筑牢空防安全贡献力量。

首都机场安保公司：班组“小课堂”变身成才“大舞台”

（通讯员：王贺、刘乾）早上7点，首都机场安保公司大兴机场分公司综合安检部（以下简称：安保公司）的班组“小课堂”再次准时开课。岗前20分钟的“小课堂”上热闹不已，有的一起分享安检过程中的技能技巧，有的三三两两聚在一起讨论工作中的问题，浓厚的学习氛围扑面而来。

为给职工提供更好的成长平台和成才舞台，安保公司工会今年大胆创新，推出了“菜单式”班组“小课堂”培训模式。每次培训前都要向职工征求学习意见，然后将职工们的培训需求列成“菜单”。在了解职工学习“口味”的基础上，实施职工“点菜”、班组“掌勺”的方式，提升培训的针对性，达到“人人都可以当学生，人人都可以当老师”的目的。

安保公司值班科长李建国介绍，为了更加贴近实际，增强现场感，“小课堂”通过探讨交流、分析点评、登台授课等多种方式，让职工的业务技能在潜移默化中得到提升，尤其是在新员工的理论联系实践方面取得了很好的效果，通过班组“小课堂”上“老安检员”的传帮带，使新安检员掌握了许多实战经验，在安检技能得到了迅速提高。

目前，班组“小课堂”已逐步走向成熟，对员工的培训诉求有了更深入的了解，也取得了很显著的效果，在提升职工业务素质的同时给班组带来了新的活力，为企业发展提供了有力的人才支撑平台。