浅谈汽车维修管理与维修质量

浅谈汽车维修管理与维修质量

季小峰

江苏省盐城技师学院 江苏盐城

摘要：现阶段，伴随着私家车的普及，当前汽车行业正在迅猛发展，随之而来的就是汽车的维修问题，很多车主是被动的进行汽车修理，就是当汽车发生事故了或者是汽车出现故障了才会去将车进行维修，这就显得安全意识非常低，正确的做法应该是主动定期去相关维修场所进行汽车的安全检验，及时趁早发现问题处理问题。文中对汽车维修管理与维修质量进行了分析。

关键词：汽车；维修管理；维修质量

前言：随着我国改革开放的不断深入，我国的汽车行业得到了迅猛的发展，可以说改革开放为我国汽车工业的发展提供了一个新的机遇。新材料、新技术以及新工艺等被广泛的运用于汽车产品。由于汽车的车型品种较多，相关系列的产品更新速度较快，所以对汽车及汽车产品售后的维修质量提出了更高的要求，所以各生产厂家必须要不断的提高自身的质量管理水利及维修保养技术标准。

一、当前在我国汽车维修管理中存在的主要问题

1.1当前的维修制度

定期做保养是很多车主心中的一个理想的计划，但当其真正实行的时候就会有很大的难度，比如很忙没时间等等借口，这究其根本还是人民群众的安全意识较为薄弱，想要将此类现象降到最低就需要提高全民的安全意识，让人们认识到汽车的定期保养的重要意义。机器在运转工作的同时就肯定有磨损的存在，而当磨损出现一定的程度的时候就会引发故障，所以在这期间一定要定期进行安全检查避免不必要的安全问题带来安全隐患。

1.2当前存在的主要弊病

电子技术、液压技术在汽车领域的应用已经不再是新鲜的话题，由于每位驾驶人员对车辆的使用情况都不同，所以如果对所有车辆都是千篇一律的维修会造成很大的偏差，这就需要在维修与日常监测的时候要灵活多变，根据不同的问题制定不同的处理方案。而且针对车况良好的汽车则不选择大幅度的拆卸。

1.3维修工人的素质提升

当前维修厂的工人素质稍低，没有太大的聘用要求，这就对汽车的维修带来潜在的隐患，很多工人的工作热情并不高，学习能力更是薄弱，也不思进取。维修行业需要一批专业的维修人才，一些高科技的检测设备需要维修人员具备一定的能力，所以员工的素质提升是十分必要的。

二、促进维修质量提升的有效管理措施

2.1提升汽车维修行业从业人员的专业素质

汽车维修行业的长久发展从本质角度而言是从业人员的发展，只有从业人员的专业素质不断发展和进步，才能够推进行业的改革和创新。从维修管理工作角度而言，维修管理人员不仅需要具有专业的汽车检测维修专业能力，同时能够具备一定的组织管理能力，可以通过其管理职能的体现，实现对各项维修技术和资源的合理调配，依靠管理作为途径和手段，促进维修技术的落实以及维修服务满意度的提高。从维修工作人员角度而言，汽车维修技术人员需要迎合现代社会的发展要求，能够熟练掌握现代汽车检测维修工作中应用的各种专业仪器设备，可以通过先进技术进行各种汽车故障的排查，并应用专业技术解决各种技术问题，接触先进技术的应用优势，提升汽车维修工作效率，提升汽车维修服务质量。

2.2重视信息技术在汽车维修行业的应用

汽车行业的高速发展使汽车品牌、汽车应用性能、汽车智能化技术融入都更加多元，汽车维修行业所面临的工作任务和挑战也更加繁重。汽车维修行业应当重视信息技术的应用，建立汽车维修数据集成化平台管理系统，将各汽车厂家的各汽车品牌的制造数据进行集成管理，针对其可能存在的故障隐患，以及排障技术应用方式进行数据记录，相关从业人员可以通过汽车维修资格认证进行系统登录，进行相关维修资料的查询，在保证维修技术应用专业性的同时，还能够提升维修工作效率，减少汽车维修企业的管理成本投入。应用规范化的管理平台促进汽车维修管理工作也逐渐实现规范化的管理模式。

2.3建立汽车维修从业资格认证制度

进行汽车维修行业的规范化发展还需要建立汽车维修从业资格认证制度，汽车维修技术人员必须经过相关的资格考试才能够开展相关工作，逐渐实现当前汽车维修市场较为混乱的现状，实现产业结构的逐步优化。当前很多汽车维修企业的维修技师都是以师徒学习方式进入到这一领域，有些从业人员并没有进行过专业化学习，不仅其汽车维修技术堪忧，其个人素质也难以满足汽修行业未来的发展要求。通过建立从业资格认证制度，并通过汽车维修管理工作将制度有效落实到实际工作领域中，能够提高汽修行业的准入门槛，从而促进汽车维修质量的提高。

2.4汽车维修企业树立科学管理和发展意识

汽车维修企业是从事汽车维修工作的主体，企业需要持续提升自身的市场竞争力才能够实现自身发展，提升自身的汽车维修质量是提升其竞争力的根本。企业需要通过有效的汽车维修管理工作，实现对于维修质量的保证，应当在中层管理岗位中设立专门的技术管理岗位，将技术管理作为岗位的基本职责，技术管理工作人员不参与企业运营，但需要将汽修技术应用和维修质量提升作为自身的关注重点，使其能够从管理角度关注技术提高和质控问题，促进汽车维修质量的提高，有助于促进汽车维修行业的发展。

结语： 伴随着机遇的到来，汽车维修行业也随着处于压力之下，汽车消费市场的发展速度让人为之一振的同时，也要为后续的维修环节带来相应的动力，面对着机遇与挑战，如何能够把握住机遇只有不断的学习，才能够满足不断发展的经济时代。

汽车维修质量关系着人们的安全出行和车辆维修的成本，为了更好的满足人们对汽车维修的实际需求，实现汽车维修质量管理的持续健康发展，要树立正确的管理意识，不断完善汽车维修质量管理体系，规范汽车维修检测技术，提高从业人员的综合素养，只有这样才能更好的适应汽车行业的发展需求，也是推进汽车修理行业全面发展的必然选择。

汽车维护，汽车的美容与保养等服务如何能够为消费者带来更好更优质的服务，这是广大维修企业需要思考的问题。只有制定学习目标，看清当前的形势，读取最新的行业消息，不断学习完善才能够提升维修质量。未来的车辆维修人员所具备的必须是较高的专业理论知识与实际操作能力，只有提升进入维修行业的门槛，维修的质量才能够本质提升。

参考文献：

[1]杨捷轩，张春润，李欣莹，等.车辆装备维修全面质量管理与质量追溯[J].军事交通学院学报，2015（5）：36-39.

[2]刘勇军.全军通用车辆装备维修保障改革的几点建议[J].汽车运用，2016（2）：20.

[3]孔庆荣.汽车维修市场管理及维修质量提升对策[J].时代农机，2015（5）：64.

[4]陈修禹.汽车发动机故障诊断研究的理论与方法[J].科技资讯，2016（4）：54-55．

[5]王伟军.浅析汽车发动机维修技术[J].科技与创新，2015（20）：146，148．

[6]杨鹏飞.汽车发动机故障维修技术应用分析[J].科技创新与应用，2013（25）：293．

[7]陈航.汽车发动机的维修与保养分析[J].湖南农机，2013（9）：144-145．