探析空中交通管制员职业紧张及其影响因素

探析空中交通管制员职业紧张及其影响因素

吴梦璇

（新疆机场集团富蕴可可托海机场  836100）

摘要：本文探析了空中交通管制员职业紧张及其影响因素。空中交通管制员常常面临工作压力大、心理负担重和长时间高度集中注意力等职业紧张表现。影响空中交通管制员职业紧张的因素包括工作环境因素、个人因素和组织管理因素。为了缓解职业紧张，可以采取提供良好的工作环境、加强培训和支持以及提供心理健康支持等措施。通过这些措施，可以提高空中交通管制员的工作效率和工作质量。

关键词：空中；交通管制员；职业；紧张；影响

引言：

空中交通管制员作为航空运输行业中的重要角色，承担着保障航空安全和顺畅运行的重要职责。然而，由于工作性质的特殊性，空中交通管制员常常面临职业紧张的压力。职业紧张不仅对他们个人的心理健康和工作效率产生影响，还可能对航空交通安全产生潜在的风险。因此，了解空中交通管制员职业紧张及其影响因素，探索有效的缓解措施，对于提升空中交通管制员的工作质量和保障航空安全具有重要意义。本文将从空中交通管制员职业紧张的表现、影响因素以及缓解措施等方面进行探析，旨在为相关研究和实践提供参考。

1.空中交通管制员职业紧张的表现

1.1工作压力大

空中交通管制员承担着保障航空安全和顺畅运行的重要职责，因此常常面临工作压力大的情况。他们需要在高度繁忙和复杂的工作环境下，快速准确地处理各种航空交通事务，包括指挥飞机起降、航线规划、飞行高度调整等。这些工作要求他们保持高度的警觉性和专注力，同时需要具备快速决策和应对突发情况的能力。由于工作任务的重要性和复杂性，空中交通管制员常常面临时间紧迫、责任重大的压力，这种工作压力可能会对他们的心理健康和工作效率产生负面影响。

1.2心理负担重

空中交通管制员负责指挥和监控航空交通，他们的每个决策和指令都直接关系到航班的安全。因此，他们承担着巨大的心理负担。他们需要保持高度的警觉性和专注力，时刻关注飞机的位置、航向和速度，同时与飞行员保持有效的沟通和协调。这种高度的责任感和心理负担会导致他们感到压力和紧张。他们必须准确、迅速地做出决策，并在紧急情况下保持冷静和应对。这种心理负担可能会对他们的心理健康和工作表现产生影响，需要适当的支持和管理措施来减轻压力。

1.3长时间高度集中注意力

空中交通管制员需要长时间高度集中注意力，以确保航空交通的安全和顺畅。他们需要时刻关注雷达屏幕上的飞机位置、航线规划、飞行高度调整等信息，并与飞行员进行有效的沟通和协调。这种长时间高度集中注意力的工作要求会导致空中交通管制员感到疲劳和压力。他们不得不保持警觉性，并快速做出正确的决策，以应对各种突发情况和航空交通的变化。长时间的高度集中注意力可能会导致精神疲劳和注意力不集中，影响他们的工作效率和决策能力。因此，适当的休息和放松对他们来说是非常重要的，以减轻职业紧张和提高工作质量。

1.4负责应对突发情况

空中交通管制员在工作中经常需要应对各种突发情况，这也是他们职业紧张的表现之一。突发情况可能包括飞机故障、天气变化、空中交通拥堵等，这些情况需要他们迅速做出适当的决策和应对措施，以确保航空安全和顺畅。负责应对突发情况需要他们保持冷静、机敏和果断，并与飞行员和其他相关人员进行紧密的沟通和协调。这种应对突发情况的责任和压力会增加他们的工作负担和紧张感。因此，空中交通管制员需要经过专业的培训和具备应急处理能力，以应对各种可能出现的紧急情况。

2.影响空中交通管制员职业紧张的因素

2.1工作环境因素

工作环境的复杂性和繁忙程度是导致空中交通管制员职业紧张的重要因素。高强度的工作压力、频繁的应对突发情况和复杂的航空交通系统都会增加空中交通管制员的紧张感。

2.2个人因素

个人的心理素质、应对能力以及工作经验等个体差异也会影响空中交通管制员的职业紧张程度。一些人可能更容易感受到压力并受到影响，而另一些人可能更具适应能力和心理抗压能力。

2.3组织管理因素

组织对空中交通管制员的支持和管理措施也会影响他们的职业紧张程度。良好的组织管理可以提供适当的培训和发展机会，同时提供心理健康支持和资源，帮助他们有效应对职业紧张。

3.缓解空中交通管制员职业紧张的措施

3.1提供良好的工作环境

为了缓解空中交通管制员的职业紧张，提供良好的工作环境是非常重要的。首先是提供舒适的工作空间，为空中交通管制员提供宽敞、明亮、舒适的工作空间，配备符合人体工程学的工作设备和家具，以减少身体疲劳和不适感。其次是提供适当的休息时间，为空中交通管制员提供适当的休息时间，以确保他们能够得到充分的休息和恢复，减轻工作压力和疲劳；提供持续的培训和技能提升机会，以帮助空中交通管制员提高工作技能和应对能力，增强他们的信心和工作满意度。鼓励空中交通管制员之间的合作和沟通，建立良好的团队氛围，提供相互支持和协助，减轻个人压力和负担。提倡空中交通管制员保持健康的生活方式，包括定期锻炼、饮食均衡、充足的睡眠和放松活动，以增强身心健康。

3.2加强培训和支持

提供全面的培训，为空中交通管制员提供全面的专业培训，帮助空中交通管制员掌握技能和知识，增强应对复杂情况的能力，包括技术知识、决策能力、沟通技巧等方面的培训，以提高他们的工作能力和自信心。通过模拟训练，让空中交通管制员在虚拟环境中面对各种紧急情况和复杂情况，以提前熟悉和应对相关问题，增强他们的应急处理能力。空中交通管制员需要跟随航空技术的不断发展，因此，提供持续的技术更新培训，使他们能够适应新技术和工具的使用，提高工作效率。建立心理健康支持机制，为空中交通管制员提供心理咨询和支持服务，帮助他们管理工作压力和情绪，增强心理抗压能力。定期评估空中交通管制员的工作表现，并提供具体的反馈和建议，帮助他们改进和成长，减轻工作压力和焦虑。

3.3提供心理健康支持

建立心理咨询服务，为空中交通管制员提供专业的心理咨询服务，让他们可以与心理专业人员交流和倾诉，释放工作压力和焦虑。提供应对压力的技巧和工具，为空中交通管制员提供有效的应对压力的技巧和工具，如放松呼吸、冥想、运动等，帮助他们舒缓紧张情绪，提升心理健康。建立空中交通管制员之间的支持网络，让他们可以相互交流和分享经验，共同应对职业压力，找到情感支持和理解。确保空中交通管制员的工作负荷合理，避免过度工作和长时间连续工作，以保持身心健康的平衡。鼓励空中交通管制员培养积极的心态，通过正面思考和自我肯定来应对挑战和压力，增强心理韧性。定期评估空中交通管制员的心理健康状况，及时发现和解决潜在的心理问题，提供必要的支持和干预。通过提供心理健康支持，可以帮助空中交通管制员更好地应对职业压力，提升心理健康和工作满意度，确保航空安全和顺畅运行。

结语：

综上所述，为了缓解空中交通管制员的职业紧张，航空管理部门和相关机构应制定相应的政策和措施，为空中交通管制员提供必要的支持和保障，促进其身心健康和职业发展，以确保航空运输的安全和顺畅。

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作者简介：吴梦璇（1995.07），女，汉族，新疆乌鲁木齐人，本科，助理工程师，从事空中交通管制工作。