眼科护理安全管理

眼科护理安全管理

胡敏

成都高新区中和社区卫生服务中心610000

以“眼科护理安全管理研究”为题，针对目前护理安全管理中存在的风险，提出了相应的解决策略。主要目标包括在最大程度上确保眼科患者的安全，并减少医患关系的产生，从而降低意外事件的发生率。鉴于眼科与其他科室的不同之处，其安全管理需要更为深入的考量。然而，在实际工作中，护理人员常常会忽视一些潜在的安全隐患，这可能会给患者带来不必要的麻烦。因此，医院应着重关注护理安全，以确保病人得到适当的照顾。这不仅有助于提高患者的生活质量，还可以加强医患信任关系的建立。

一、眼科护理过程中存在的安全隐患

（一）护理人员技能水平不均

针对目前的护理人员群体，存在着技能水平不一的问题。由于他们的专业能力和技能水平参差不齐，可能在操作过程中产生一些不必要的安全隐患。特别是在眼部护理注射或清洗患者眼部时，一些护理人员常常专注于提供基础护理，但却忽视了对患者健康教育的重要性。若护理人员未充分向患者或其家属进行安全健康教育也会导致安全事故的发生。由于疾病带来的身体不适，患者可能会感受到巨大的痛苦。。此外，在患者用药时，由于对药物的药理作用了解不足，也可能引发不安全的情况。这些问题源自个体专业水平不够扎实。

（二）护理人员责任感和法律意识欠缺

尽管护理人员的工作任务繁忙，但实际具备责任感的人并不多。在处理医患纠纷时，缺乏基本的法律知识和应对策略，从而无法有效保护自身和患者的权益。例如，在照顾老年眼科患者时，可能忽视了老年人的特殊需求，从而引发潜在的安全问题。尤其是一些年轻护士，由于工作压力大，可能忽视与患者及家属的交流，态度较为消极，这种缺乏责任心的态度可能会威胁到眼科病人的安全。

（三）病区环境存在安全风险

病区环境中存在一些潜在的安全隐患。医院地面需要定期进行消毒和清洁，导致地面较为湿滑。夜间厕所的照明较暗，可能增加患者在使用厕所时的风险。此外，楼道内可能存在障碍物或设施摆放不当，这些因素都可能给眼科患者带来不必要的困扰，甚至因摔倒造成二次伤害的风险。

（四）老年患者易遭遇意外安全事故

在眼科患者中，尤其需要重点关注老年患者。老年患者人数众多，照料他们需要更多的耐心和关注。相较于年轻患者，老年患者的记忆力较差，听力也可能减退，因此存在不确定性较高的因素。加之医院环境相对复杂，老年人容易发生碰撞、跌倒等意外情况。此外，老年人常伴有多种疾病，如心脏病、糖尿病等，因此在用药时容易引发感染。若护理人员操作不当，也会给患者带来安全隐患。

（五）患者的安全教育不充分

当前医院的医护人员工作繁忙，尤其在疫情后感染患者数量增加的情况下，护理人员缺乏时间进行全面的安全教育。这可能导致部分视力受损的眼科患者面临困难。另外，某些患者因对疾病的恐惧心理，可能不愿积极配合治疗，延误病情，造成更多问题。这些问题需要得到更好的关注和解决。

二、针对眼科护理存在的安全隐患问题提出管理措施

（一）提升护理人员专业水平与技能

为了更有效地减少眼科护理中的安全隐患，关键在于提升护理人员的专业知识和技能。此举要求医院管理层进行有针对性的培训，以提升不同层次护理人员的技术和知识水平。相应的考核机制应设立，只有通过考核的人员才能承担相关工作。对于未通过考核者，需进行再培训或作出适当处理。此外，每月或者每季度集体通过视频学习，播放眼科护理操作视频有助于学习，同时也引发自身不足之认识。

（二）强化护理人员责任感与法律意识

为预防潜在的安全问题和医患冲突，管理层应鼓励护理人员学习《医务人员道德规范及实施办法》等医疗法律法规，以提高其法律意识。调整值班表，避免过度劳累，是培养护理人员责任感的重要措施。同时，强调护理流程和管理制度的执行，强化服务意识，注重病患生命安全，也有助于激发责任感。

（三）创造舒适的病房环境

考虑到眼科患者的特殊情况，首先，医院应提供宜人舒适的病房环境，确保定时通风，及时清理障碍物，并针对重症患者加强床边护栏。其次，加强对病情的监测，以避免病情恶化。最后，通过对病房环境的解释，帮助患者了解周围环境，提高他们的安全意识。

（四）加强心理护理

在眼科护理中，了解患者的心理状态和心理需求至关重要。对于那些焦急等待的患者，应该进行有针对性的心理疏导，以及合理引导，明确告知他们需要按照候诊号等待就诊。在为不同类型的患者提供心理指导时，需要根据情况进行个性化的处理，尤其对于小儿和老年患者，需要采用温和的语气和态度。当患者因为视力问题而感到焦虑不安时，我们应该以耐心的态度与他们沟通，积极地疏导负面情绪，帮助他们平静下来，从而能够更好地协助医生进行诊疗。对于那些急性眼部病变的患者，我们需要全程引导他们就医，给予必要的安慰和鼓励，以帮助他们更好地面对眼部疾病。针对那些对自身病情感到担忧、缺乏治疗信心的患者，我们应该向他们介绍一些预后良好的病例，从而增强他们的治疗信心。通过分享成功的案例，可以帮助患者更加积极地面对治疗，减轻他们的病情疑虑。总之，在眼科护理过程中，关注患者的心理健康和需求是至关重要的，通过针对性的心理疏导和指导，可以帮助患者更好地应对疾病，促进他们的康复和治疗效果。

（五）加强患者的安全教育

在病人入院之后，要对患者进行相关知识的讲解，使患者积极参与到治疗当中，避免他们产生内心的焦虑和反感，因为情绪问题很容易造成眼病复发。除此之外，也可以定期组织护理人员和患者参加安全教育座谈会，讲解一些必要的安全知识，并听取患者的建议，对工作做出及时改进。

结论

在眼科护理中，确保患者的安全是至关重要的。本文针对眼科护理中存在的安全隐患，提出了一些解决方案。首先，提高护理人员的专业知识和技能，通过培训和考核，使护理人员具备更高水平的操作能力，以减少患者安全隐患。其次，加强护理人员的责任感和法律意识，培养其积极配合治疗的态度，减少医患冲突的发生。此外，创造舒适的病房环境，定期通风和清理，加强监测病情变化，都有助于提升患者的安全感。总之，眼科护理安全管理需要医院管理人员、护理人员和患者的共同努力，只有通过合作，才能够实现眼科护理的安全与质量。