江西中烟井冈山卷烟厂 江西吉安 343100
摘要：本案例参与者长期对工控数采设备数据无法采集现象进行跟踪和分析，通过现象观察和原因分析，梳理、固化了故障处置流程，探索了一种提高工控数采设备使用寿命、节约维护成本的设备保养方法。
关键词：使用寿命、流程、维护成本
随着制造业信息化设备投入使用时间的增长，越来越多的IT设备出现老化、运行效率降低、宕机等现象，严重影响现场生产和后续的数据分析，为生产管理带来极大的不便。近两年以来，越来越多的生产车间反馈现场数据采集装置异常，一线的生产、消耗等数据靠人工维护，经排查，引起故障的原因是工控设备内Windows系统无法启动。
一线工控系统数据无法采集现象近几年屡次发生，故障原因无预警、无提示。据悉，在烟草行业卷包车间数据采集程序大部分由部署于各机台的前置机执行，该前置机一台造价上元，且目前已停产。经咨询，多个厂家处理故障的方式是更换前置机。
维修人员从现象出发，通过分析观察，发现发生该故障的情况一般是车间停产时间较长后的第一个工作日。因此，初步判断本故障是前置机运行时间过长，BIOS电池亏电，车间长时间断电后，因BIOS电池电量低，系统设置无法保存导致的，因此维护人员根据生产/停产不同使用场景，梳理不同处理流程。为进一步延长设备使用寿命，还需将处理流程进行固化，确保前置机功能正常，避免因掉电导致前置机软硬件损坏。
根据故障原因，将处理流程分为应急处理流程和故障解决流程，并在OA专栏进行固化，具体流程如下：
流程具体内容如下：
3.1 前置机宕机应急处理流程
根据故障情况，了解到是Windows系统损坏导致的，于是在故障前置机处部署键鼠和显示器，便于操作；
序号 | 步骤 | 示意图 |
1 | 启动过程中按F2进入BIOS界面 |
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2 | 移动箭头，选择Advanced菜单，选择Super IO Configuration |
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3 | 进入子菜单后，在SATA Configuration下选择IDE模式，然后按F10保存，重启系统 |
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修复后Windows可以正常启动，卷包、成型车间数据采集恢复正常。
3.2 前置机宕机故障解决流程
序号 | 步骤 | 示意图 |
1 | 拆开前置机，将BIOS电池取出 |
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2 | 测量拆卸下的电池，电压为1.1V，证实电池亏电 |
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3 | 更换电池，将同型号的新电池更换至BIOS电池安装处，并恢复前置机安装 |
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安装好后，数采系统前置机恢复正常工作。
本方法投入使用后，先后快速、成功地解决了卷包车间前置机无法采集数据的故障，较以前的维护手段相比，节约了“采购硬盘——更换硬盘——重装系统”以及“重新采购前置机”的时间成本，同时，在节约经济成本方面也起到了很好的效果。在效规范前置机维护流程，提高维护效率，节约维护成本，延长卷包数采系统前置机使用寿命方面起到了很好的促进作用。
本案例适合推广于使用同产品的生产制作企业以及其他涉及线上数采PC等应用环境。
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