提升交通运输服务水平的理论与对策

提升交通运输服务水平的理论与对策

管小平

祁阳市城市客运管理办公室

摘要：交通运输是国家经济发展的基础，也是社会进步的重要标志。随着我国国民经济的快速增长，人民生活水平不断提高，交通需求量也越来越大。但是由于传统运输方式的局限性，在面对日益复杂的市场环境下，难以满足人们对出行的要求。因此，如何通过有效的措施来改善现有的交通运输状况，已经成为当前急需解决的问题。

关键词：交通运输；服务；现状；原因；对策

交通运输是指为了满足人们的出行需求，将各种交通工具和运输工具连接起来的系统。在经济全球化的背景下，交通运输业的发展也越来越快。而在我国，交通运输业的快速发展，为社会提供了大量的工作岗位，也为国家的建设做出了贡献。随着时代的进步，科技的不断更新，交通基础设施的完善，以及相关的政策法规的出台，对提高整体的服务质量，促进国民经济的增长，具有重要的意义。因此，本文通过对现有的一些问题的分析，提出相应的对策，从而提升我国的交通运输服务水平。

一、我国交通运输服务水平的现状

随着经济全球化的不断深入，世界各国的联系越来越紧密，交通运输业也在这样的大环境下得到了快速发展。我国的交通运输服务水平虽然有了一定的提高，但是与发达国家相比，还存在着很大的差距。目前，我国的运输企业的管理体制仍不够健全，缺乏现代的科学的决策机制，导致其经营效率低下，运营成本高服务质量差，难以适应市场经济的要求。在这种情况下，如何提升交通运输的服务水平，是当前急需解决的问题。本文以“提升我国的交通运输的整体水平”为研究内容。结合相关的理论与实证分析，对提升我国的交通服务业的综合能力提出几点建议。首先，要完善基础设施建设，加大对基础性设施的投入，改善现有的道路条件，优化道路交通网络，加强安全防范措施，建立高效的运行维护系统，降低交通事故的发生率，保障人民的生命财产不受威胁。其次，要强化人才的培养，引进国外先进的技术和设备促进自身的专业化、标准化的生产，从而推动行业的健康可持续的发展。

二、交通运输服务水平低下的原因分析

2.1交通运输服务水平不够完善

虽然近几年来，我国交通运输业的发展速度非常迅速，但是在经济高速增长的同时，也存在着很多的问题，其中之一就是交通运输服务水平不够完善。首先，运输企业的规模较小，无法满足日益增多的交通需求，导致了许多的资源浪费。其次，由于缺乏对客户的管理，使得一些服务质量不高的车辆在行驶过程中，没有得到有效的保护，从而造成了不必要的损失。最后，随着社会的不断进步，人们的生活节奏也越来越快，因此，对出行的时间要求也变得更加严格。而对于乘客来说，他们希望能够快速的到达目的地，这就需要提供更为便捷的服务，而目前国内的大部分的客运市场都集中在大城市，城市的道路建设还不健全，这就限制了旅客的选择，不利于提高整体的旅行效率。从以上两点可以看出，当前的交通运输体系还不足以适应现代物流的飞速发展，所以，要想更好的提升运输的水平，就要加强基础设施的建设。完善相关的法律法规，为广大的人民群众创造一个良好的乘车环境。

2.2交通服务水平的力度欠缺

从目前我国交通运输服务水平的发展现状来看，虽然在一定程度上提高了运输效率，但是从整体的角度看，仍然存在着一些不足。首先，在硬件设施方面，交通运输企业的基础设施建设和管理能力有待进一步加强，尤其是在网络技术、信息通信等信息技术的应用上，还需要不断完善。其次，对于交通运输服务的信息化水平的认识不够导致了对相关的政策法规的执行不到位，从而造成了资源的浪费。最后，由于缺乏相应的人才，使得当前的交通服务水平无法满足日益增长的市场需求。因此，要想提升交通服务的水平，就必须要重视对专业的人员的引进，并且培养出更多的复合型的高素质的工作人员。同时，也可以通过建立激励机制，鼓励员工进行深造，为公司注入新的活力，促进行业的快速成长。总的来说，我们国家现阶段还没有形成一套完整的关于交通运输服务业的法律体系，这就给交通运输带来很大的障碍。不利于其健康有序地可持续地发展。

2.3交通服务水平不到位

目前，我国的交通运输服务水平还处于较低的阶段，与发达国家相比还有一定的差距，在一些方面还存在着不足之处。例如，运输企业的管理制度不健全，缺乏专业的管理人员，没有完善的规章体系，导致了服务质量的低下。此外，由于交通运输的发展速度快，而人们的需求也越来越高，这就要求我们的基础设施要跟得上时代的步伐，不断的改进，以满足市场的需要。但是，当前的交通设施的建设却远远跟不上社会的脚步，这就造成了资源的浪费，同时也增加了成本。因此，提高交通运输的服务水平是迫切的。从目前来看，虽然我国有很多的高速公路，但在实际的操作过程中，还是有许多的问题。比如说，道路的拥挤，车辆的延误等。这些现象的出现，不仅影响到交通的旸通，而且对经济的正常运行带来很大的隐患。所以，要想解决这一系列的难题，首先就要从根本入手，加强公路的规划和设计，合理的安排好各个路段的布局，使之达到最优的状态。

三、提升交通运输服务水平的对策

3.1提升交通运输服务水平的目标

（1）优化结构，提高效率

交通运输是现代社会经济发展的重要基础，是国民经济的命脉，在整个运输体系中占有举足轻重的地位。因此，要想提升我国的整体的综合实力，就必须对其进行合理的规划，使其能够更好地适应现代化的交通运输需求，为国家的快速稳定的发展提供强有力的支持。

（2）促进产业融合，实现规模化经营

交通运输服务水平的高低直接影响着区域的经济效益和竞争力，而对于不同的地区，交通的便利程度也不尽相同。所以，要想提升交通运输的水平，就应该考虑到各地区的实际情况，根据当地的特色，因地制宜的制定出适合本地区的交通运输服务水平的标准，从而推动各个地方的交通基础设施的完善，为全国的全面协调可持续的发展奠定坚实的基础。
   （3）改善环境，增强企业的吸引力和凝聚力

良好的道路交通设施不仅能给旅客带来舒适的乘车体验，还能给城市的形象加分，增加游客的停留时间。同时，还可以带动相关行业的发展，形成良性的循环。

3.2优化运输服务水平的保障机制

在优化运输服务水平的保障机制方面，首先要完善相关的法律法规，通过立法的方式来明确交通运输企业和乘客的权利和义务，规范市场秩序，保护公平竞争的原则，维护市场经济的稳定发展。其次，要建立健全的监督体系，加强对交通运输服务质量的监管，保证运输服务的安全、高效。最后，要制定相应的激励政策，鼓励人们积极的参与到运输的过程中，提高运输的效率。在优化运输服务水平的保障机制上，一方面，政府应该加大对基础设施的投入，改善交通网络，增加道路建设的投资，促进城市的快速发展，为广大人民群众提供更加便利的出行条件。另一方面，政府部门应根据实际情况，结合自身的优势，合理规划，发挥好宏观调控的作用，引导社会资源的有效配置。推动我国的现代化进程。在优化的保障机制上。进一步的扩大公共交通的覆盖范围，使更多的人能够享受到更好的交通运输服务。

结语：本文从理论和实证两个角度出发，对我国交通运输服务水平进行了分析，并根据现状提出了提升我国交通运输服务水平的对策建议。为进一步优化和改善当前的交通运输服务提供一定的参考。
参考文献
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