航空制造业质量管理工作要点

航空制造业质量管理工作要点

夏晓明

中国商飞民用飞机试飞中心 201323

摘要：航空制造业质量管理对于飞行安全和企业发展至关重要。本文以质量管理工作的要点为切入点，分析了航空制造业中建立管理体系、质量控制和供应链管理的关键要素。旨在提供指导和启示，促进航空制造业质量管理的持续改进和发展。

关键词：航空制造业；质量管理；工作要点

航空制造业质量管理工作是确保飞行安全和产品质量的关键，它涉及多个方面。通过持续改进和协同管理，航空制造企业能够提高产品质量并符合客户需求，降低不良品率，并增强市场竞争力。质量管理工作对于保障飞行安全、提升企业声誉和市场份额具有重要意义。

一、航空制造业质量管理工作的重要性

在航空制造业中，质量管理是一个至关重要的方面。良好的质量管理不仅直接影响着飞行安全，还对企业的声誉和市场竞争力具有重大意义。

首先，航空制造业与人们的生命安全直接相关。飞行安全是航空制造业永恒的追求目标之一[1]。精细的质量管理可以确保飞机的设计、制造和维护过程中符合高标准和严格要求，从而最大程度地消除潜在的风险和故障。通过实施有效的质量管理措施，航空公司能够提供可靠、安全的飞行服务，将飞行事故的风险和潜在损失降至最低。

其次，质量管理对于企业的声誉和品牌形象至关重要。在如今竞争激烈的市场环境中，企业的声誉和品牌形象是吸引客户和获取订单的重要因素。航空制造业注重质量管理可以树立起企业的良好声誉和品牌形象，使客户对其产品和服务充满信心。一旦企业在质量方面出现问题，声誉将受到损害，可能导致客户流失和市场份额下降。

最后，质量管理是航空制造业可持续发展的基石。随着市场竞争不断加剧和技术进步的不断推动，仅仅满足基本质量标准已经远远不够。航空制造企业需要积极主动地进行品质改进、创新和持续提升，以适应和引领行业的变革。只有通过稳定的质量管理系统，并将其纳入企业文化中，才能实现持续改进和创新，并保持与竞争对手的差异化。

二、航空制造业质量管理的原则

（一）风险管理

航空制造业面临着许多潜在的风险和挑战，如供应链问题、技术变更、法规变化等。有效的风险管理是保证质量管理成功的关键之一。企业应制定风险管理计划，并实施风险评估、监测和应对措施，以减少质量风险对企业运营的影响。风险管理可以帮助航空制造企业及时发现并解决潜在问题，确保产品和服务的稳定性和安全性。

（二）流程管理

航空制造业涉及复杂的生产过程，因此流程管理是确保质量控制和持续改进的关键。通过建立规范的工艺流程和操作程序，企业可以减少误差、降低废品率，并确保产品的稳定性和一致性[2]。流程管理还包括对关键参数的监测和控制，以确保产品在整个生产过程中符合质量标准。

（三）持续改进

持续改进是航空制造业质量管理的核心原则之一。企业应不断寻求提高产品和服务的方法，并密切关注全球技术发展趋势和行业最佳实践。通过采取持续改进的措施，航空制造企业可以不断提高生产过程、产品设计和服务质量，并满足客户不断变化的需求。

三、航空制造业质量管理工作要点

（一）建立完善的质量管理体系

为了实施有效的质量管理，航空制造企业需要建立一套完善的质量管理体系。

1.制定质量方针和目标。在建立管理体系之前，航空制造企业需要明确质量管理的总体指导方针和目标。质量方针应该与企业战略和客户需求相一致，并强调飞行安全、产品质量和持续改进的重要性。质量目标应该具体、可衡量，并与质量方针保持一致。

2.建立程序和流程。为确保质量管理在各个环节得到有效执行，航空制造企业需要制定适用于其特定业务流程的程序和流程。这些程序和流程应该包括从设计、采购、生产到交付和售后服务的各个环节。通过明确规定工作步骤、责任和授权等要素，确保各个环节都符合质量管理的要求。

3.明确责任和权限。为了保证质量管理体系的有效运行，航空制造企业需要明确各级管理人员的职责和权限。不同职能部门和岗位应该明确各自的责任，同时也需要赋予相应的权限，以便能够有效地执行质量管理工作。这包括制定并执行相关政策、指导原则和操作要求等。

（二）质量控制

质量控制在航空制造业中是确保产品在生产过程中达到预期质量水平的重要环节。通过有效的质量控制措施，航空制造企业能够识别和纠正潜在的问题，从而提高产品的质量和可靠性。

1.过程控制。过程控制是质量控制的核心内容。通过监控和调整生产过程中的关键参数，可以确保产品符合规定的技术要求。这些关键参数可能涉及材料的选择和使用、工艺流程、设备运行状态等。通过建立并执行严格的工艺控制标准，包括温度、湿度、压力等必要的参数，可以稳定产品的质量。

2.检测与测试。采用先进的检测和测试方法是有效的质量控制手段。航空制造业需要依靠全面和精确地检验来验证产品的质量。常用的检测和测试方法包括无损检测、物理性能测试、化学成分分析等。此外，在生产过程中，还需执行中间检验和最终检验，以确保每个阶段的产品都符合质量标准。

3.不良品处理。航空制造业中不可避免地会出现一些不良品。对于发现的不良品，及时处理并采取纠正措施非常重要。首先，需要追溯问题根源，找出导致不良品的原因，并进行记录。然后，针对具体原因采取相应的纠正措施，以防止类似问题再次发生。这可能包括调整工艺参数、强化员工培训、更新设备等。

通过有效的过程控制、全面的检测与测试以及合理的不良品处理和纠正措施，航空制造企业可以规避潜在的风险和质量问题，确保产品达到预期质量水平。同时，持续推进质量控制工作并实施不断改进也可以帮助企业提高效率和产品质量，增强其在市场竞争中的优势。

（三）供应链管理

供应链管理是航空制造业中至关重要的一环，它涉及与供应商之间的紧密合作与协作，以确保所需原材料和零部件的质量、交货准时性和可靠性[3]。

1.供应商选择与评估。在航空制造业中，选择合适的供应商对于确保产品质量非常重要。首先，企业需要进行供应商的初步筛选，评估其技术能力、生产能力、质量管理体系等方面的情况。然后，通过实地考察或审核，确认供应商的实际情况和能力。最后，在长期合作的过程中，建立供应商绩效评估体系，定期对供应商进行评估和排名，以便更好地控制供应链的稳定性和质量。

2.供应链协同管理。航空制造业的供应链通常包括多个环节，如供应商、制造商、分销商等，不同环节之间的协同管理是提高供应链效率和质量的关键。首先，确保供应链各环节之间的及时和准确地信息共享，以便更好地控制和调整生产计划，及时解决潜在问题。其次，建立风险管理机制，与供应商合作共同分析和应对潜在风险，确保供应链不受外部环境的干扰。此外，通过合理分配利润以及共同实施成本控制措施，促进供应链各方共同分享经济效益。

3.供应链风险管理。风险是供应链管理中必须要关注的问题。航空制造业的供应链可能面临诸如原材料供应中断、质量问题、交货延误等风险。为了降低这些风险，可以采取以下措施：多元供应，与多个供应商建立合作关系，避免过度依赖单一供应商而产生的风险；预警机制，建立并运用预警系统，及时发现和处理潜在的供应链风险；库存管理，合理控制库存水平，防止因库存过高或过低而导致的供应链问题。

结束语：

综上所述，航空制造业质量管理是确保飞行安全、提升企业声誉和增强市场竞争力的关键。它涉及管理体系建立、质量控制、品质改进和供应链管理等多个方面。通过建立完善的质量管理体系、规范质量控制流程、采用持续改进方法和扎实的供应链管理，航空制造业能够不断提升产品质量、降低风险，并满足客户需求。这有助于推动航空制造业走向更高效、安全和可持续发展，同时为企业在激烈的市场竞争中获得优势地位提供重要支持。

参考文献：

[1]郭天鸾.基于过程方法的航空制造业质量管理体系内部审核[J].科技风,2020(09):231.DOI:10.19392/j.cnki.1671-7341.202009207.

[2]马简.浅析大数据在航空制造业供应链质量管理的应用与研究[J].中国市场,2017(31):157-158.DOI:10.13939/j.cnki.zgsc.2017.31.157.

[3]刘敏.论述航空制造业质量体系建立模式[J].才智,2015(02):331.