优质护理服务在血液净化中心作用分析

优质护理服务在血液净化中心作用分析

李平平 ,周梦,高佳

即墨区人民医院 山东青岛 266200

【摘要】目的：在血液净化中心应用优质护理服务，并分析其应用价值。方法：选取2020年7月-2022年7月，在我院血液净化中心治疗的82例患者。按照随机数字表法，将其分为2组，每组41例。2组应用血液净化治疗，治疗期间对照组接受常规护理，在此基础上，观察组应用优质护理干预。比较2组的并发症情况及护理满意度。结果：观察组患者的并发症率为4.88%，明显低于对照组的21.95%，差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者的护理满意率为97.56%，明显高于对照组为80.49%，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：在血液净化中心应用优质护理服务能够减少并发症发生，同时可提高患者对护理服务的满意度。

【关键词】血液净化；优质护理；并发症

血液净化是治疗急慢性肾功能衰竭、急性中毒的主要手段，可将血液引出体外并利用特殊装置净化血液，清除致病物质，从而达到治疗效果。近年来，随着血液净化技术的广泛应用，对血液净化护理的要求也越来越高。研究认为，高质量的护理服务能够保证治疗效果，同时能够减少并发症发生[1]。因此，本文将在血液净化中心应用优质护理服务，并分析其应用价值，现报道如下。

1.资料与方法

1.1一般资料

选取2020年7月-2022年7月，在我院血液净化中心治疗的82例患者。按照随机数字表法，将其分为2组。观察组：41例，男24例，女17例；年龄27~86岁，平均（70.20±5.86）岁。对照组：41例，男23例，女18例；年龄28~87岁，平均（70.11±5.74）岁。

1.2方法

2组应用血液净化治疗，治疗期间对照组接受常规护理，对患者进行体征监测，做好基础护理、日常生活护理。在此基础上，观察组应用优质护理干预，具体方法：（1）环境干预：为患者营造整洁、温馨、舒适的治疗环境，尽量满足其生理、心理需求，体现人性化服务精神；提供微波炉、书本报纸、热水，为患者介绍治疗环境及相关医护人员，帮助其尽快熟悉治疗环境，缓解其紧张感、陌生感；（2）心理疏导：患者受疾病、治疗困扰，身心均承受较大的折磨，心理压力较大，极易出现焦虑、烦躁等情绪；应考虑患者的个性特征、心理状态，合理运用沟通技巧，并通过转移注意力、鼓励、安慰等方式帮助其排解不良情绪，使其感受到温暖、关怀；（3）疾病知识宣教：根据患者的受教育程度，选择合适的方式进行疾病知识宣教，使其了解疾病、血液净化知识，提高其自我护理能力；（4）血液净化护理：严格遵循无菌操作，尽量提高一次性穿刺成功率，尽量减少二次损伤；合理调节相关参数；定时更换敷料，注意检查穿刺部位皮肤，做好血管通路维护；治疗后做好封管；做好并发症预防，例如肌肉痉挛、低血压等；（5）饮食护理：评估患者的病情、体重、营养状况，拟定个体化的饮食计划；饮食结构以低磷、低盐、优质蛋白为主，可多食用富含纤维素、消化酶的食物，促使胆汁酸排出；少食多餐，避免进食过量、过饱，注意补充维生素。

1.3评价标准

应用自制满意度调查问卷，评估患者的护理满意度，包括非常满意、较满意、不满意，根据前2项合计计算总满意率。统计2组的并发症率。

1.4统计学方法

数据使用SPSS22.0软件处理，计数资料（%）使用2检验。P＜0.05：差异有统计学意义。

2.结果

观察组患者的并发症率为4.88%，明显低于对照组的21.95%，差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。观察组患者的护理满意率为97.56%（40/41），对照组为80.49%（33/41），差异有统计学意义（2=6.12，P＜0.05）。

表1 两组并发症情况比较[n（%）]

3.讨论

血液净化是基于半透膜原理、清除体内代谢废物以及多余水分的治疗技术，能够纠正水电解质平衡，替代肾脏功能。但作为一种专业性较高的治疗技术，其操作较为复杂，并发症较多，且患者因对治疗缺乏了解，或长期忍受病痛折磨，往往负面情绪较为严重，因此，为保证治疗顺利进行，改善其身心状态，需要加强护理干预[2]。

在以往的护理中，主要围绕血液净化操作开展，同时对患者的生命体征变化进行监测，但人性化程度不足，对患者心理状态、舒适程度缺乏关注[3]。因此，本文开展了优质护理服务，即从患者的心理、生理需求出发，加强环境干预、心理干预、饮食干预，做好并发症预防，并在护理中融入“人文关怀”理念，实现“以患者为中心”的护理转变。在本次研究中，观察组患者的并发症率明显低于对照组，护理满意率明显高于对照组，也证实了优质护理服务的护理效果良好。

综上所述，在血液净化中心应用优质护理服务能够减少并发症发生，同时可提高患者对护理服务的满意度。

参考文献：

[1]蒋良波,袁芳.优质护理在血液净化护理中对患者并发症发生率的影响[J].医学食疗与健康,2022,20(1):124-126.

[2]唐安娜,田敏,曾庆飞,等.基于个案分析的优质护理服务在血液净化患者中的应用[J].齐鲁护理杂志,2021,27(1):20-24.

[3]王敏,饶慧燕.血液透析滤过联合优质护理对老年血液净化患者的效果[J].当代护士（上旬刊）,2020,27(5):137-138.