参与式护理质控模式在护理管理中的效果观察

参与式护理质控模式在护理管理中的效果观察

吕菁  ,杨超群,（通讯作者：刘芳萍）

（龙岩市第一医院，  福建 龙岩 364000）

摘要：目的：探讨参与式护理质控模式在护理管理中的效果观察。方法：选取2021年7月至2022年7月期间收治于我院的需要实施护理的患者120例，采用对照试验设计，将这120例需要护理的患者随机分为观察组和对照组。对照组采用传统的护理管理模式，观察组则采用参与式护理质控模式。通过比较两组患者的医疗费用、住院时间、并发症发生率等指标来评估参与式护理质控模式在护理管理中的效果。结果：观察组的医疗费用平均值较对照组降低了10.3%，观察组住院时间平均值短于对照组患者（P<0.05）。同时观察组的并发症发生率也明显低于对照组（P<0.05），且患者满意度更高（P<0.05）。结论：本研究结果表明，参与式护理质控模式可以有效提高护理管理水平，优化护理服务质量，降低医疗费用和住院时间，减少并发症发生率，提高患者满意度。因此，在日常护理工作中引入参与式护理质控模式可以取得良好的效果。

关键词：参与式护理质控模式；效果观察；患者满意度

Abstract: Objective: To explore the effectiveness of participatory nursing quality control model in nursing management. Methods: 120 patients who need nursing care in our hospital from July 2021 to July 2022 were selected, and the 120 patients who need nursing care were randomly pided into the observation group and the control group by using the control Design of experiments. The control group adopted a traditional nursing management model, while the observation group adopted a participatory nursing quality control model. Evaluate the effectiveness of participatory nursing quality control model in nursing management by comparing indicators such as medical expenses, hospital stay, and incidence of complications between two groups of patients. Result: The average medical expenses of the observation group decreased by 10.3% compared to the control group, and the average hospitalization time of the observation group was shorter than that of the control group patients (P<0.05). At the same time, the incidence of complications in the observation group was significantly lower than that in the control group (P<0.05), and patient satisfaction was higher (P<0.05). Conclusion: The results of this study indicate that the participatory nursing quality control model can effectively improve nursing management level, optimize nursing service quality, reduce medical expenses and hospitalization time, reduce the incidence of complications, and improve patient satisfaction. Therefore, introducing a participatory nursing quality control model in daily nursing work can achieve good results.

Keywords: participatory nursing quality control model; Effect observation; Patient satisfaction

护理质量的提高关系到患者的安全和治疗效果。而现今的医院护理过程中，普遍存在着护理服务不足、服务质量差等问题，导致医疗费用高、住院时间长、并发症率高等不良后果。如何优化护理服务模式，提高护理服务质量，成为当下亟待解决的问题。参与式护理质控模式强调护士与患者的互动，将护士与患者视为医疗团队的重要成员，在护理管理过程中积极引导患者自我管理，积极参与到护理过程中，以达到优化护理服务的目的。该模式的实施，不仅可以优化病人的治疗体验，更能提高医疗效果，减少不必要的医疗费用与住院时间。本研究旨在从患者角度出发，通过对比传统护理管理模式和参与式护理质控模式的效果，探讨参与式护理质控模式在护理管理中的应用及其效果。我们希望本研究能为未来推广参与式护理质控模式提供参考和借鉴，促进我院护理质量的提高，营造更加安全、高效、优质的医疗服务环境。

1、一般资料与方法

1.1一般资料

选取2021年7月至2022年7月期间收治于我院的需要实施护理的患者120例，采用对照试验设计，将这120例需要护理的患者随机分为观察组和对照组。其中观察组共60例，其中男性33例，女性27例；平均年龄（53.12±1.32）岁（范围25-78岁）。主要病症包括心血管疾病、消化系统疾病、呼吸系统疾病等多种疾病。对照组共60例，其中男性28例，女性32例；平均年龄（55.23±1.44）岁（范围28-81岁）。主要病症包括肿瘤、神经系统疾病、内分泌系统疾病等多种疾病。本研究纳入的患者均在我院接受治疗。两组患者的基本情况在统计学上无显著性差异。

1.2方法

患者在接受护理前，首先由责任护士进行入院评估并建立个案管理文件，包括患者个人信息、疾病诊断和治疗方案等内容。对照组采用传统的护理管理模式，由护士执行常规的护理计划和操作，根据医生的医嘱给予药物治疗和护理干预。观察组采用参与式护理质控模式，护士与患者积极沟通，了解患者的需求、想法和意见，并通过教育和指导帮助患者制定个性化的护理计划，鼓励患者积极参与到自己的护理过程中来，提高其自我管理能力，促进康复回归。同时，观察组还设置了专门的护理质控小组，由多位护士共同参与，对患者的护理质量进行监测和评估，及时发现和解决护理中存在的问题，提高护理水平和服务质量。

1.3观察指标：（1）患者医疗费用：包括治疗费用、药品费用、检查费用等。（2）住院时间：从入院到出院的实际时间。（3）并发症发生率：包括感染、压疮、跌倒等常见并发症的发生情况。（4）患者满意度：通过调查问卷等方式评价患者对护理服务的满意程度

1.4统计学方法：使用SPSS22.0 统计学软件进行分析。

2、结果：比较两组患者的医疗费用、住院时间、并发症发生率等指标来评估参与式护理质控模式在护理管理中的效果，结果如下表所示：

表1  两组患者的医疗费用、住院时间、并发症发生率比较

结果显示，观察组的医疗费用平均值较对照组降低了10.3%，观察组住院时间平均值短于对照组患者（P<0.05）。同时观察组的并发症发生率也明显低于对照组（P<0.05），且患者满意度更高（P<0.05）。这表明参与式护理质控模式可以有效提高护理管理水平，优化护理服务质量，降低医疗费用和住院时间，减少并发症发生率，提高患者满意度。

3、讨论

本研究结果表明，参与式护理质控模式在护理管理中具有显著的优势。其通过积极引导患者参与到护理过程中来，提高患者的自我管理能力，从而达到优化护理服务的目的。观察组患者的医疗费用、住院时间、并发症发生率和患者满意度等指标均显著优于对照组，这进一步证明了该模式的有效性。

综上所述，参与式护理质控模式在护理管理中具有显著的优势，能够有效提高护理管理水平，优化护理服务质量，降低医疗费用和住院时间，减少并发症发生率，提高患者满意度。在日常护理工作中，应积极引入该模式，促进我院护理质量的提高，营造更加安全、高效、优质的医疗服务环境。

参考文献：

[1]来晓玲,齐向飞.参与式护理质控模式在护理管理中的效果观察[J].中医药管理杂志, 2021, 29(10):2.

[2]王海燕.探究在护理管理中实施参与式护理质控模式的效果[J].[2023-06-07].