人文关怀在全科护理中的应用效果分析

人文关怀在全科护理中的应用效果分析

刘柳

湖北省荆门市中心医院    448000

摘要：目的：探讨人文关怀在全科护理中的应用效果。方法：研究包含60例观察对象，设定研究期起-止范围2021年1月-2022年12月，从住院患者中筛取，入组后经随机数字表法进行分组（两组，每组30例），分别应用人文关怀全科护理（观察组）与常规护理（对照组），对比不同护理方案对患者的实践应用情况。结果：观察组中患者护理总满意度高于对照组，（p＜0.05）。结论：针对住院患者，人文关怀全科护理的应用，能够提升患者的护理满意度，提升患者的医护质量，效果显著，推荐参考使用。

关键词：人文关怀；全科护理；满意度

人文关怀又称人性关怀、关怀照顾、关爱。人文关怀护理是指在护理过程中，医护人员以人道主义精神对患者的生命、健康权利与需求，人格与尊严真诚关怀的照顾。近年来，随着医学模式的不断转变，护理人员的人文关怀在临床工作中的重要性逐渐凸显，成为整体护理的重点，是整体护理质量的保证[1]。研究设计对照试验，引入人文关怀全科护理方案，就其实践效果与常规护理的差异展开对比，过程、结果如下。

1资料与方法

1.1一般资料

研究包含60例观察对象，设定研究期起-止范围2021年1月-2022年12月，从住院患者中筛取，入组后经随机数字表法进行分组（两组，每组30例），分别应用人文关怀全科护理（观察组）与常规护理（对照组）。观察组中，男性患者15例，女性患者15例，年龄18-65岁，平均（40.56±3.44）岁；对照组中，男性患者16例，女性患者14例，年龄18-68岁，平均（40.49±3.51）岁；整理前述各项资料，将其统一输入统计学软件进行分析，输出结果（p＞0.05），反映可比较。

1.2方法

观察组应用人文关怀全科护理：（1）创造优良的环境：医院与病房中，应努力营造充满人性、人情味的环境，关心患者、尊重患者，以患者的利益与需求为中心，一方面在硬件设施上下功夫，要求病区环境安全、舒适，室内空气温度、湿度适宜，通风良好，避免噪音，环境美化，结合患者需求，使患者感受到温暖，另一方面要控制员感染，在医护服务中严格消毒、灭菌，避免交叉感染。（2）加强规范化服务：将现代礼仪融入护理行为中，例如日常、电话、问候、交接班规范等，使各项护理工作规范化。（3）树立护理人员良好的职业形象，提高护理人员的人文素质，使护理人员举止文雅，形成良好的语言修养，加强患者对护理人员的信任感。（3）加强护患沟通交流，在护理工作中严格利用灵活的沟通技巧，语言亲切、态度温和，同情关怀患者，多倾听患者的诉说，给予患者关心与安慰，拉近护患之间的关系，及时了解与解决患者的需求，增强患者的安全感，帮助患者树立战胜疾病的信心；（4）加强健康教育：创新健康教育服务模式，体现人文关怀，以患者为中心，围绕患者对健康的需求，在患者入院后即开始实施，直至患者出院，期间均为患者提供行之有效的健康教育方法与内容，帮助患者促进康复，提升生活质量，告知患者与疾病相关的健康知识，自我保健知识，帮助患者建立良好的健康行为，指导患者各项诊疗工作的配合要点，为患者提供有效的社会支持，做好患者的出院指导等。

对照组应用常规护理：即按照常规临床护理措施展开护理干预。

1.3观察指标

护理效果评估：以患者的护理满意度作为护理效果的评定标准，根据患者的护理情况，设计护理满意度调查问卷，于出院前1d向患者发放并填写、回收[2]，问卷主要包括心理护理、健康教育、护理态度、康复指导等项目，以分值量化统计满意度分值，范围为0-100分，数据处理后，评分＞90分即为“非常满意”，评分60-90分即为“基本满意度”，评分＜60分即为“不满意”，总满意度=非常满意率+基本满意率。

1.4统计学分析

统计学分析由SPSS20.00统计学软件完成，统计规则如下，计数资料：统计方法“%”，检验方式“x2”，计量资料“”，检验方式“t”，统计学差异性标准“p＜0.05”。

2结果

2.1护理效果评估

观察组中患者护理总满意度高于对照组，（p＜0.05）。见下表1：

表1护理效果评估

3讨论

近年来，随着以人为本的医疗模式不断深入，“以人为本”的护理服务理念与实践逐渐贯穿于临床护理工作中，利用爱心与责任心关爱每位患者，践行人道化、人性化的护理服务，成为临床护理干预的种重点[3]。

将人文关怀容易临床全科护理中，能够有效推进与提升整体护理质量，一方面护理工作中融入了人文关怀理念，体现了护理工作的独立性、专业性，使其逐渐形成一门专业；另一方面，护理工作中融入了人文关怀理念，能够有效加强护理工作队伍的建设与发展，护理人员也通过对患者的人文关怀，提高了自身的综合素质与休养，改善了医院护理人员的整体精神风貌

[4]。通过将人文关怀护理理念融入全科护理中，患者能够在护理过程中感受到全方位的关怀，进而提升对护理工作的满意度[5]。

综上所述，针对住院患者，人文关怀全科护理的应用，能够提升患者的护理满意度，提升患者的医护质量，效果显著，具有临床可行性价值。

参考文献

[1]顾慧. 全科护理联合人文关怀在医院护理中的效果观察[J]. 中国保健食品,2022(6):91-93. 

[2]黄文平. 人文关怀在全科护理中的应用[J]. 饮食保健,2018,5(39):232-233.

[3]崔金锐,胡露红,旷婉,等. 临床护理人员人文关怀品质现状及影响因素分析[J]. 全科护理,2021,19(32):4476-4480.

[4]钟美浓,练荣丽,陈桂丽,等. 基于ASK模型的体验式人文关怀能力培训在护理实习生中的应用[J]. 全科护理,2020,18(3):378-381.

[5]黄冬娣,李丽媚,徐娜. 专科护生职业认同感与共情能力及人文关怀的相关研究[J]. 全科护理,2020,18(30):4078-4082.