急诊护理流程优化对急诊患者的影响

急诊护理流程优化对急诊患者的影响

黄慧玲

湖北省襄阳市襄州区人民医院

【摘要】目的：探讨在急诊情况下实施急救过程中，对急救过程进行优化对急诊患者的影响。方法：从2021年6-2022年6月份我院急诊科中选择100名病人，采用随机数字表法将其分成两组，分别是观察组和对照组，每组50名。结果：与对照组相比，观察组的手术成功率明显提高，ADR的发生率明显降低，P<0.05；观察组与对照组相比，手术室、ICU和CT室的转运时间均较短（P<0.05)；干预后，观察组患者的焦虑自评量表（SAS）和抑郁自评量表（SDS）的得分较对照组显著降低，而生活质量较对照组显著升高（P<0.05）。结论：通过对急诊急救过程的优化，可以有效地提高急救的成功率、减少毒副作用、减少转院时间，从而有效地减轻病人的心理压力，减轻病人的生命质量，在临床护理过程中要结合当前发展状况对其进行优化。

【关键词】护理流程；优化；急诊

目前，在临床护理的主流理念中，建议对急救护理流程进行优化，也就是提高急救护士的能力和护理质量，达到既紧张又有秩序的急救护理。急诊科是医院与外界沟通的窗口，也是病人对其服务水平的评判标准。新时期的护士，应及时跟上世界的发展步伐，不断地提升自己的服务水平，始终保持在世界的最前沿。急诊护理坚持以病人为中心，通过优化护理流程，深化护理工作，为病人提供更规范的护理。在此基础上，进一步完善急救工作流程，是提高急救工作水平，加强急救工作的基础。本文对其进行了详细的分析，具体报告内容如下文所述。

1资料与方法

1.1一般资料

选择2021年6月-2022年6月我院急诊科住院病人100名，采用随机数字表方法将其分成两组：分别是观察组和对照组，每组50名。观察组50名患者，其中26名男性，24名女性。对照组为男性23名，女性27名。两组患者的一般情况均未见明显差别（P>0.05)，有一定的可比性。入选条件：①急诊和危重病人转入急诊；②病人有完全的临床数据；③病人和家庭成员签署了手术治疗的知情同意书。排除标准：各种类型的病人，在紧急情况下，都已经停止了心跳的病人。

1.2方法

对照组按照正常的治疗方式进行，而观察组按照优化后得治疗方式进行急救护理。

观察组在急救护理工作中，对急救工作进行了优化，并强化了对细节的管理。加强制度建设，强告知，强高风险，规范标识，规范抢救车管理，对护士进行考核，以达到提高护理质量的目的。强化制度建设，是指完善和完善护理管理体系，保证每一项制度的有效实施。“强告知”是对护理工作中的告知需求进行优化，降低病人的不满。就是按照病人的真实需要，对病人进行精确的观察。考评护士是在原来的护士长考核内容的基础上，将科室护士对护士长的满意度作为考核的一部分，并将调查的结果及时地反馈给患者，从而有效地解决了临床上出现的问题。建立精细的护理管理体系，对有急症的病人进行预检、分诊，使病人能够得到及时的治疗；在紧急情况下，要有相应的护理工作，并制订各项紧急情况下的救援计划。在此基础上，建立了以护士为中心的整体质量控制体系；成立部门质控组、定出工作职责、设定质控期；按照护理部门制定的质量评估标准，进行评估，并做好评估记录；对在质量检查中发现的问题展开总结和分析，将每个月护理目标达到的情况进行记录和统计，并提出相应的改进方案，并在科会议上向大家进行反馈，如果没有达到标准的项目，就要分析原因，对其进行改进和提高，并对其进行跟踪检查。重点关注改善的效果，对于改善效果差和反复出现的问题，要加大督导力度，并在需要的时候向护理部报告，由护理部帮助改善，并把这个过程记录到护理质量的持续改善日志中。在此基础上，提出了以病人为中心的护理过程为出发点、落脚点和着力点。急救护理要为患者提供有温度的护理服务，要用心服务，真正站在患者的角度，挖掘患者的需求。优化你的诊疗过程，使患者能很容易地进入“绿色”通道，使病人能得到便捷的护理。在接诊病人的时候，要仔细地与病人进行交流，并且要在最短的时间内将你的来意和病人的情况说清楚，这样才能为病人争取到更多的时间。对于危重病人，护理人员要争分夺秒地进行抢救，在10分钟内做好氧气、EEG、静脉输液等准备工作，实行“一次付费”，优先救治。

1.3观察指标

①手术成功率；②不良反应（病人因素：各种检查结果不及时，窒息，外伤，精神紧张，精神紧张等）。③社会原因：病人家属对病人的不信任，不满，不合作，闹事，不给钱，紧急情况下的噪音等。④应用SAS和SDS量表对病人的不良情绪进行评分。

1.4统计学方法

所收集到的资料以SPSS22.0为统计资料，以（±s）表示；计数资料以%代表，并以X2检验；P>0.05为两组间差异不显著。

2结果

2.1两组患者抢救成功率比较：观察组术后抢救成功率为94%(47/50)，而对照组的抢救成功率为78.00%(39/50)，两组间比较有显著性差异（t=14.08,P<0.05）。两组ADR的发生情况：观察组ADR的发生情况明显优于对照组（P<0.05）。两组病人在手术室、ICU和CT室的转运时间均明显少于正常组（P<0.05）。请参阅表1。

表1两组患者转运时间比较(±s，min)

2.2两组患者干预前后SAS、SDS评分比较：两组患者的SAS和SDS评分均有明显的提高，两组患者的SAS和SDS评分均有显著性差异（P<0.05）。如表2和表3所示。

表2两组患者干预前后SAS评分比较(±s，分)

表3两组患者干预前后SDS评分比较(±s，分)

3讨论

在此基础上，针对病人的需求进行了最优的护理流程，并以病人的满意度作为回馈，改善了病人的生活质量。透过主动的照顾及综合的护理，例如营养、护理及环境等，可以将可能发生的问题降至最低。高质量的护理对患者的康复、就医体验及心情都有很大的影响。加强对患者的有效护理，能使患者的病情好转、住院天数大大缩短，从而降低了患者的合并症发生率，改善了疗效。通过对护理流程的优化，可以使该群体的护理效果得到明显的改善，心理健康水平得到明显的改善，自主性得到明显改善，恢复能力得到明显改善。适当的护理可以减轻患者及家属的疼痛，增加患者的满意度。在护理工作中，要不断地更新护士的观念。对病人进行心理疏导，对病人进行积极的治疗，并对病人进行言语交流，以了解病人的身体状况，促进病人的恢复。我们所要做的不仅仅是最好的技巧，更要考虑到患者的体谅和感受。全面评价病人资料，对护理流程就行优化，执行护理工作，负责照顾个别病人。

结束语：总之，通过对急诊护理流程进行优化，可以降低病人的毒副作用，缓解病人的疼痛，缓解病人的焦虑感，有利于病人的康复。

参考文献

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