[徐1]关于标准化和ISO9001融合为企业高质量发展助力探讨

[徐1]关于标准化和ISO9001融合为企业高质量发展助力探讨

徐凤麟

南京地铁运营有限责任公司

摘要：本文主要分析了标准化与IS09001融合对企业质量水平的重要价值，然后阐述了标准化和IS09001融合促进企业的高质量发展的策略，最后总结了标准化和IS09001融合能够更进一步提高企业的发展竞争力。

关键词：标准化；企业；高质量发展；

一、标准化与IS09001融合对企业质量水平的重要价值

（一）标准是产品质量的保障依据

国际标准的设置存在给企业的产品生产和或服务提供了更为具体明确的参考，使得企业的生产管理和发展都变得有迹可循。企业在生产产品提供产品或服务的时候同时，应当严格遵循产品相关的生产标准国际标准，根据各项规定条款以及公开透明的生产标准条款进行生产、服务、销售，在产品进行出厂检验的时候，也应当严格依照产品标准执行检验，产品生产检验时所得出的各项指标决定了产品的质量和整体要求。依托于标准化和IS09001融合，企业会投入更多的精力用于产品的研究研发之中，力求产品技术的更新换代。，企业要想实现高质量的发展，就是要不断地提高自身的产品的标准管理水平，致力于做出更加高标准的产品，实现企业整体良性发展。

（二）产品标准是质量提升的基石

产品质量的提升依赖于产品标准，质量提升的基石是标准水平，标准的高低也就决定了产品质量的好坏，标准水平的提高就意味着促进了产品质量的进一步提升。企业可以同时采用国际先进标准，基于标准化和IS09001融合，促进企业技术水平的进步，同时在企业产品生产的发展的过程中，需要积极的和国际先进标准进行对标检验，能进一步提升产品的质量自身的竞争力。除此之外，企业在制定自身企业相关标准的时候，需要精准聚焦顾客的需求，将产品投入市场倾听顾客的心声，接受顾客的检验和评价，利用优胜劣汰的选择方式，基于高质量发展的要求，挑选提供出更优质的服务高质量的产品，能够实现对产品市场的发展的合理助推，保证产品服务质量的稳步提高提升。

（三）标准化和IS09001融合是企业高质量发展的翅膀

产品标准化的建立可以将企业产品的研究结果有效地转化成企业生产力，有利于企业科技水平和创新能力的提升，同时也是将研究成果引进生产服务过程的关键点所在。另外，企业应当积极地参与各项标准化会议，基于企业的研究成果积极的进行标准提案的申请，同时还可以将企业的技术人员送更多的推荐进标准化技术委员会中去，在完善企业标准化工作的同时获得更多的行业地位，为企业产品的销售和进出口打通更多的外在通道，同时也能获得来自于更多社会不同领域的公共关系的支持。

二、标准化和IS09001融合促进企业的高质量发展的策略

（一）结政府部门应当积极促进融合

政府部门应当充分的意识到标准化和IS09001融合对于市场发展、产品质量优化的重大价值。与此同时，政府还应当加强对标准化和IS09001融合工作的指导，可以通过成立相对应的政府部门，介入产品研究机构和行业协会，对企业在标准化和IS09001融合工作中遇到的问题进行针对性的解决。，还可以通过借助建立相关的机构开展实施标准化和IS09001融合工作的交流相关会议，给企业实施标准化和IS09001融合提供更完善的政策服务。除此之外，政府部门应当充分发挥出对市场协调的作用，将标准化和IS09001融合工作理念引入进市场发展进程中，积极促进各个企业在产品生产或服务中严格贯彻标准化和IS09001融合的新标准，奠定企业高质量发展的形态基础。

（二）企业应当大力执行标准化

标准化和IS09001融合工作应当是贯穿于企业生产经营的全过程，这并非是标准化部门，或者是生产部门的工作义务，同时还需要企业内所有工作部门和全体员工共同参与的，将标准化和IS09001融合更好的运用进企业的实际经营运作中。企业在具体的生产工作中需要充分的发挥出标准化和IS09001融合的促进作用。除此之外，企业的领导团队应当意识到标准化和IS09001融合对于企业当前的技术标准的引导促进作用，大力支持标准化和IS09001融合的系统建设，促进技术标准和企业研发结果的有机结合，综合形成新的、先进的企业生产力。当然同时，企业还应当在工作中做好标准化和IS09001融合的教育宣贯工作，使得全体员工对企业标准化和IS09001融合拥有充分的意识，给予足够的重视并能够积极参与其中，让员工在产品生产和研发实际工作开展过程中更自觉地运用标准化和IS09001融合标准进行生产流程的规范，同时也为企业的其他管理工作的开展奠定形态基础。

其次，企业应当加强对公司产品服务质量的监督和检验，将标准化和IS09001融合严格的贯彻进企业生产标准化体系中，注重标准制定的严谨性，同时确保各项管理过程注重严格标准制定的同时，严格对按照标准进行实施。企业的稳定发展离不开高质量发展，经济快速发展的当下，质量的好坏是企业稳定和持续性发展的主要原因

。公司依据行业特点及顾客不同需求的特点来进行市场细分，采用多种方法倾听和收集目标顾客群的声音，分析不同顾客群对服务的需求、期望和偏好，有针对性的开展工作。以自身业务为主、域外业务为辅，把公司建设成为国内先进企业。建立健全微信公众号、官方微信、服务热线等，通过开展顾客服务活动，建立与顾客的关系，针对热点、难点诉求，安排专人、专职、专项等统一办理，确保满足乘客的诉求，通过满足乘客的期望，提高乘客满意度和忠诚度，最终达到公司、顾客和社会的多赢。

通过对产品质量的严格监督和检验，可以更加精准地了解企业生产过程中产品的质量情况，以及会对产品质量产生影响的因素，同时为后续标准化和IS09001融合的推进提供更有效的反馈信息和数据。企业的稳定发展离不开产品的高质量。经济快速发展的当下，产品的质量是企业稳定和持续性发展的主要原因。企业应当严格的按照产品标准进行生产，保障产品的质量，同时，企业应当注重标准化与IS09001融合的共同运用，对产品进行深度的研发，提升产品的技术含量。通过更高质量的产品俘获客户的内心，打赢市场抢夺战争。在企业生产期间，应当严格按照产品规范进行施工生产，还需要和客户进行及时的沟通，收集客户对于我司产品的反馈和使用感受，做好售后的服务工作，提升客户和企业之间的粘性。

（三）重视人才的培训工作

专业的人才是标准化和IS09001融合推进的重要构成元素之一。为了更好地提高企业员工对于标准化和IS09001融合的认知，应当打造出相对应的标准化和IS09001融合服务的平台，实现企业信息资源的共享，建立出更完善的技术标准服务支撑体系，从而实现对人才培训的创新技术。标准化和IS09001融合战略的实施离不开具体的人才支撑，只有企业拥有了足够的高质量的复合型人才，才能促进技术和标准的科学融合，因此，企业应当基于自身的人才理念和人才发展战略，制定了人才发展等相关制度，通过创新性的开展人才培养路径，从“选人、育人、用人”三个阶段，建立相应机制，搭建人才梯队，进一步给予标准化和IS09001融合战略足够的重视，强调对技术性人才和企业生产研究人员的标准化培训，提高这类员工的工作水平，为产品标准化提供丰富的人才资源。

基于标准化和IS09001融合的质量管理体系，更注重的是企业生产与管理的预防思想，不仅仅是针对产品生产前后的结果进行监测，还强调对企业生产的各个环节进行细致的把控，如在采购产品原材料前是否进行了细致的供方评比？是否建立了合格供应商库？采购的产品是否符合企业的生产标准？标准化和IS09001融合管理体系是运用多种方式，对企业生产过程进行全方位的监视管控，统筹考虑企业的管理效益和整体业绩，不仅重视企业管理的质量，还重视企业管理的效率提升。同时，企业将相关方要求转化为具体过程要求，分析各个过程的输入、过程控制与输出要求，确定各个过程关键控制点，识别出主要价值创造过程和关键支持过程的绩效指标。为保证内部管理有效，除此之外，企业应当同步加强内部的审核管理控制，建立健全内部的管控体系，通过专业的人员按照审核要求收集各种生产与服务相关证据，从各个细节中判断信息的准确性，，实现企业质量管理高质量的发展。企业监管团队必须跟随时代发展的脚步，不断提升自身的管理素质，基于审核要求收集各种生产证据，从生产环节的各个细节中判断信息的准确性，以此来实现企业生产管理水平的提高。

（四）持续的改进管理质量

经济全球化背景下，企业应当严抓产品严格把控质量，更积极的运用新工艺、新材料、新技术，通过对产品生产过程的创新，实现高质量、低能耗的企业生产。另一方面，应当基于标准化和IS09001融合对企业管理制度进行全方位的完善，持续的改进企业管理制度。通过多种渠道收集和企业发展相关的资料信息对质量管理体系的实用性进行确定评判，在进行数据收集时，应当尽量选用根据灵活性、发展性的数据，以此来获得更精准的优化信息。对企业产品质量的改进是企业管理评审制度中重要的构成之一，企业应当强化质量管理体系，将其严格的贯彻进企业的经营和管理过程中，从企业产品质量切入把质量作为切入口，创造出更适应时代发展的质量管理体系，通过企业的硬实力和客户信誉度在市场上打开生存空间。

总结

总之，当前社会正处于快速发展的时期，经济经济全球化已经基本完成。在这样的环境下，企业想要更进一步提高自身在市场的竞争力，就应当对企业产品的质量进行不断的提升，依托于准化和IS09001融合企业，强化企业的产品核心竞争力，为企业高质量发展保驾护航。

参考文献

[1]郭柳君. ISO 9001质量管理体系下以标准化为指导的质量管理研究与实践[J]. 石油工业技术监督, 2019, 35(8):3.

[2]翟江, 李贻才, 李瑛. ISO9001:2015给企业和审核员带来机遇和挑战[J]. 中国技术监督, 2015, 000(011):67-69.

[徐1]