即时需求经济的探索与解决

即时需求经济的探索与解决

张洋,李欣璐,朱玥,周楚然

上海立信会计金融学院 

摘要：即时需求涵盖经济社会生产生活的各个领域、行业，包括社交、通讯、文体、娱乐、教育、商贸等，致力于解决各行业人们普遍存在着的各种错综复杂的即时、突发需求问题。这种即时需求在生活中的各个行业、各个领域各个角落都普遍存在着的，既普遍又不容易让人感知，或者往往会让人忽略，特别是在人们的生产生活的“最后一公里”的范围内，这种即时需求得不到有效地解决和关注。

关键词：经济发展；即使需求；经济探索；发展策略

伴随着科技水平的不断发展，智能化、基于互助行为的移动社交软件时代逐渐到来。尤其是自2020年初的疫情以来，“互助”服务更加迅速地充斥了我们的生活，一时间 线上社会生活服务平台也迎来风口。从落地形式来看，线上生活服务平台发展至今覆盖的品类越来越多，与此同时，无现金支付稳定增长，也为线上服务提供了便利，2020年一季度，移动支付交易规模为90.8万亿元，同比增长4.8%。截至2020年3月末，网络用户规模达到7.68亿人，网络支付使用率达到85.0%。特别是对于高校学生，接受新事物的能力相较大众人群更高，在智能化社会生活服务平台的消费者中占了很大的比例。 在该行业发展迅猛，且以精准填补信息差为主流渠道的行业发展背景下，多家线上生活服务平台皆发布数据表明，学校是盈利市场最大的投放点，占据主要利润的70% ，校园作为线上社会生活互助服务平台投放点潜力巨大，市场广阔。

现有产品与服务供应商难以覆盖人们日常生活“最后一公里”的即时需求。即时需求充满个性化、差异化，具有很强的随机性、偶然性，特别是生产生活的边缘需求更是市场现有产品与服务平台难以覆盖到的领域和范围，对于一般的即时需求而言由于投资回报、市场规模、市场稳定性等客观因素的影响导致很多市场主体不愿意进入和投入，另外很多即时需求由于本身随机性、偶然性等的特点往往被市场忽略，导致这一片市场服务和相关配套设施的空白。

即时需求的定义：人们日常生活中随时随地可能突然出现的对某种人、事、物的特定的需求，在短时间内突出出现，受错综复杂的各种主客观条件影响，这种需求具有突发、随机、偶然和不确定性，我们在这里将这种需求称之为临即时需求。

即时需求市场分析

以三类典型即时需求做市场分析，包括：常规爆炸性增长类即时需求，非常规爆炸性增长类即时需求，和常规稳定性增长类即时需求：

1.常规爆炸性增长类即时需求：是常规大环境、大背景下的人员流动、迁徙导致的，而此类即时需求最典型的便是高中毕业生初入高校和高校毕业生初入社会，都是由于大环境的改变，人们对新环境的不适等客观综合因素导致即时突发需求的爆发性 增长，而这种爆发性即时需求显然是持续的、常规的，例如在每年6月的毕业季和9月的开学季。此类需求的存量、潜量及和增长趋势相对稳定，大致与经济社会的发展保持一致，随着经济社会的发展和对需求解决质量的不断提高也必将要求社会提供相应质量的供给，需求与供给之间的互促互进必将导致这类即时需求市场规模的稳定增长。

2.非常规爆炸性增长类即时需求：由于非常规的社会突发公共事件或社会自然灾害等引发的，包括疫情、战争、地震、洪水等，引发某一时间某一地区人们爆炸性增长的即时突发需求，这种需求是非常规、不可控、难预测的。即此类需求的潜力和增减趋势是难以预估的，不过可以肯定的是在社会发展的一般过程中，此类需求是必然存在且占据一定比例。

像前段时间较为严重的新疆疫情和内蒙疫情，还有这段时间持续发酵着的俄乌冲突，就是典型的非常规爆炸性增长的即时需求。各地疫情的爆发，导致这些地区短时间内生活物资不足，公共资源紧张；而此次俄乌冲突，导致交战地区大部分居民物资等基本生活需求无法得到有效解决，大量难民涌入周边国家，也加重了这些国家的社会和经济负担；而这都造成了人们的一般生活保障需求无法得到有效满足，一般的物质精神生活需求也得不到很好地解决，导致这一时间这一地区的人们对于基本生活需求保障呈爆炸性增长。

3.常规稳定性增长类即时需求：这类需求在我们的经济社会生活中广泛分布于各行各业、各领域、各年龄段群体，也是规模最大、最稳定的即时需求市场。这类即时需求在我们的日常生活中也随处可见，各类互助文档、互助大厅、互助群，高校的表白墙、校园墙，微博、微信等各类平台学生和普通居民的发帖求助专区等，以及我们自己在日常生活中出现的各类突发生活需要，都是这类即时需求的反映。相较上述两类在特定条件下出现呈现爆炸性增长的即时需求而言是最稳定、最集中的类别，也是占比最大、最复杂的即时需求。而高校人口密度较大，即时性需求集中，用户基础条件好，社会理念更开放，可接受度高，移动互联网设备使用普及和广泛，用户真实性、信息安全易于保障，便于培养潜在用户和第一代忠实用户，是市场主体现阶段可以考虑解决的重点，也是打开市场切口，作为市场切入点的重要领域。

整个即时需求市场以第三类即时市场需求为主体。常规稳定性增长类是构成整个即时需求市场体量、存量、潜量、可发掘量最大、最重要、最主要的市场。

即时需求与长效需求能够相互转化。需要强调的是这三类即时需求具体产生的某一种即时需求在一定条件和环境的改变下是能够转化为长效、稳定、持续的市场需求，即能在一定的时间和地域范围内形成局部稳定市场；当然一定的、稳定的、持续的某类市场需求在条件和环境的改变下也能转化为某区域某时间段的即时需求。

疫情影响下非常规爆炸性增长类即时需求突出。值得注意的是当前较为突出的第二类即时需求—非常规爆炸性增长类即时生活需求。这段时间这类即时需求受疫情的影响在人们日常生活中显得尤为突出，疫情带来的不确定导致各种不确定难以预料的即时需求呈爆炸性增长，且明显与疫情的发展保持一定线性关系，当然，由此产生的某类即时生活需求达到一定规模和数量时，便具有了向长效需求转化的可能性，也就是我们提到的即时需求的转化，在达到一定条件后，即时需求转化为长效需求，具有较稳定的市场需求和增长潜力及前景。

人们日常生产生活中“最后一公里”的即时需求得不到关注和解决的原因。特别是在人们的生产生活的“最后一公里”的范围内，这种即时需求更是难以得到有效地解决和关注。我们认为主要有以下几个方面的因素：

1. 市场现有产品与服务平台尚未涉及；
2. 过于琐细化、复杂化，市场产品和服务平台难以覆盖；
3. 没有且难以形成长效市场需求，市场有效关注少；
4. 即使得到市场关注，但由于投入与产出等的因素，市场主体不愿意过多进入；
5. 更多是由于即时需求本身具有的随机性、偶然性、差异性、个性化等的特点，难以形成普遍、稳定的市场需求结构，每种即时需求的个性化、独特化、差异化特征导致解决这一需求的条件和要求更为苛刻，也往往更容易让人们所忽略，在没有形成稳定和具有普遍推广解决的市场结构下，很多市场主体不会轻易涉足，一定程度上加剧了解决这类即时需求产品和平台的出现与发展；

   对于市场上现有的针对即时需求解决的小众小微平台我们做一个简单的的统计和分析。

选取在立信、大猫Pro、微信公众号，学生楼群、二手闲置交易群（微信），上海与吉林的微博防疫求助话题专区，百度学术互助大厅，Flarum论坛，Summer，校园小蓝天小程序，时间财富网（威客中国网），上海医疗紧急求助互助文档，高德地图的虹桥机场信息互助群等。

以上这些平台大概可以分为这几类：

1. 在立信、大猫Pro的立信头条和大猫头条：找人聊天、咨询留校、询问学习、兼职、辅修、工作、比赛招人吐槽、分享、日常、表白、闲置等等涉及学生日常学习生活的琐事和杂事，非常随机与边缘；
2. 微博防疫话题求助专区：受疫情影响，医疗资源紧张、生活物资紧缺，群众对各种突发的生活疑难杂症的处理，主要集中在就医求助、基本生活物资保障求助；
3. 上海医疗紧急求助互助文档：有针对、有重点的通过群众自发互助解决疫情影响下上海人民就医难、看病难的状况，在医疗资源紧张有限以及配合防疫的背景下应对新老杂病及各种突发环境的影响；
4. 百度学术互助大厅、Flarum论坛：针对学术文章资源的互助共享和编程、软件开发等技术、专业问题的互助并提供解决、交流的渠道；
5. 时间财富网（威客中国网）：主要针对软件开发、平面设计、Logo设计、装修设计、文案设计的需求解决和互帮互助及交流的相互促进与寻求解决的可能；
6. Summer的同城约玩：经过学生的身份认证以及定位后，通过发帖的形式进行有选择、有针对性地同城活动，包括约电影、约运动、约吃饭、约返乡、约自习、约游戏，通过用户内部的互助解决，满足相互的需求；
7. 高德地图的虹桥机场信息互助：经由手机的定位系统，高德地图自主推荐，陌生人自愿同意加入就近的互助群进行相关信息的互助、共享，属于社交软件上的陌生人互助；

通过以上基本信息我们不难发现这些平台渠道都存在着这样的一个共性：具有互助性质，提供交流渠道，促进用户间的互助与需求问题的解决。且上述平台用户的绝大需求是市场上现有产品和服务供应商难以覆盖到的生产生活盲区，大多是生活中的细枝末节，甚至是极其细微的琐事，很多需求具有很强的时间和地域以及各方面条件范围限制，所以也就要求需求的解决方是一定时间一定地域及相关范围内符合条件的个人或市场主体。

这就给我们解决即时需求提供了一个非常重要的启示——利用现有的资源，通过解决市场信息不对称、供需不平衡，为有解决需求能力的用户与市场主体和有该即时需求的用户搭建桥梁，通过现有信息与资源的对接，来推动即时需求的解决。

针对即时需求的解决路径——搭建一个具有普适共享开放性质的综合类社会生活服务平台。

平台依托互联网，以大数据、区块链、云计算、物联网、信息交互等技术为支撑，基于用户时间和空间定位，依据用户具体需求和条件，由大数据智能推荐，为有需求的用户和有条件解决需求的用户搭建桥梁，让用户自主通过相对等价的形式完成价值交换，实现各自的需求解决与资源转换和价值变现。

用户可在平台提出以时间、空间为基点的需求，寻求社会解答和帮助，也可以提供支持帮助他人解决需求，同时可提出和发现公众问题供他人解决，在平台中社会中的个人成为主体，个人即是需求的生产者也是需求的分解者，用户间需求得到相互的解决，每个用户在平台中都是一个独立的中心域点，用户与用户间互联互通，共同构成平台的基础服务。

含通讯和社交功能，用户可随时随地交流分享；此外可实时、即时自主搭建平台，在抗击疫情、洪水、地震等社会事件、自然灾害上也能应用；服务于社会各行各业有需求的各领域、各年龄段人群、团体、企业甚至部分地方政府，为大众所能实用。

产生的价值和效益

将突破传统社交平台和一般应用类产品和服务平台的局限，将产品与服务的解决覆盖到人们日常生活中的“最后一公里”，推动社会中即时、突发需求的解决。极大优化资源配置，激发新的经济增长点，培育新产业、新业态，解决社会实际问题，增加有效供给，解决社会需求不足，极大吸纳就业，推动大众创业、万众创新。切合互联网发展的下一阶段——脱虚入实、回归实际生活本身。与区块链、大数据、物联网、云计算等新一代信息技术紧密结合，将有力推动产业数字化、智能化发展，推动经济社会转型发展、经济结构战略性调整。同时，对不发达国家和地区有着极为友好的普惠、普适和开放，推动解决全球经济发展不平衡、不充分问题，改善落后国家和地区面临着的贫困、疾病、饥饿等困境。国际市场极为广阔，能够服务国家一带一路战略，推动国内国际双循环，推动国际经济朝着更加开放、包容、普惠、平衡、共赢的方向发展，推动构建国际经济新秩序，进一步增强中国在国际社会中的话语权和影响力。

有以下几个关键因素支持

满足国际国内经济形势需要。受疫情等人类社会共同挑战影响，国际经济持续放缓，国际贸易保护主义持续抬头、中美贸易战、单边主义、种族主义盛行等国际经济大环境影响，国际经济面临严重的下行压力。2020年人类社会到达虚拟化的临界点，疫情加速了新技术的进步，更促进了线上非接触式交互及经济行为的发展，国际经济的发展迫切需要打破意识形态、具有普适开放型的互联网平台和产品服务，来培育新的经济增长点，构建新的经济发展格局。

现代技术支撑。以现代网络信息技术为载体的数字经济快速发展，区块链、大数据、云技术、物联网等现代信息技术日渐成熟，在经济领域中的应用也愈加广泛，技术的发展为开放型的公共服务平台的搭建奠定了关键基础。

基础设施完备。中国市场经济持续发展完善，消费市场广阔、基础设施日益完善、社会开放程度和受教育程度不断提高，产业体系齐全，产业类型多样，经济韧性强，互联网经济广泛应用，有较强的互联网经济基础，电商高度发展、智能移动终端设备普及，为平台的应用提供了很好的基础。

顺应新兴经济发展方向。人类经济形态处于工业经济向信息经济—知识经济—智慧经济形态转化的重要窗口期，是开放互助类交互经济发展的重要机遇期。另外值得强调的是，虚拟线上互联网经济的应用进入了一个新的发展阶段即元宇宙，元宇宙是一个经典概念的重生，是对扩展现实、增强现实、虚拟现实、区块链、云计算、数字孪生等新技术下的概念具化，是集大成的虚拟现实的网络世界，而虚拟现实网络世界的发展必将反哺和提升实用类现实场景平台的应用和服务。

参考文献

[1]杨学成. 即时化服务  共享经济终局[J]. 通信世界,2017,(31):10.

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[3]徐贤浩,任英,陈荣秋. 即时定制生产模式下企业生产能力双循环模型[J]. 管理评论,2007,(06):57-62+64.

[4]陈友龙. 一种新型的差别规模经济[J]. 成人高教学刊,2003,(05):47-49.

本文系上海立信会计金融学院大学生创新创业训练计划项目资助S202211047155x