数字化管理在电力营销业务中的应用实践

数字化管理在电力营销业务中的应用实践

许竹发  ,仇德贵  ,孙洁

国网安徽省电力有限公司蚌埠供电公司  安徽省蚌埠市  233000

摘要：随着我国电力行业的快速发展，国民经济得到了快速的发展。数字化管理在电力市场中占有举足轻重的位置，它不仅关系到企业内部的各种资源的综合和优化，还关系到电力行业的发展。文章通过对电力市场营销中数字化管理的功能和应用的现状进行了分析，探讨了其中的关键技术，并就如何在电力市场营销中运用数字化管理进行了探讨。

关键词：数字化管理；电力营销；营销业务

数字化管理不仅能够实现对电力企业的精细化管理，而且能够为电力企业提供可靠的数据。但是，随着我国电力市场的市场化改革，电力市场营销经营模式出现了许多问题，如不同的系统，由于不同的数据源不统一，不能进行数据共享、系统的适应性差等。所以，要重构市场营销链条，必须将各种数据和信息进行数字化管理，以促进电力市场营销的发展。

一、数字化管理应用在电力营销业务中的价值

（一）提高工作人员思想认识

员工的思想认识程度直接关系到企业经营活动的完成质量。电力企业在实施数字化管理的过程中，必须对其进行管理方式的变革，目前，电力企业的经营组织结构多为网状、扁平型、无中心的特点，通过这种组织方式，可以使电力市场的经营管理人员和基层员工进行直接的交流，使得信息的传达具有快速、及时的特点。同时，通过数字化管理，可以实现信息和知识的共享，为电力市场的经营管理人员、基层员工提供更多的思考和交流的时间。

（二）提高电力企业经济效益

在电力企业中，市场营销是企业的核心，其经营业绩直接关系到企业的经济效益。在数字营销的实施中，可以为电力企业提供统一的指导，使其领导、规划、标准、组织建设等多方面的统一；同时，将数字化管理运用到电力市场营销工程的各个环节，实现对电力市场营销工程施工的各个环节的质量、进度进行监测，确保工程质量；另外，通过建立数字电力市场营销管理模型，可以使技术操作更加规范和规范，增强了工作的针对性和简便性，从而提高了电力企业的经济效益。

（三）推动企业管理模式创新

将数字化管理技术运用于电力市场营销，对推进电力企业经营模式的改革具有重大意义。将转换模拟化管理、模拟技术转变为数字化管理和数字化技术，将数字化技术与生产实践相结合，实现了数字化生产的数字化建模；通过准确的数值表达，可以动态地分析各种工艺参数，并能及时地解决生产中的各种问题，并用准确的数字代替以往的经验，从而促进技术创新和管理模式的创新。

二、电力业务数字化营销模型的关键技术

（一）服务器构建技术

在电力市场的数字化经营中，电力企业必须积极应用服务器建设技术，包括应用服务器、工作流服务器、数据库服务器和交易服务器。根据数字化管理系统的性能需求，对服务器进行合理的配置，确保系统的设计结果。在这种技术的实现中，可以采用完全集中的方法，即将系统数据集中存储在中央数据库服务器上，服务器集群的集中配置，客户工作站通过数据信道与应用服务器、数据库服务器进行交互，实现了数据级、对象级的访问控制，保证了整个访问的安全性。

（二）工作流技术

工作流技术就是根据一定的原则，使过程具备自动化的特性，电力企业在电力市场上建立了一个工作流平台，它可以有效地管理电力市场的运行，从而使各种不同的业务所需的计算机程序能够快速地调整。因此，采用工作流技术可以提高系统的灵活性，实现对不同业务、模板、逻辑组件的抽象和高效地配置。

（三）中间件技术

同时，采用中间件技术，可以实现各种技术间的资源共享，使得各节点的进程更加平衡，同时，采用中间件技术，可以使数据传输、流量控制和网络监测更加可靠，并能确保整个系统的运行环境的完整性和可靠性，在技术应用中，电力企业应针对自身电力营销业务需求对中间件平台进行选择。

（四）电力营销数字化技术

在电力市场的发展中，为了使数字化管理模式得到合理有效的应用，必须从改进和优化经营策略入手，加速市场营销方式的变革，摒弃过去单一的市场营销方式，向更高技术的数字化管理方式迈进，这样才能有效地利用企业的资源，促进企业发展。另外，要加强对相关技术和装备的重视程度，加大对电网的投资力度，建立起电力市场营销的数字化经营模式。此外，对经营者来说，必须科学合理地分析数字化管理模式所采用的技术，并根据现实需要，在技术上进行投入，以充分的支持和促进企业的可持续发展。

三、数字化管理在电力营销业务中的应用对策

（一）增强资金技术投入

在运用数字经营模式进行电力市场营销时，除了技术上的支持外，还必须保证一定的资本投入。在电力企业中，各有关部门的领导必须准确、明确地认识到在电力市场中运用数字化管理模式的重要性，合理运用多种手段，适当增加资金投入，推动电力市场的信息化建设和发展。

（二）构建电力营销业务数字化基础设施

数字营销系统是基于高科技的数字化设备，在网络技术的支持下，利用人工智能和通信技术，简化了人工操作，简化了交易。同时，通过与电信企业、银行的合作，实现用户的缴费，以及对电网的统一管理，大大增强了用户的控制能力。数字化的基础架构能让顾客拥有更多的系统，利用电脑，不同的方式，系统内部的所有帐单都能通过内部网络进行传输，而窗口服务属于最终的服务整理。用户可以按照自己的习惯，自行选择自己想要的东西，通过这个系统，可以让顾客更加方便，节省时间。对于目前的电力企业来说，可以节约大量的纸张，实现无纸化，除了提供服务器接口的设备部件，抄表设备的自动化是目前市场上销售设备的主要收入来源。以前的竞标方式，都是用现代化的自动化方式来代替，这样可以节约大量的人力和物力，而自动抄表，则需要将数据收集和数据传送到其他地方，从而形成一种新的智能仪表。支付功能的建立是电力市场营销软件的核心，它可以通过软件中的信息进行自动采集，通过支付发票和支付凭证，与通信企业合作，通过手机短信通知，与其它银行合作，增加了用户的支付信息。当发生电费拖欠现象时，通过电子支付系统可以即时通知，避免了以往手工支付所造成的麻烦，同时也可以通过网络软件，方便用户进行支付。

（三）实现用户信息管理手段的数字化

因此，电力企业要实现电力市场的数字化经营，就需要从企业自身着手，改变传统的信息资源管理方式，逐步向信息资源管理、信息资源管理、信息资源管理、信息资源管理等方面进行探索。通过对供电维护系统进行数字化管理，可以有效地提高供电服务的效率，既能满足用户的服务要求，又能保证供电服务的质量。另外，应用互联网技术可以有效地促进信息资源的数字化、稳定的运作，使用户的用电量、电费等数据的统计与分析变得更为有效。通过对电力企业进行信息化管理，既能实现电力企业与供电企业的无缝对接，又能更好地适应市场发展的需要，为电力市场的发展和变化提供更为可靠的资源，确保电网企业在市场开拓的过程中，不断完善自己的营销策略，从而提高企业的市场竞争力。

结论

综上所述，在新时代背景下，电力企业为了实现可持续发展，必须在市场营销系统建设中运用数字化技术。根据企业的发展状况和电力工业的发展趋势，不断地优化、创新当前的市场营销思想，突破传统的运营方式，进行改造和升级，确保电力企业能够不断地走上正确的道路，加速电力企业的转型和升级，以此来增强企业竞争实力，为公司创收。

参考文献

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[3] 李申. 数字化管理在电力营销业务中的价值与实践[J]. 百科论坛电子杂志,2019(16):386-387.