舒适口腔护理理念在口腔正畸门诊的应用效果

舒适口腔护理理念在口腔正畸门诊的应用效果

张芳园

郑州大学第一附属医院   口腔正畸科   河南省   郑州市   450000

在日常生活中，当我们有关于牙齿的问题就会想到去牙科诊所来看诊，一般牙齿问题就是牙齿疼痛或是需要进行牙齿矫正等口腔的问题。相信大家都是希望自己去就诊的牙科诊所，有优良的服务态度以及有优质的护理服务体验，会让人感觉如沐春风。而不是进去之后诊所里的人服务态度冷淡，问个问题爱答不理，在牙科看诊的过程中感受不到良好的口腔护理，这样的服务体验会让患者从生理和心理上都会极为不舒服的。因此，每个牙科诊所都应该具备舒适口腔的护理理念，来服务于广大口腔患者。

1.舒适口腔护理理念

在患者整个的就诊流程中，诊所的相关人员对患者采取细致、热情、周到的全流程护理服务，使患者感受到高品质的护理体验，让患者的身心都感到非常的舒适和愉悦，这就是舒适护理的概念，所谓舒适护理理念是需要舒适护理和基础护理二者相结合来讲的，患者既需要享受到良好的基础护理，又需要享受到良好的舒适护理，对于舒适护理理念来说二者缺一不可，任何一方的欠缺都不能作为舒适的护理理念。

2.口腔正畸门诊需要应用到舒适口腔护理理念

随着人们经济水平的不断增长以及生活水平的提高，人们越来越在意自己的外表。不管是在穿衣打扮还是在五官长相上，有不满意的地方就会采取有效措施使其变得美好。在这里我主要来说关于口腔中对于牙齿矫正这方面的问题。有的人的牙齿有不齐、错牙、畸形等问题，非常影响美观，同时也不利于牙齿健康。就需要到牙科诊所进行治疗，这种治疗方式称之为口腔正畸。通过这种治疗方式可以使患者的牙齿变得更美观更坚固。但在治疗过程中，大多数的患者无论是心理和生理上都会对此治疗手段产生莫名的恐惧和紧张感，过度的紧张和恐惧不仅不利于治疗，还会产生很多的负面反应，使得治疗过程不能顺利的进行同时也影响后续的口腔恢复情况。因此，就需要对口腔正畸门诊中的患者应用到舒适口腔护理理念，这种护理理念的应用可以使患者的身心得到满足，有助于医患关系的和谐，提高患者在治疗中的积极性、提高参与度等优势。

3.舒适口腔护理理念的护理应用到口腔正畸门诊中都包括那些方面

3.1在患者的环境舒适护理方面

这就需要在门诊科室中注意环境的干净整洁，医护人员需要注重保持和维护环境卫生。就要做到在患者就诊结束后，及时的对床单进行整理，并更换掉一次性隔床垫，并对室内环境做好消毒、定期通风等必要工作，保持室内合适的温度以及湿度范围，时患者进入到治疗室有一个舒适的体感环境。

3.2在患者的社会舒适护理方面

患者及其家属需要对疾病知识进行一些了解，作为口腔门诊中的医护人员，是有责任和义务来为患者及其家属进行健康宣教方面的开展活动，使患者和其家属在了解到相关疾病的同时，还能增长一些关于在日常中如何进行口腔方面护理的相关知识。例如，患者可以了解到在术后如何进行口腔环境的护理，来维持口腔中的干净和卫生，以及如何在治疗前因患者对治疗过程产生的恐惧和不安心理进行有效的舒缓和排解，作为医护人员要积极主动的和患者以及家属多进行沟通和交流，使患者家属可以更好的从帮协助患者的治疗，起到监督和督促的积极作用，患者自身也需要积极地配合相关治疗，增强疗效，使患者有决心可以达到治愈的最终效果。

3.3在患者的生理舒适护理方面

在患者的整个治疗流程中，为了能使患者在治疗流程中有一个相对比较舒适的体位。医护人员需要从旁对患者进行协助，使患者能够自由的调节自身体位，达到一个自我感觉良好舒适的体位状态，尽可能的在治疗过程中提高患者在体位上的舒适感，有利于医生对患者进行口腔正畸治疗过程中可以顺利的进行。并在术后对于注意事项要对患者嘱咐到位，如患者佩戴上矫正器后，在饮食上需要以流食、半流食、或是软食为主，在进食上需要做到细嚼慢咽，不吃粘性过大的食物，防止粘在矫正器上下不来，为防止口腔细菌增多，需要减少甜食的摄入量，过多甜食可以增加细菌在口腔中的繁殖能力。患者在矫正器佩戴期间要特别注意维持口腔内的有良好的卫生情况，保持至少每天两次的刷牙，刷牙时间保持在3-5分钟时间，可以很好的对口腔进行清洁工作，减少细菌滋生，并在一日三餐过后及时漱口，吐掉口腔中残存的食物残渣及其他杂质，这样可以对牙周组织及其牙齿的咀嚼功能有促进和保护的作用。除此之外，如果患者的口腔牙齿矫正器在佩戴治疗期间发生脱落，患者需要及时前往门诊让牙科医生进行查看和修复。

3.4在患者心理舒适的护理方面

心理舒适护理是一个比较重要的护理方面，在对患者进行口腔治疗之处，为防止患者在治疗过程中过分的紧张和焦虑，而加大治疗难度或是在治疗中发生意外。作为口腔门诊的医护人员需要了患者进行必要的共同交流，了解患者此时的心理状态，并根据患者心理状态的不同，对患者采取有针对性的心理护理措施。时患者对治疗流程有一个大概的了解，并耐心和细致的回答患者对于治疗中的疑问，护理人员对患者进行成功案例的讲解，来增加患者信心，还可以通过播放舒缓的音乐以及对患者贴心的行为来缓解患者紧张、抑郁的等不良情绪。患者由于在治疗过程中需要在较长时间佩戴矫正器，时间长了会或多或少的产生一些负面情绪，这些负面情绪会导致患者心理处在一个比较低落的环境中，在这种不良的心理状态引导下，会降低患者对于正畸治疗的依从性以及舒适感都会有所降低，患者会变得烦躁不安，这就需要医护人员对此及时干预，是患者了解坚持佩戴的重要性。

4.舒适口腔护理理念在口腔正畸门诊的应用效果的全流程表现

首先就是患者在就诊前：要在门诊的就诊环境上进行良好、温馨的创设，对于前台的接待人员则要做到仪表整洁，礼貌有加，对于诊所的来访人员都应做到热情的接待，并主动的询问患者，对于患者的疑问进行及时的解答，使患者熟悉就诊流程。接待人员要注意自己的言行举止，并拥有良好、周到的服务态度，并对患者开展健康知识的宣讲；在患者就诊中：医生需要在诊疗流程中注意患者的情绪变化，避免患者在治疗过程中过于紧张和焦虑，要及时对患者采取适当的心理安抚，作为牙科医生需要不断的提高自己在护理技能上的操作水平，可以在操作中熟练的对患者进行治疗，更好为在基础护理中对患者进行服务；待治疗结束后，还需要对患者采取术后关于口腔保健、口腔健康、以及患者如何有效预防口腔并发症发生等的宣传教育的知识传授。在患者诊疗的全流程中的任何一个环节都应服务到位，可以使患者了解和知晓自己的疾病具体情况以及完整的临床诊治的整个流程，使患者在整个就诊过程中对诊所提供的各种护理以及基础服务感到满意，建立良好的医患关系，使医患在平等的基础上相处融洽，在医患关系中可以做到互相尊重、互相信任的程度。那么，患者在就诊中就会感觉到良好的就诊氛围感，在轻松、愉快的就诊氛围中可以有效的缓解自身紧张的情绪心理，使自己紧张的心理状态得到舒展。再加上拥有丰富专业知识与技能的护理人员的为患者详细介绍自己的病情以及治病流程，使患者可以达到配合治疗并积极参与到与治疗有关的护理当中，使患者在治疗的同时感受到了强烈的安全感、认同感等良好的感受，通过上述对患者的护理以及基础服务，为患者带来了优良的舒适就诊体验。

小结

由于人们对正畸矫正的需求在逐年增加，导致口腔正畸门诊的人数只增不减，因此，本着对患者负责的态度，医护人员要在患者治疗前对患者出现的焦虑、紧张、恐惧等不良心理及时进行安抚，并在治疗中减少患者身体上产生的不适以及在治疗后减少患者的感染以及并发症的出现几率，以此来提升患者的满意度，在口腔正畸门诊加强舒适口腔护理理念的水平具有重要的意义，