疫情防控中街道社区党组织提升服务力的思考

 疫情防控中街道社区党组织提升服务力的思考

蒋婷轶

长沙民政职业技术学院  410000

摘要：本文将立足于基层党组织的社会职能和“优化党组织建设工作”的内在要求，对标于街道社区党务工作和基层党员教育特点，从疫情防控的背景切入，以提升服务力为主要话题，依托文献查阅、案例分析等方法获取有关资讯，思考疫情防控中街道社区党组织如何提升服务力，并针对这一方面所存在的实践及专业素养问题提出策略性建议，为疫情下的街道社区基层党组织工作优化带来一定的帮助。

关键词：疫情防控；街道社区党组织；服务力提升

引言：自2020年初新冠疫情爆发以来，全社会在疫情以及“后疫情”背景下已然经历了两年有余的运转，人们的生产、生活逐渐恢复到井井有条的状态中来，这一成果的取得自然有多方面有利因素的综合作用，这其中发挥重要作用的就有各地街道社区党组织服务保障工作的稳健开展。然而必须要认识到的一点是，对标于如今疫情防控的总体态势以及有关工作的各项需求，一些街道社区党组织在服务力的提升方面仍旧存在着一定的不足，这理应引起广大基层党员和社会各界的高度重视与认真思考。

一、疫情防控中街道社区党组织在服务力提升方面所存在的问题

    作为党和社会、人民之间保持联系的第一站，街道社区党组织所承担的任务是复杂且艰巨的，既要做好“通讯站”、“防波堤”，也要发挥出“播种机”和“粘合剂”的作用——这一点在疫情防控的背景下更是得到充分的体现。笔者通过调查发现，在“总体向好”的宏观前提下，一些街道社区党组织仍然在服务力提升方面存在着一些微观问题，其中比较主要的几点包括：

（一）服务力的提升缺少来自实践层面的有效助动

“实践是检验真理的唯一标准”，这一句话也同样适用于疫情防控背景下街道社区党组织各项工作的有机运转。疫情防控是一项系统性、务实性的事业，这一事业的建设需要“实打实”的资源投入和能量输出，理论层面的学习和研究并不能完全满足有关工作的多方面需求。

在实际工作当中，部分街道社区党组织常常在有意无意间没有把握好“理论认知”和“实践参与”之间的平衡点，将提升组织以及组织成员的服务力完全等同于对指导文件和各类业务知识的理论学习，从而大大窄化、缩减了服务力提升的实践通道，结果自然无法取得令人满意的成效。

（二）组织成员医护和民生保障方面的专业素养有待提高

“闻道有先后，术业有专攻”，一项工作的高质量开展必须要以具备专业知识和技能的人才队伍为基本保障，这对于疫情防控这样的高专业化工作而言自然会被体现得更为明显。

结合实际调查不难发现，一些街道社区党组织在疫情防控工作中没有对组织成员的医护和民生保障方面专业素养的培训工作投入应有的重视，导致组织和组织成员极有可能因认知偏差、知识匮乏等原因而出现种种工作失误，从而给社区服务、疫情防控的组织、配合工作等造成不同程度的损失，直接影响了组织服务力的有效提升。

二、疫情防控中街道社区党组织实现服务力提升的具体策略

    在明确了现阶段的既有问题之后，各地街道社区党组织就要充分结合自身所具有的组织属性、职能内容以及疫情防控背景下的人民群众所普遍提出的需求，围绕“服务力提升”的主题来具体设计并执行系统性的工作改良策略，重点从对党中央精神和纲领性文件的学习、实践活动的教育性开展以及疫情防控专业知识和技能的培训等角度切入，为有关工作目标的达成提供多形式、多类型的强效驱动。

（一）加强对党中央有关疫情防控的精神和纲领性文件的学习力度

疫情防控是对我党各级组织和每个成员综合行动力的一次“大考查”，党中央对于街道社区党组织的服务力提升工作无疑保持着高度重视的态度，先后围绕疫情防控背景下社会保障的主题召开了多次专题会议并颁布了多项纲领性文件，这对于提升街道社区党组织服务力来说自然具有巨大的学习价值。街道社区党组织要带领全体成员紧跟党中央的步伐，认真学习、领会有关会议的精神，仔细研读各项文件，并结合一些典型的疫情防控工作案例和本社区的实际情况进行灵活消化、执行，从而让街道社区党组织和组织成员在服务力提升方面得到最为正确的引导。

比如对于党中央下发的《关于加强党的领导、为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》这部文件，街道社区党组织要组织全体成员做集中学习，要求全体成员结合自身所担任的具体职务和所负责的具体工作，按照“综合领会＋重点吸收”的原则选择文件中的具体内容做侧重式研究，同时立足于文件的核心思想，重点突出基层党员的“奉献精神”、“担当精神”和“责任意识”在疫情防控环境下所具有的重要意义。

（二）加强对实践活动的教育性开展

  “真抓实干”是战胜疫情的第一态度，同时也是抓好各项基层党建工作的核心原则。街道社区党组织除了要切实做好理论教育工作之外，还应当结合当前的防疫、控疫的具体需要以及组织成员的实际情况，积极带领基层党员开展一些富有主题体现感和参与感的实践活动，让组织成员能够在实践当中完成对疫情防控背景下“服务力”概念的深度理解，并在这个过程中帮助组织成员切实感受、优化做好本职工作的意义和方法，从而使他们的岗位服务职能得到进一步的体现。

  例如，街道社区党组织应当根据当前防疫、控疫的具体形式，组织成员开展以生活物资配送、防疫知识宣传、社区出入体温测记、公共区域消杀以及交通疏导等实践性活动，并利用这些活动来引导组织成员对自身的工作内容、履责方式和工作意义形成更为具体、深入的了解，同时可具体结合成员的相应情况引入“一岗双责”、“轮岗轮责”等更为完善的工作模式。

（三）强化对组织成员医护与民生保障专业知识的培训力度

疫情防控背景下，社会各个行业——尤其是医护和民生保证行业的资源被大大稀释，这成为影响街道社区居民生活质量的一大负面因素。针对这一问题，街道社区党组织要着眼于服务力提升工作中的“服务”二字，在现有条件和防控情况允许、需要的前提下，积极组织成员开展更多以医护和民生保障为主题的知识、技能培训工作，引导组织成员掌握更多直接关系当前居民迫切需要的服务技术，在为有关行业疫情防控工作注入强劲助力的同时进一步拉近基层党组织、党员和社区居民之间的关系，从而为其他各方面工作的开展提供有利的条件。

比如，街道社区党组织要以一定的频次组织基层党员围绕“新冠病毒的传播途径及灭活”、“不同场合的高效消杀措施”、“如何区分新冠肺炎和其他疾病所导致的发热症状”以及“常见疾病的基本医疗服务方法”等主题进行专题学习和实践演练，并可通过远程视频的方式邀请专业医护人员开展“线上讲座”来进一步优化这一工作的执行效果。

结束语：“疫情就是命令，防控重于泰山”，在疫情防控的社会宏观大背景下，以街道社区党组织为代表的基层党组织更要充分彰显出自身所具有的公共服务职能，围绕多元主题设计、执行系统性的策略，立足于“提升服务力”的角度来完善各项工作的内容和形式，对标于疫情防控的总体需要优化职能框架、提升服务档位、扩大组织社会辐射维度，从而让我党“为人民服务”的核心宗旨在疫情防控工作中得到最为充分地彰显。

参考文献：

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[2]陈琢.疫情防控中社区党组织战斗力再提升[J].行政与法,2020(06):35-40.

[3]刘明远.充分发挥社区党组织在疫情防控中的战斗堡垒作用[J].新闻文化建设,2020(04):5-7.

[4]朱磊,张鲁.疫情防控视角下基层党建引领基层社会治理的思考[J].党员干部之友,2021(03):28-29.