探讨基层医院新冠疫情常态化防控应对管理模式

探讨基层医院新冠疫情常态化防控应对管理模式

向小容

重庆市涪陵区江北街道社区卫生服务中心  重庆市  408000

摘要：自新冠疫情爆发以来，我国卫生行政部全面部署疫情防控工作，并在抗疫战争中取得显著成就。但目前疫情仍旧存在，并呈现出局部、零星散发趋势，所以要积极做好防止外部输入、内部反弹等防控工作，坚持常态化安全防控措施，加强对各地区疫情管控的重视度，并要求各基层医院积极做好相关防控工作，坚决打赢健康保卫战，抑制新冠疫情发生。基于此，本文着重探析我国基层医院新冠疫情常态化防控应对管理模式，以供相关管理部门参考借鉴。

关键词：基层医院；新冠疫情；常态化防控；应对管理

基层医院是我国医疗领域的基底，其主要为辖区居民群众提供基本医疗保障及卫生服务，并对突发传染性疾病和公共卫生事件开展相关风险管控等工作职责，对当今新冠疫情发展社会而言，基层医院开展常态化防控管理措施尤为重要。但因基层医院能力、技术以及人才等方面存在不足之处，所以在新冠疫情防控过程中，要根据当地实际情况，并制定科学、合理应对管理制度，积极开展常态化防控工作，切实做到早发现、早处理，避免疫情持续扩张。

一、基层医院新冠疫情常态化防控存在的问题

（一）医院感染防控难度较大

虽然我国各大基层医院是为辖区内居民群众提供医疗卫生服务，其服务人群较为稳定，但医院内部感染防控难度较大，具体表现在以下两个方面：一方面，基层医院环境面积较小，入院分诊预检科室空间狭小，缺少空旷空间供大量患者进行排队就诊，从而出现人群拥挤现象，若其中隐藏无症状新冠感染者或轻感染者，极易出现流行性传染，大大增加感染人数和感染范围，这在一定程度上会增加医院工作压力[1]。另一方面，除医务工作者外的医院职工尚未接受专业防护及院感培训，其在未做好安全防护措施的基础上接触患者或相关医疗垃圾，可能会导致院感事件发生。

（二）老年患者就医难度较大

基层医院处于各地乡镇地区，而大多数老年患者文化水平较低，且对智能设备的了解不够充足，而疫情期间医院通常会实行收集扫描行程码、健康码以及测温分诊预检制度，而扫码需要完成扫描、信息登记、注册等流程，这给不会用只能手机的老年患者造成不小麻烦。一般情况下，老年人会在扫码阶段耗费较长时间，导致信息登记处出现排长队现象，这为广大群众就医体验造成一定不良影响。

（三）人力资源不足

基层医院除缺少专业感染管理人才和检验技术人才外，还缺乏医疗卫生专业人才。在新冠疫情发生后，虽然我国加大了各基层地区卫生专业人才培养力度，但仍旧存在人才稀缺情况[2]。这在一定程度上会影响疫情防控工作有效开展，并且会降低各种突发事件应急处理效率和临床诊疗工作质量。

二、基层医院新冠疫情常态化防控对应管理模式

（一）加强医院信息化建设力度

新冠疫情发展期间，我国各大基层医院在微信、支付宝等公众号中开通线上挂号预约、问诊、买药等医疗服务，从而更好地满足大多数患者实际需求，有效减少医院内部人员聚集数量，降低了院内感染情况发生的可能性。在这种情况下，基层医院要注重加大《全国基层医疗卫生机构信息化建设标准与规范》相关规范要求执行力度，充分发挥信息化技术手段对疑似患者及重点人群实施监督管理效用，从而有效减少人力资源不必要的浪费现象[3]。同时，要构建科学、合理互联网医院，不断优化和完善相关医疗服务，如线上医保支付、药物管理、定期随访等服务内容，切实提高患者就诊满意度。此外，对于部分老年群体而言，要予以适当帮助，耐心指导其运用智能设备进行扫码、线上预约操作，以此来缩短老年人扫码时间，大大提升排队就诊效率。

（二）构建常态化疫情防控管理组织体系

首先，完善管理组织体系，在基层医院领导者带领下构建疫情常态化防控组织管理体系，明确全体员工具体工作职责，保证各项任务执行到位。同时，医院护理部门要构建疫情督查小组，有效落实疫情管控机制，坚持每日对住院区疫情防控工作进行全面巡查，一旦发现问题，要采用清单形式汇总反馈，督促相关负责人进行有效整改。小组成员要按时参与疫情防控工作，对入院患者及时开展病情筛查和健康信息登记工作，充分掌握和灵活应用医院常态化疫情管控现状及处理流程，使疫情管控工作有效落实。其次，优化和完善质量管控体系。根据疫情发展形式，合理调整医院质量检查管理频次和模式，适当增加疫情相关检查内容，由小组成员参与质控检查，在医院开展护理实践操作成绩考核活动时，在现场要时刻佩戴口罩，或采用专人专考、视频自录方式进行操作，避免人员聚集。最后，根据当地疫情发展情况和政策相关要求，随时优化和完善管理规范制度和应急管理预案，保证疫情常态化防控管理工作有效开展。

（三）调整医院运营管理模式

受新冠疫情影响，基层医院临床就诊患者数量持续降低，而防控运营成本逐渐提升，医院原有绩效考核人才分配方案已经无法满足当今时代发展需求，这种情况为基层医院带来巨大挑战和机遇。因此，我国各大基层医院在特殊时期，要构建具有科学性、针对性及公平性考核方案，保证医务人员待遇优厚。同时，医院要优化和创新疫情防控管理工作流程，合理配置和优化医疗卫生资源，严格管控日常支出，避免出现不必要的资金浪费情况，真正实现基层医院可持续健康发展。除此之外，基层医院要结合实际情况，建立健全疫情常态化防控管理人才招纳体系，加强对管理人才培养力度，不断优化专业人才队伍结构，为医院管理岗位提供多学科、高专业且充足的人才保障。

结语：综上所述，在新冠疫情仍旧发展的当今社会，我国各地基层医院要积极做好常态化疫情防控工作，并采用各种有效手段制定科学、合理防控管理制度，要求院内全体员工积极按照相关规范要求开展防控工作，通过不断加大新冠疫情防控力度，最大程度降低疾病感染几率，有效抑制疫情发展、蔓延，为广大民众身体健康提供重要保障。

参考文献：

[1]邵旸,樊美琪,周罗晶. 基层医院新冠疫情常态化防控应对管理模式探讨[J]. 江苏卫生事业管理,2021,32(11):1545-1548.

[2]王君. 基层医院应对新型冠状病毒肺炎疫情期间护理管理策略[J]. 世界最新医学信息文摘（连续型电子期刊）,2020,20(70):298-299.

[3]沈笑菊,丘德英. 新冠肺炎疫情常态化专科医院预检分诊管理实践[J]. 基层医学论坛,2022,26(3):108-111.