远程费控系统在电力营销中的应用

远程费控系统在电力营销中的应用

苏洲

云南电网有限责任公司迪庆供电局维西供电分局 云南省迪庆藏族自治州 674600

摘要：近年来，随着电力信息化和自动化技术的不断创新发展，智能电网的各个领域都实现了长足进步。作为智能电网重要组成部分的远程费控是电力营销工作的核心业务，是国家电网公司保障电费回收的基础。电力企业在实际开展营销工作时,需要对电力营销业务需求进行分析,在明确电力营销远程费控系统运行原理的基础上,从多个角度出发,制定完善的远程费控系统应用方案,在提升电力企业营销与管理效率的基础上,推动电力营销中远程费控系统向自动化方向发展。

关键词：电力营销;远程费控系统;应用化

引言

电力企业在生产经营期间,为了能够有效解决工作强度大和工作效率低等问题,就要构建符合标准要求的远程费控系统,以此保证国家电网企业的经济效益。社会整体不断发展进步,费控用户的数量呈现逐年增长的趋势。如果要全面满足远程费控操作要求,电力企业就要结合具体的费控用户业务需求进行细致分析,在优化远程费控系统各项性能之后,有效解决现场抄、核、收等管理问题,甚至也能适当地缩短欠费停电时间,这是现阶段提升电费回收率的一种重要方式。

1电力营销远程费控系统推广的意义和作用

1.1推进了营销自动化的进程

用电信息采集系统与营销的业务系统之间进行互相链接,实际上可以有效实现不同的系统业务之间的相互沟通,同时也更加有利于达到高效作业的标准和要求。并且,通过远程的方式了解用户的实际用电量以及用电信息,可以满足用户预购电的需要,同时也可以全面提升营销业务发展的整体质量与效率,在很大程度上推动了智能化用电建设的发展,更有效地提高了营销服务的效果与水平。

1.2切实提升了电费回收的效率以及客户的满意度

以前的用电过程为先用电,后交费,而远程费控则要求用户先交费,后用电。很显然这种模式本身就可以在很大程度上规避电费难以回收的弊端,有效提高了电费回收率。另外,远程费控技术的推广和应用还可以从制度层面对电费回收的问题进行约束,切实满足了用户灵活、互联的服务要求,对切实提高用户满意度具有很大的帮助。

2电力营销模式的发展变化

2.1远程费控模式表计上不存储预付费相关信息，拉合闸完全由主站系统来控制。用户在收费系统前台或线上缴费，系统根据交费信息、价格信息以及通过采集系统采集的、计量表计的数据，实时计算剩余费用，当剩余费用等于或低于报警门限值时，主站系统发催费告警通知（包括短信告警方式），通知用户及时缴费。当剩余电费等于或低于跳闸门限值时，在没有设定可透支的情况下，预付费系统通过采集系统向表计下发跳闸控制命令，切断供电。用户缴费成功后，主站系统计算剩余费用，当剩余费用大于跳闸门限值时，主站系统（预付费系统、采集通信系统）通过终端或直接向计量表计下发发送允许合闸命令并允许合闸。

2.2本地费控模式

除了支持以上所说的远程费控控制功能以外，还能通过CPU卡进行购电，表内具有电价等相关参数，在表内进行结算。用户需持卡到营业厅或线上购电，售电员将购电金额通过售电系统写入用户购电卡中。用户返回后将卡插入或通过射频卡作为介质，电表自动接收充值金额并计入表内剩余金额中。用户用电时，电表按照用电量及当时电价实时扣减表内剩余金额。表内剩余金额小于报警金额时，电表发出剩余金额不足告警；金额用完后，电表自动断电。电价可以是单一电价、阶梯电价或是复费率电价。

3电力营销远程费控体系优化对策

3.1完善系统管理内容,加快自动化发展速度

3.1.1制定基准策略考虑到电力用户在实际办理与用电相关的各项业务时,在接电之后会产生断电问题,相关部门需要结合规范的使用标准,收取预置费用。银行代扣的电力用户实际上不需要缴纳预置费用。

3.1.2明确测频率

在最终确定费控用户测算次数期间,需要结合电力用户的具体用电性质,设计出不同的测算频率。在开展电费测算这项工作时,依据电力企业营销业务应用中的具体执行价格,精准确定电费。

3.1.3制定有效的预警策略

在对“预警”工作进行分析之后,可知具体包括催缴警告和代扣提醒两方面的内容。预警通知方式较多,如短信、电话、现场通知等都包括在内。此外,如果电力用户在前期阶段已经选择了银行代扣这种方式,那么就要在通知用户“电费额即将欠费”“代扣流程”之后,再次使用短信的方式通知电力“已成功代扣”,这样有助于提升电力服务质量。对于直接缴费或是非银行代扣的用户而言,一旦发现智能电表出现“超额”现象,同样也要应用短信的方式发出警告。

3.2自动管控费控风险,降低用电风险发生概率

电力企业在日常供电期间,需要保证远程费控系统充分发挥催费警告、计费管理等多个方面的作用,但是仍然有一些供电企业,只是简单地将远程费控当电量计费的一项工具,这样在电力营销远程费控体系工作过程中,产生诸多难以解决的问题,像一些电力用户以一定的价值预购电量、出售电量来赚取中间差价。一旦电子秘钥被破解,一些不良商家就会通过修改表计芯片各项参数的方式,长时间用电不去缴费。除去这些费控风险之外,电表和开关也极易产生问题,电力与用户欠费之后会被通知停电,一旦后台的开关在此前出现问题,没有跳闸,或是长时间没能处理,无形中就会给电力企业带来更加严重的损失。基于此,电力营销远程费控系统在运行过程中,就要发挥催缴警告和计费管理作用,这样既能登记、结算、监测电力用户的用电状况,也能有效地预收电费,这是目前有效降低用电风险的一项重要举措。

3.3优化远程控制命令,提升继电器设计效果

一是电力企业为了保证智能电表远程费控体系,充分发挥应用价值,不能忽视的一项工作就是优化远程控制命令。在此种状况下,就要对电力营销远程费控体系稳定运行的要点进行深层次的研究。通过将远程费控体系与科学技术进行全面结合的方式,推动智能电表远程费控工作逐步向智能化、自动化方向发展,从而达到提升智能电表远程费控工作效率的目的。与此同时,也要制定科学有效的远程控制命令优化方案,在有效提升智能电表远程费控效果的基础上,增加电力计量和收费工作稳定性,为社会整体提供更加优质的电力服务。二是制定合理的继电器设计优化方案。在实际开展智能电表远程费控体系优化工作期间,需要做好继电器设计优化工作,在保证继电器长期处于稳定运行状态之后,使继电器内部和外部状况保持一致,最大限度地降低干扰因素对继电器运行效果造成的影响。为了能够提升继电器优化设计效果,就要明确线路规划工作在其中的重要性,全面结合具体的供电状况,合理规划供电线路,保证各个供电线路之间的有效连接。线路规划既能使继电器的各项功能正常运行,也能为电力营销远程费控系统的安全稳定运行提供支持,甚至还可以降低由继电器故障导致的远程费控误差概率。

结束语

综上所述,电力企业在发展过程中,需要多项系统的支持,远程费控系统的应用价值不能忽视,在提升缴费安全性和及时性的基础上,监测和管理电力系统,防止产生不必要的电费风险,同时也要紧跟自动化发展趋势,充分应用自动化技术,形成电力营销自动化管控系统。

参考文献

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[3]李景东.构建远程费控电力营销体系的经济效益分析[J].科技视界,2018(30):295-296,242.