在最近的中国国际通信设备技术展览会上，创智集团隆重推出的能够提供全面面向客户服务、支持电信统一综合业务服务的“新一代电信支持系统”，受到了广大与会者的关注。为了让读者更全面、更深入地了解创智“新一代电信支持系统”的有关情况，记者采访了创智集团董事长兼总裁丁亮先生。丁亮先生对当前的电信运营形势作了精辟的分析。他说，互联网现在已开始融入人们的生活，移动通信业务已经在用户数量和业务数量上逐渐接近固定电话，传统的以语音为主的电路交换模式正在向以ＩＰ为主的分组交换模式转变。电信运营模式在与国际完全接轨后，正发生着质的变化，以往以业务量收入统计数字的评估模式正在转化，为用户不断提供个性化服务以吸引用户，增加市场占有率和资源利用率已成为电信运营的根本理念，建设一个能快速反应的具有统一平台、集中管理的业务支撑体系原则已经确立。集ＩＰ、语音、无线接入业务的综合计费系统，能管理交换、传输、信令ＩＰ的跨固定、移动和数据的综合网管系统，统一调配用户数据资源，提供决策依据的客户关系管理系统，这是电信运营新形势对电信支撑系统的要求。丁亮先生介绍说，创智“新一代电信支持系统”是为了满足目前国内电信运营新形势的需要而推出的。他认为，我国...
