供电企业电费抄核收风险及防范策略

供电企业电费抄核收风险及防范策略

陈俊澎

广东电网有限责任公司汕尾陆丰供电局  516500

摘要：供电企业在发展进程中遇到的难题在于电费的抄核收管理，伴随着电力行业的不断发展，人们的用电量逐渐的提高，电力抄核收管理逐渐上升为关键的难题。因此在实际工作中，需要根据电力企业的发展现状加强对电费抄核收风险管理重视程度，具备较强的风险防范意识，有效地应对在当前电费抄核收中存在的问题，落实精细化的工作原则，从而提高整体的工作水平。

关键词：电力企业；电费抄核收；风险管理

电力企业在进行电费抄核收管理的过程中，需要按照现实情况明确风险防范的工作重点及主要的问题制定较强的管理方案，做好不同环节的有效风险监督，防止各种风险问题的发生而对抄核收造成较为严重的影响，突出现代化的工作思维，从而保证电费抄核收能够具备较强的准确性，促进建立企业的稳定发展。

一、抄表风险以及防范

（一）风险

在抄表中所产生的风险较为突出。首先在实际工作中会出现通讯异常的问题，在计量自动化系统中自动抄表不成功遇到最多的问题为通讯的异常，通过排查会发现一部分地区的系统由于受到周边环境影响，或者是由于信号覆盖能力降落，并没有实现全面的覆盖而导致通讯的失败。另外系统在运行的过程中会受到周边环境的影响而产生较为严重的通讯干扰，整个设备处于长期离线状态，无法快速传达相对应的信息，对实际抄表造成了较为严重的影响。

其次在实际工作中出现集抄设备质量的问题，由于我国当前市场中的集抄设备厂家众多，不同的生产商采取技术方案存在一定的差异性，一部分部门在采购设备时并没有严格按照相关的要求来做好设备质量的反复核对，或者是存在一定的疏漏，导致设备运行效果在逐渐地降低，无法为后续抄表工作的顺利实施提供重要的帮助。同时本身设备的故障较多，干扰正常工作的顺利进行，一部分系统软件稳定性很难满足预期的要求以及标准，也会增加风险问题的发生。

（二）防范措施

首先在进行通信问题解决时，需要做好系统的科学维护，严格按照抄表的工作要求掌握通信维护的工作重点，从而降低其中的风险问题。在实际工作中需要严格的核对不同的工作要求之后，再制定对应的考核指标，进一步地提高通信通道的维护水平。对于落后地区的信号要进行有效地维护和处理，并且加强技术和设备投入力度，选择新型的设备来用于信号的传递。为了保证信号的质量，也可以在通信设备周边设置相对的防护措施，加快信息流通的速度，避免对实际工作造成较严重的干扰。

在解决设备质量问题时，需要先按照实际情况确定当前的采购重点，避免对系统运行造成较为严重的影响。在后续工作中还需要进行设备质量的全面审核，和使用要求进行相互的匹配，不合格的设备不要进行日常的使用，在设备使用之前要开展科学测试了解设备的性能以及在后续使用时常见的问题之后再采取更加科学的维护策略，以此来保证设备的品质。另外还需要做好重点环节信息的统计工作，针对管理中的各项问题采取更加科学的维护方案，避免对设备后续运行产生较为严重的影响，从而提高整体的工作水平。

二、核算风险与防范

（一）风险

在核算中的风险也较为突出，在实际管理的过程中会由于相关人员并没有严格按照条例中内容来进行核算，增加了不规范问题的发生。与此同时虽然计算电费基准的代码没有出现任何的错误，但是相关参数出现的偏差也会导致实际风险的发生。因此实际工作中需要加强对这些问题的有效重视，为后续风险管理提供重要的基础。

（二）风险防范

在进行这一风险防范的过程中，可以加强对信息化业务平台的建立，之后再设置资格库管理功能和智能计算核查功能等等，配合自动化技术减少人工计算环节中所存在的问题。之后再严格按照电费核算的流程步骤进行智能化的管控，避免对后续工作产生较严重的影响。在核算管理的过程中，需要降低核算人员的任务强度，减少核算总体周期，在核算规则制定方面需要控制好核算的范畴，并且还需要进行信息的检验和电费的审核等等，例如在电力企业内部要建立电费账本保管制度化，以企业账目管理为主要的核心设置专业性的管理部门，利用信息化技术获取真实性较强的信息内容，掌握一手资料，并且做好账本信息的安全管理，保证各项核算工作的准确性。在信息检验时需要在信息管理时进行有效的矫正，并且还需要融入智能化技术自动化的审核各项数据的完整性和真实性，降低人工操作压力，使最终结果科学性能够得到充分的保障，实现各个环节的有效检验。

三、收费风险与防范

（一）风险

在收费风险主要是由于电费结算方式的滞后性而导致的，例如在实际收费的过程中，并没有严格按照相关的要求以及标准来进行日常的结算，导致各项工作太过形式化。在电费回收中不可避免地出现拖欠电费，或者是逃避缴费的情况，导致供电企业在电费回收中产生了较严重的损失和风险，对电力企业的稳定进步造成一定的影响。

（二）防范措施

在对这一风险进行防范过程中，需要加强对电费回收制度完善重视程度，可以建立用户信用评价机制，对不同信誉的用户采取更加科学和针对性较强的电费回收制度，将以往收费信息录入到系统平台中建立功能化的征信系统更好用户信用问题的评估，之后再落实分层次的客户收费管理体系，严格地执行对应的管理模式，为电费回收提供重要的保障。在后续工作中，需要在部门内部落实激励机制和奖惩机制，激发工作人员工作热情以及工作积极性，严格按照相关制度来进行电费的回收，以此来保证各项工作的顺利实施。在后续工作中还需要改变传统的缴费方式，以网上营业厅为主要的基础，减少各种恶意欠费问题的产生。比如可以对于信用较低的用户采取预付费的功能或者是IC卡电表等等，从根本上转变在以往电费回收中的被动局面，有效地预防恶意拖欠电费行为的发生。

结束语

电费抄核收是电力企业的重要业务环节，也是提高电力企业经济效益的重要基础，因此压实实际工作中企业需要根据相关要求以及标准采取科学的管理方案，逐渐地优化电力企业超和收入的管理模式，并且还需要具备较强的风险防范意识，做好各个环节的监督以及管理，根据风险发生的特点有更加科学的应对方案，保证电力企业电费抄核收工作的顺利进行。

参考文献

[1]宋桂波.供电企业电费抄核收管理的新策略探究[J].中国市场，2019(14):85-86.

[2]刘晖.供电企业电费抄核收精益化管理措施探究[J].中外企业家，2019(05)：116.

[3]王灏，张伟.供电企业电费抄核收的管理创新思考[J].中小企业管理与科技（上旬刊），2019(02）:1-2.