试析智能化乡镇供电所管理对策

试析智能化乡镇供电所管理对策

蒋燕何

大理永平供电局  永平县672600

摘要：区域经济快速发展离不开乡镇供电所智能化管理供电所，它是国家电网服务人民群众的一线机构。文章主要围绕智能化乡镇供电所管理意义、管理现状以及管理对策三个方面进行探究，更好地强化电力部门以及乡镇供电所对电力能源的管理，满足乡镇居民的生活需要，详细如下。

关键词：智能化；乡镇供电所；管理对策

乡镇供电所管理质量管理水平和区域经济两者之间有着紧密的联系，乡镇供电所管理服务工作是极为重要的。乡镇供电所是为人民群众服务的一个最直接的平台，优质服务的实施和人民群众的生活息息相关。现阶段，在乡镇供电所日常管理过程中，人员要在智能化背景下使用网络信息技术进行智能化管理，将其融入到实践过程中。智能化乡镇供电所管理，一方面，能够有效地提高人员的综合技能，打造一专多能的复合型人才，明确各责任主体之间的关系。另一方面，强化乡镇基础设施建设，更好地进行乡镇供电所管理模式的创新。

1智能化乡镇供电所管理意义

智能化乡镇供电所管理，对进一步开展电力系统供电研究有着极为重要的现实意义。随着我国经济不断发展，电力供电系统，在某种程度上也发生了一定的变化。在电力系统研究领域，主要集中在电网维修、电力设备安装、城市建设等方面，基于乡镇供电层面的研究内容较少，尤其是在进行乡镇供电所智能化管理过程中更是少之甚少。智能化乡镇供电所管理能够为人们提供更加优质的服务，本着优质、方便、规范的服务准则，满足广大用电客户的需求。乡镇供电所在日常管理过程中，技术人员需要开展优质的服务活动，让广大群众满意，也能够实现供电管理安全可靠。结合智能化的互联网+技术，突破时间和空间的限制，覆盖生产场所和业务场景同时，实现乡镇供电所智能化管理，还能够有效地实现运维管理经验，还能够有效地实现精细化的运维管理，能够帮助技术人员意识到每台设备之间存在的差异，通过大数据分析提高设备的精准运行程度。除此之外，智能化乡镇供电所管理，它能够确保运营服务主动化。借助网络手段，突破办公地点的限制进行资源统一智能化管理【1】。

2智能化乡镇供电所管理现状

在新时期背景下，在进行智能化乡镇供电所管理问题分析时发现，最为突出的环节就是乡镇区域电网较为薄弱。如果乡镇供电所管理水平过低，会严重影响供电所的日常工作，损害群众的根本利益。因此，在信息技术快速发展的今天，技术人员要找到乡镇供电所管理存在的不足，提出有效的解决方式。首先，乡镇供电所管理体制不够健全，在乡镇供电所日常管理过程中，由于深度不足，传统的管理模式无法满足新形势的发展需求，会引发一系列的问题，甚至部分供电所使用以包代管的方式。这种模式难免让人钻空子，为了自己的利益，会隐瞒临时用电、改变用电类型，严重的造成经济损失。其次，在进行用电管理过程中，管理水平参差不齐。大多数的人员思想观念有待提升，尤其是乡镇供电所在进行日常管理过程中，由于分工不够明确，会出现交叉作业，这对服务和安全来说有着极大的隐患【2】。除此之外，人员到综合技能较低，出现人才断层。乡镇供电所人员的综合素质、服务理念都有待提升，乡镇供电所大多数的人员思想意识较为落后，理论知识薄弱。这就导致在实践过程中，无法将理论转化为实践，容易造成人才断层。最后，在落实智能化管理过程中，乡镇供电所管理制度有待提升，需要站在精细小方面等进行抓起，提升供电企业的经济管理效益。然而，目前在乡镇供电所日常管理过程中，响应机制过于落后。人员对本岗位的工作日渐生疏，针对紧急状况手无足措，会给安全生产带来严重的威胁【3】。

3智能化乡镇供电所管理对策

3.1 优化人才配置

针对现阶段智能化乡镇供电所在管理过程中出现的人才断层。我们要不断引入人才，提高自身的服务意识，加大人力资源的合理配置，建立完善的人才流动机制，将合适的人才放到合适的位置。这样才能从根本上解决人曾人才断层问题。同时还需要加大年轻职工的教育培训，给他们更多成长成才的机会，强化乡镇供电所员工的服务意识，尤其是对于一线员工，更应该明确自身的责任感和使命感，将优质服务融入到乡镇供电所日常管理的方方面面。全方位的提高人才的综合素质，打造一专多能性人才，实现理论和实践的融合，可以引导更多的人员使用网络操作技巧、推广电网e（见下图一），帮助用户对其操作进行详细的帮助，用户明确操作流程，完成下载【4】。

3.2 明确责任主体

在提升乡镇供电所质量管理的同时，要提高人才的，要提高用户的满意度，明确责任主体，要确保乡镇供电所每位员工都能够清晰地知道自身的工作范围，对乡镇供电所的内容进行合理划分，使每位员工都能各司其职。一方面，需要强化基础设施建设，在乡镇供电所日常管理过程中，最为突出的问题就是相关供电设施不够完善，基础设施不完善是由于地方经济滞后导致的相关的，电力部门还要提高自身的重视程度，加大资金的投入力度，提高人员的积极性，充分的意识到乡镇供电所管理的意义，不断地完善供电所的基础设施。另一方面，为了有效地规避资源浪费，人员在进行乡镇供电所实地考察时，可以及时到淘汰老化设备。加大基础设施建设，在智能化时代，可以借助计算机信息技术，提高乡镇供电所的建设力度

【5】。

3.3 落实专业化管理

乡镇供电所由于基础设施不完善，会导致各项管理工作缺乏规范性，为了有效地弥补工作管理存在的不足，人员需要加大日常监督提高乡镇供电所对基层事务的管理能力。在进行人员培训时，要切实的将培训内容落实到实处，从用户角度出发，不断完善自我，提高供电所网络化服务的重视程度。乡镇供电所它是重要的基层供电组织，在日常管理和监督过程中，要及时地增强对乡镇供电所网络化服务的重视程度，可以借助信息化、数字化等方式，将乡镇供电所的工作划分为不同的网络区域。同时还可以建立完善的内部激励机制，提高人员的服务意识，强化员工的服务质量，加大员工管理。建立完善的健全机制，以岗位为基础实施可行性的绩效考评以及服务示范，规范细节管理，加大社会化监督。尤其是对于表现良好的员工，更应该给予奖励，激发员工的主动性，争做服务标兵【6】。

结语

综上所述，现阶段在人们日常生活中，电力能源占据着关键地位，乡镇用电也不例外。在智能化乡镇供电所管理过程中，要和经济发展相得益彰，提高乡镇供电所的服务质量。虽然目前乡镇供电所在服务管理过程存在一定的问题，但是经过广大员工的不断努力，定会为群众交上满意的答卷。乡镇供电所，它是供电企业的服务窗口、肩负着辖区抄表、收费、线路日常检修等各项工作。在进行电量计量、供电安全等层面，更应该提高人员的综合管理能力，不断的强化乡镇供电所的日常管理。除此之外，在日常智能化管理过程中，可以借助智能化手段进行员工音频、指纹、影像等多方资料的收集，对电网日常管理进行全方位的监督和管控。同时也可以安装智能视频监控系统，及时的反馈乡镇供电所内部情况，针对紧急问题及时处理，借助信息技术，使更多的用户足不出户都能够享受更多的供电服务。

参考文献

[1] 郑昌杰. 智能化乡镇供电所管理创新与实践探究[J]. 消费电子,2021(7):71-72.

[2] 孟方杰. 智能化乡镇供电所管理创新与实践研究[J]. 黑龙江科学,2020,11(15):138-139.

[3] 马勇钢. 智能化乡镇供电所管理实践探索[J]. 环球市场,2021(20):181-182.

[4] 娄本阳. 智能化乡镇供电所管理创新与实践研究[J]. 百科论坛电子杂志,2020(17):1917-1918.

[5] 张文刚. 智能化乡镇供电所管理创新与实践研究[J]. 百科论坛电子杂志,2020(17):1896.

[6] 裴坤,赵世杰,魏成铭. 智能化乡镇供电所管理创新与实践研究[J]. 建筑工程技术与设计,2020(32):3229.