基于机载设备序列号的飞机项目管理研究飞机项目管理研制阶段绩效评价研究

基于机载设备序列号的飞机项目管理研究飞机项目管理研制阶段绩效评价研究

肖鹏，宋复长，方力，王兵

中航西飞民用飞机有限责任公司，陕西西安，710089

摘 要：机载设备供应商绩效评价是主机厂管理机载设备的一种重要方法，不同于飞机批产阶段的供应商绩效评价，飞机项目管理研制阶段机载设备供应商绩效评价需要结合飞机研制阶段的特点，提出适应实际情况的评价指标体系，进行针对性的研究。本文对飞机项目研制阶段机载设备供应商绩效评价进行研究，提出了一种有效可行的评价方法，阐述如何在飞机研制阶段进行机载设备供应商业绩评价和供应商管理，最终达到有效管理供应商，推动飞机研制转阶段的目的。

关键词：飞机项目；研制阶段；机载设备；供应商绩效评价

中图分类号：XXXX文献标识码：A文章编号：XXXX

Abstract: Airborne equipment supplier performance evaluation is a kind of important methods used by OEM to manage suppliers, different from the supplier performance evaluation of aircraft batch production phase, the project management development stage performance evaluation of airborne equipment suppliers need to combine the characteristics of the aircraft development stage, raise an evaluation index system of adapting to the actual situation, conduct targeted research.

This paper studies the performance evaluation of airborne equipment suppliers in the development stage of aircraft program, put forward an effective and feasible evaluation method, set forth how to evaluate and manage airborne equipment suppliers in the development stage of aircraft, and achieve the goal of effectively managing the suppliers and promotion of transformation of aircraft development phase.

Key words: aircraft program, development phase, airborne equipment, supplier performance evaluation

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基于机载设备序列号的飞机项目管理研究

引言

对供应商进行绩效评价是飞机制造企业管理供应商的一种重要和有效的方法，也是相关行业标准的要求。按照《AS9100航空航天及国防组织质量管理体系》的要求，主机厂须定期对供应商的绩效进行评审；按照《GB-T23793-2017合格供应商信用评价规范》，主机厂须对供应商履约能力及其可信任程度进行评价；按照《GJB9001质量管理体系要求》，主机厂须监督外包过程的执行，对外部供方及其提供的产品和服务进行绩效评价。由于飞机制造产业的特殊性，特别是对质量和安全的极度重视，飞机制造企业的供应商管理工作是重中之重，供应商的绩效评价工作是供应商管理工作的主要内容之一。

机载设备占到飞机全机总价值的60%以上，结构件和原材料占到全机总价值的40%以内。飞机投入航线运营阶段后，基本上所有的故障和维修活动都是由机载设备引起的，而飞机运营状况主要是在研发阶段定型的，因此，做好飞机项目管理研制阶段机载设备供应商绩效评价工作对于飞机项目的成功具有重要作用，能影响到整个飞机项目周期。本文提出了一种飞机项目管理研制阶段机载设备供应商绩效评价方法。

1 绩效评价体系的建立

国内外多家飞机制造企业和研究机构对供应商绩效评价的理论和方法进行了研究。常见的研究方法有基于客户、内部业务流程、学习与成长和财务四个维度的平衡记分卡[1]，五色牌制度；以及费尔德法、模式识别法、运筹优化法、经济分析法等[2]。

虽然可供参考的资料比较多，但是可操作性有待商榷。因为各个飞机制造企业的业务流程、经营状况以及飞机项目的目标客户不同，导致很难有一种通用的绩效评价方法能覆盖到所有飞机制造企业；或者一种绩效评价方法在一个飞机制造企业效果显著，但是另一家飞机制造企业采用后效果不佳。因此，应根据飞机制造企业的具体飞机项目的具体阶段，针对性地进行供应商业绩评价。即使同一个飞机制造企业的不同飞机项目，也会因不同的飞机项目定位而因采取不同的绩效评价体系；同一个飞机项目在不同的阶段，如研制、试飞、批产等，也应根据所处阶段，采取不同的绩效评价指标。

2机载设备供应商绩效评价的作用和原则

企业管理中有句名言：无法衡量的东西无法管理[3]。飞机项目研制阶段机载设备供应商绩效评价工作的作用是对涉及供应商工作的各个方面进行总结提炼，把离散信息具体化，把流程工作量化，把各项工作精简抽象为直观的数学模型，评价结果是供应商对主机厂价值的具体体现形式。

飞机项目研制阶段的不确定性因素较多，风险共担、利益共享的“主制造商-供应商”全球合作模式已经成为目前飞机制造业最新的研发合作模式[4]。现代民用飞机供应链管理是一个多行业、跨洲际，数百家公司协同配合支持的系统工程，机载设备供应商管理以飞机项目成功为宗旨，以准时完成机载设备合格配套交付为目标，以主机厂和供应商的主合同为依据，以项目计划为抓手，以主机厂财务支持为手段；在飞机项目研制过程中，按照民用飞机研制流程，建立包含上述要素的供应链管理体系，推进飞机项目的研制进度。

因此建立一个交互式、精细化、各个评价维度互相支撑，而不是相互制约、定性与定量相结合的机载设备供应商绩效评价制度，是一个较复杂和需要大量积累经验的课题，如何细化供应商评价颗粒度，如何在快速推进的项目进度、较低的财务成本以及供应商交付高质量的产品之间取得平衡等问题，需要主机厂大量研究和探索。

综上，飞机项目研制阶段机载设备供应商业绩评价遵循的原则是a.系统全面原则；b.科学实用原则；c.定性与定量相结合原则；d.针对性原则[5]。

3 机载设备供应商绩效评价的实施

3.1 绩效评价指标的选取

要对机载设备供应商进行评价，首先要对供应商的范围和性质进行研究。根据供应产品重要程度和采购成本，可以将供应商分为图1所示的战略、瓶颈、杠杆、常规四类。评价指标的选取，要能覆盖以上四类供应商，也就是对以上四类供应商都是通用的。

图1 机载设备供应商分类

在飞机项目研制阶段，与机载设备供应商相关的评价指标有试验件和试飞件的制造、设计能力、商务情况、质量等。需根据飞机制造企业和飞机项目的具体情况，进行筛选和甄别，将每个指标体系与工作流程体系中的具体活动或者表单对应起来，便于量化统计。在研制阶段飞机还未交付，因此客户服务的指标不适用于此阶段。表1是经过提炼后的飞机研制阶段机载设备供应商业绩评价指标。以及对应的权重系数。

表1 研制阶段机载设备供应商业绩评价指标

3.2 绩效评价的实施

实施绩效评价的总原则是要与飞机制造企业的业务流程相结合。每个飞机制造企业都有其运营的具体情况，每项工作都有对应的业务流程。在实施绩效评价时，不应额外增加绩效评价业务流程，避免给企业带来额外运营成本支出，同时避免给执行层增加重复的工作量。绩效评价是针对已经发生了的业务进行评价，只收集整理企业已经产生的表单即可。

研制阶段，试验件的交付关系到各项试验、试飞飞机的总装等进展，在业绩评价工作中需对各项机载设备的交付情况进行统计，再与订单中的交付节点进行比对，主要是将延误时间转化成业绩评价打分。由于供应商的研制能力不足，但是飞机项目快速进展，在研制阶段会出现需要主机厂让步接收的情况，就需要把因设计能力问题产生的让步接收转化为对应的绩效得分。唯一的定性评价指标是对供应商技术能力的评价，需要航电、飞控、动力等各设计专业的主管领导进行评价和打分。在飞机制造企业内部，纠正措施和故障记录都有对应的流程和表单，所以质量方面的业绩评价只需统计对应的表单再进行评价即可。对于商务绩效评价，主要针对的是供应商提出超出双方协议/合同的诉求时进行相应扣分。

3结论

本文对飞机项目研制阶段机载设备供应商业绩评价进行了研究，提出了一种简单高效、科学实用、可操作性强的业绩评价方法。该方法紧贴飞机制造企业实际情况，为实际进行机载设备供应商业绩评价提供了参考。

参考文献

[1] 王圆，杜跃平. 基于平衡记分卡的航空制造业供应商绩效评估体系设计[J]，中国管理信息化，2010，13（3）：103-105.

[2] 刘建方，孙景华，陈一可，花卉. 基于ASDC模型的民用飞机供应商评估和监控准则研究[J]，民用飞机设计与研究，2016，121（2）：54-57，92.

[3] Bob Trebilcock. 供应链管理指标的选取及其作用[J]，航空维修与工程，2012，6：30-32.

[4] Bob Trebilcock. 供应链管理指标的选取及其作用[J]，航空维修与工程，2012，6：30-32.

[5] 常玉，詹安玲. 以商飞公司为例的我国大飞机项目国际供应商评价研究[J]，机械制造，2013（9），91-94.

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