新形势下的基层文化站服务与管理探讨

新形势下的基层文化站服务与管理探讨

周永高

灵山县石塘镇文化广电体育和旅游站 广西钦州 535424

摘要：基层文化站作为组织基层群众开展娱乐文化活动的事业机构，是国家公共文化服务体系的重要组成，具有传播文化、发展文化和文化管理等使命，是保障广大群众基础文化权益的基础。新时期国家发展面临新形势，对基层文化站而言，做好文化传播宣传，提高群众文化素养是工作展开的重中之重，而如何改进当前的工作问题则是相关管理人员的工作重点，需要其结合地方文化发展的实际情况来加以改善。

关键词：新形势；基层文化站；服务；管理
前言：国家发展新时期，要坚持以人为本、服务惠民，不断丰富群众精神文化生活，以令全面建成小康社会的战略得到有效的推进和保障。然而现阶段的基层文化站作为基层群众文化活动的主要支持机构，在组织架构、活动内容、形式上都有所不足，不能良好落实对群众的组织协调工作，令文化的传播发展受到了较大的阻碍。相关管理人员应当从自身的问题出发，加强反省，结合新形势下国家的要求，以地方群众需求为本，不断创新管理与服务，以令人民群众的文化生活得到加强。
一、基层文化站服务、管理职能

基层文化站是国家建立、政府支持的为基层群众提供公共文化服务的机构，主要协助管理辖区文化市场，指导基层文化活动的展开，作为一个公益性事业单位，其所提供的服务包括文化宣传教育、科普培训、文化活动组织等，目的在于丰富地方基层群众的文娱生活，使他们的文化素养、意识得到提升^[1]。文化站虽为事业单位，但在职能尤其管理职能上还与普通的事业单位大不相同，工作人员除了设计、组织群众活动，还要兼职很大一部分社会行政管理工作，以促成其文化传播管理工作的落成。所以管理人员通常要负责问题活动组织、管理、群众教育培训、公共文化资源的分配和管理等工作，需要其保持思路清晰、与时俱进，借助管理、服务手段的创新提高工作开展效果。

二、新形势下基层文化站问题、现状

（一）体制架构落后

国家进入发展新时期，社会经济、群众思想都发生了一定的变化，群众在物质生活得到保证的情况下渴望充实自己的精神生活，而基层文化站作为为群众文娱活动的展开提供服务的机构，没有及时地捕捉到群众日新月异的精神需求，造成有关服务无法顺利的开展。究其原因是基层文化站内的人员缺乏创新意识，由于文化站工作编制难求、待遇不高，吸引不到优秀的人参与文化服务，导致了文化站内部人才缺乏，工作人员一人身兼数职的情况较为普遍；人们的精力被分散到各个工作环节，很难抽出时间研究服务的创新，而他们作为文化站文娱活动服务的主体，常直接影响到文化站服务工作的效果。

（二）服务内容老旧

随着国家经济的发展，人民群众的生活越来越富裕，为保证基层群众精神生活的丰富性，各地文化站纷纷充实了自身的活动设备设施，政府也设置了定向的资金用以扶持群众文化建设^[2]。但纵观当前各地的群众文娱活动，还是以广场舞、广场健身居多，对于室内设施的使用，一方面是群众缺乏引导，另一方面也能体现出文化站工作人员对群众需求挖掘的不足，以至于多地基层文化站提供的服务、活动组织数年来一成不变，文化站的作用、功能已无法显现。要想改善这一情况，还需有关人员从地方风俗特色的研究切入工作，以传统文化拉进与群众的距离，进而谋求服务的改变。

（三）管理形式单一

基层文化站的工作开展包含文化活动服务的提供和对文化娱乐的合理化管理两个方面，只是大多数时候人们过于重视文化服务的提升而忽视了管理工作的重要性。当前的基层群众文化活动管理主要包括文化宣传、引进资源组织开展群众教育培训，配合不同时期的工作重点积极设计、管理相关活动的开展，调动各岗位、环节人员以保证活动所呈现的效果几个大模块，其工作量大、涉及信息繁杂，需要有关人员借助信息技术的使用创新管理办法，以在提高管理效率的同时让所有工作都得到有序、高质量的落实。然而很多地方在这个环节都有疏漏，如设备维修不及时、活动主旨体现不明显等，需要针对问题加以改进。

三、新形势下基层文化站工作创新

（一）完善内部机制，提高人员素养

针对以上问题，基层文化站首先要对自身组织架构进行调整。管理者可在站内举办意见大会协同所有工作人员对当前工作的开展情况、不足、需求等进行梳理，结合时代发展形势明确好具体的工作，并以此重新调整内部组织结构，合理划分工作人员岗位和职责，同时做好人员协同工作，图制定岗位协助制度和原则，避免责任推诿的情况发生^[3]。当然就基层文化站人才不足的情况，管理者也要协调地方政府对人员聘用制度进行进一步调整，如增加人才引用储备金，让工作人员的生活得到更多保障，进而吸引外部人才对空缺岗位进行补充；加强对新老员工的日常培训，提高其服务和创新的意识，以为应对社会新形势做出充分的准备。

（二）结合地方特点，组织特色活动

基层文化站的改进第二步就是要做好活动内容的筛选，保证文化活动的高质量。已知现今很多地方的基层文化活动都以广场活动为主，缺乏与时代发展相结合的新主题，且文化活动多以体育锻炼为主，缺少理论知识做内核，不能满足人们的认知提升需求。文化站管理人员应该从文化内核的制造角度着手工作，在地方上搜集整理具有地方特色的文化内容，同时对基层群众的需求展开深入挖掘，探索地方传统文化与新形势下群众需求的契合点，为传统的民风民俗赋予新的生命，宣传、保护了地方特色的同时也为群众的文化活动做出了充实。具体工作中，管理人员要注意对社会资源的征集和调动，通过引入社会各层的关注和参与调动群众对活动的参与热情。

（三）借助信息技术，创新宣传管理

基层文化站管理工作的开展任务量大，涉及内容多，与多重工作都有交接，并非单纯增加人员可以解决。对此管理人员应当积极探索管理新办法，在文化宣传、教育，社会资源调动等复杂流程中创新模式，以确保工作的有序进行和推进。信息技术近年来在各领域的管理层面发挥了巨大的作用，其改变了原有管理结构、流程，提高了工作的效率、精准度，十分值得文化站管理人员借鉴，如在线上开展文化宣传，吸引更大范围的人群关注和浏览基层文化活动，并设置社会合作、公益帮扶等板块，有序划分各项活动合作，丰富群众文娱生活的同时让他们感受到活动中自身的参与价值。

结语：针对地方基层文化站内部组织架构落后，人员缺乏服务意识，活动组织内容老旧、形式单一等问题，文化站管理人员应当结合新时期社会发展形势，从基层群众文化发展需求角度出发予以改进，引进并培养高素质人员，通过明确工作责任提升他们的服务精神、创新意识；将地方风俗文化融入到文化活动中，保持与时俱进，利用信息技术加强文化宣传和管理，以进一步提升服务，科学推动活动落实。新形势，信息技术的应用和多元化的文化活动形式是基层文化站的发展趋势，相关管理人员应坚持以人为本原则，根据本地群众意愿合理创新文化站工作，以令工作展开更具针对性。
参考文献：

[1]李瑞芳.论当今基层文化站服务与管理[J].时代报告,2018(08):168.

[2]马明利.基层文化站做好群众文化工作的对策建议[J].宁夏农林科技,2020,61(10):61-62.

[3]李玉梅.新时期基层文化站工作方式的创新路径[J].大众文艺,2018(18):12.