军工企业提高军贸市场占有率的措施探讨
裴仁俊 1，李良宇 2，胡心文 3
1.裴仁俊，中船集团第七一〇研究所 湖北宜昌 443003 2.李良宇， 420583198610020432、湖北 宜昌、 443000 3.胡必文，中船集团第七一〇研究所 湖北宜昌 443003
摘要：军事贸易是反映大国博弈的风向标，是国际安全局势的晴雨表，一个国家采购另一个国家的武器，证明两者之间是相互信任的关系，而且中国的政治发展和军事发展是相辅相成的，军事力量的增强可以帮助提高国家的政治影响力。军贸作为装备输出的重要手段，有助于提升中国的国际影响力和话语权，也为军工企业发展提供了广阔的市场空间。本文将从六个角度进行分析，研究如何进一步稳固和提升市场竞争力，从而提高在中国军贸产品在国际军贸市场的占有率。 关键词：军贸；军工企业；市场竞争力
0 引言 以习近平同志为核心的党中央高度重视武器装备质量，习近平总书记先后多次就武器装备质量工作发表重要讲话。党的十九大报告中习近平总书记对新历史起点下的 "提高军队建设质量 "要求，明确军民融合发展在强国强军中的战略地位，将军民融合发展纳入新时代国家战略体系。 GJB9001 质量体系换版升级，强化过程的质量控制要求。部队战斗力建设条件下武器装备更新升级加速、武器装备研制生产周期缩短。这些使武器装备质量管理面临新形势。同时，随着社会分工细化、军工企业科研生产任务增加、军工企业更加注重生产效益，多数军工企业在保留核心业务的基础上大量委外生产，外协产品的质量日益成为影响军工企业装备质量、生产周期的重要因素。为此，做好新形势下的外协单位质量管理，对于全面提升军工企业武器装备质量，具有重要意义。 1军工企业市场机制建设的必要性 结合企业运行状况，市场机制建设在军工企业中的必要性如下。第一， 由于军工企业的特殊性，在产品生产及销售经营中，其具有固定的销售方法，导致其在市场运行中的灵活性缺失，为更好地顺应时代发展，军工企业需要结合自身发展特点，构建个性化的市场机制，以满足企业的可持续发展需求。第二，形成以服务客户为目标的理念。在军工企业市场营销中， 构建完善的销售体系，结合当前市场的运行特点，不断完善军工企业市场的建设，并通过市场营销制度的落实、方案的总结等，对用户的反馈进行及时处理，可以充分满足用户需求。第三，有效增强产品的售后服务意识。军工企业市场机制的建设会提高其售后服务的整体质量，保证军品的可靠性、安全性。也就是说，在军工企业市场机制建设中，售后服务方案的落实可以使企业在产品质量竞争中占据优势，并积极对产品的生产质量、售后服务等进行调整，从而保证军工产品全过程管理的可靠性。 2军工企业提高军贸市场占有率的措施 2.1产品设计模块化 中国军贸之所以能快速占领非洲市场，就是因为武器装备简单易用、质量可靠、维修方便，更加适合军事专业人员缺乏、士兵教育程度普遍不高的非洲军队及发展中国家的需求。但是为了更好地满足用户多元化、个性化需求，中国军工企业应在产品模块化设计上下工夫，通过模块化设计使得武器装备环境适应性和人机工程合理性两方面满足不同客户需求。第一，装备环境适应性方面，因为中国地域辽阔，所以国内型号项目需要严格满足《 GJB150A－ 2009 军用设备环境可靠性试验标准》，而军工企业在开展军贸科研项目的过程中仍以中国军用标准为依据开展产品设计工作， 这样设计出来的产品虽然可以满足绝大多数受让国，但势必造成产品成本的增加。因为地理位置原因，军贸受让国往往与中国的使用环境有较大区别，例如，巴基斯坦、印度尼西亚等国家气候湿润、常年高温，所以对装备耐高温、耐腐蚀有较高要求，但对装备的低温要求不高；阿联酋、沙特等国家地处沙漠，常年高温且风沙大，所以对装备的耐高温、防风沙性能要求高，但对装备的低温和防盐雾要求低。目前军贸系列产品往往是针对不同类型的导引头或战斗部进行分类，如能兼顾典型气候进行产品分类研发，开展模块化设计，一方面可以有效控制成本，另一方面也有利于满足技术防扩散需求。第二，装备人机工程设计方面，因为武器装备的使用对象是人，为了保证武器装备具有良好的人机工程适应性，中国国内型号项目在设计过程中需要遵守特定的人机工程设计准则及通用设计要求，如 《 GJB1062A－ 2008 军用视觉显示器人机工程设计通用要求》《 GJB2873－ 1997 军事装备和设施的人机工程设计准则》等。但是不同国家的使用者势必有不同的身体尺寸和操作习惯，而以往军贸产品的设计并未以“用户” 为中心，这样直接导致军贸产品不符合用户操作习惯，需要较长时间才能实现“人适应装备”。 2.2建立较为完备的售后服务流程 军品售后服务流程应从产品设计阶段开始，在设计阶段就要考虑制定售后技术服务规划。根据产品的复杂程度确定售后技术培训教程，其中最重要的是产品使用说明书。产品使用说明应简洁完备，通俗易懂。当前大量的军工设备逐渐趋于现代化，导致用户必须通过学习产品手册才能掌握产品使用方法和技巧。对于部分首次装备使用的大型军工产品，有必要对使用单位进行售后技术培训，可帮助用户快速理解和使用装备，以及排除装备常见的技术故障和使用不当造成的故障，使得用户能够在装备良好使用的前提下，有效降低其设备的故障率，并减少其维修次数，真正的提升其实际的质量。 2.3 提升质量信息流动速度，强化对外协产品过程的控制 基于保密等层面的限制，目前各军工企业与外协单位的信息化关联程度相对较低。随着网络安全技术的提升、网络保密安全法律制度的健全， 以及 GJB9001C 体系中注重强调过程控制的新要求，加速建立可覆盖外协单位的信息管理系统，畅通供需两端的质量信息交流，逐步转变外协制件成品检验质量控制策略，强化对外协生产过程中质量波动的监测，使外协件产品在制造中始终保持受控状态，降低因外协成品入所检验不合格处理的质量管理成本，从过程控制层面提升外协产品质量。 2.4 完善军工企业的市场化运行机制 第一，军工企业需要结合时代发展模式，通过军民结合、平战结合等方案的落实，积极建立军民结合型的军工企业运行模式，以便有效实现军工企业的市场化发展，避免军工企业封闭性发展，为市场建设机制的完善提供保障。第二，现代化军工企业在制度建设中，需要将科学化的产业结构调整作为重点，针对军工企业的运行特点，将部分军工企业建立成为国营企业，将其他军工企业建设为公司，并在国家政策的领导下，完善国有资产的管理及评估工作，以便全面推动军工企业的市场化运行。第三，在军工企业的市场化建设中，需要建立健全军工企业的组织结构，针对军工企业的改造特点，建立完善、科学的监督及管理机制，保证军工企业各项工作稳步进行，有效提高军工企业在市场机制建设上的核心竞争力。 3结束语 在军工企业的运行及市场机制的建设中，为更好地提高企业的竞争力， 行业管理者应根据军工企业的运行特点以及市场机制的建设模式，通过对产业运行模式的分析，积极创新以往的市场机制建设模式，以便全面推动军工企业的可持续发展，为军工企业的稳步运行及现代化发展提供参考。通常情况下，军工企业在市场机制建设中，需要通过市场化运行机制的完善、军民融合市场机制的构建以及军品采购方案的科学管理等，保证市场建设方案稳步落实，从而实现军工企业稳步运行及创新发展的目标。 参考文献： [1]张鹏飞 . 探讨基于市场导向的军工企业军民融合发展策略 [J].中国管理 信息化， 2019（ 1）： 133-134. [2]鞠晓峰，张宝红 . 基于内外部因素的军工企业创新机制研究 [J].系统工 程与电子技术， 2018， 40（ 9）： 2007-2015.
