妇产科护理纠纷影响成因与护理干预意义评价

妇产科护理纠纷影响成因与护理干预意义评价

严冬燕

上海市浦东新区光明中医医院 上海 201399

【摘 要】目的：探讨妇产科护理纠纷影响成因与护理干预意义。方法：选取62例2020年2月-2021年2月期间我院接收的妇产科患者进行研究，根据双盲法将其分成对照组与观察组，每组31例，分析两组护理质量与医疗纠纷发生情况。结果：观察组的心理护理、健康教育、应急能力、护理技巧评分分别为（74.25±6.13）分、（69.44±5.97）分、（70.09±7.08）分、（72.94±7.28）分，均明显高于对照组的（59.86±5.47）分、（55.02±5.12）分、（51.26±5.03）分、（53.13±5.29）分（P＜0.05）；观察组的医疗纠纷总发生率为3.23%，较对照组的19.35%低，差异显著（P＜0.05）。结论：对妇产科中出现护理纠纷影响进行分析后，实施针对性护理干预，不仅能够提升护理质量，还能够减低医疗纠纷发生率。

【关键词】妇产科；护理纠纷；影响成因；针对性护理；护理质量

妇产科是医院特殊的科室，也是比较容易出现医疗纠纷的科室。当医护人员在面对妇产科患者时，如果没有高效、满意的护理策略，很容易引发相关风险事件，并且不利于患者的恢复。随着人们生活水平及医疗水平的提升，有越来越多的人关注到妇产科的护理纠纷中来。有学者提出，相较于其他患病群体，妇产科患者对医疗条件、护理质量等方面的要求较高，有必要找出护理纠纷的影响原因，实施更加科学、合理的护理措施^[1-2]。鉴于此情况，本文就妇产科护理纠纷影响成因与护理干预意义展开探讨，报告如下。

1. 资料与方法

1.1一般资料

本次研究的对象为我院于2020年2月-2021年2月收治的62例妇产科患者，利用双盲法对其进行分组，即对照组（31例）与观察组（31例）。对照组年龄在22-46岁之间，平均年龄为（34.59±2.31）岁；体重：37-81kg，均值：（59.28±7.14）kg。观察组年龄最小者为21岁，年龄最大者为47岁，中位数为（34.66±2.38）；体重：38-82kg，均值：（59.45±7.11）kg。参与研究者基线资料比较无差异（P＞0.05）。入选者的临床资料均完整，并且同意参与研究，语言功能正常，无严重肝肾功能障碍，无恶性病变。

1.2方法

对照组实施妇产科常规护理，包括常规补液、病情监测、全面检查、抗感染、饮食指导、定期消毒等。

观察组实施针对性护理，①针对性心理护理：随时观察患者的心理变化情况，根据其个人理解能力向其介绍相关知识，耐心解答患者提出的问题，取得患者的信任。

②针对性生活指导：叮嘱患者在饮食方面以清淡为主，可从流食逐渐过度到普食，保持营养供给，多饮水，保持大便通畅；待病情稳定后建议患者尽早开展下床活动，可根据恢复情况调整活动强度。

③针对性并发症护理：对于留置尿管的患者，注意定期更换尿袋，做好固定引流工作，保持尿管通畅；观察患者伤口渗血情况并使用碘伏对伤口进行消毒；对于发生感染患者，遵医嘱予以抗感染药物，严格监测其体温。

1.3观察指标

1. 采用本院自制护理质量量表评估两组护理质量，主要包括心理护理、健康教育、应急能力、护理技巧4个评估维度，分值越高代表护理质量越高。

2. 分析对比两组护理管理纠纷、操作技术纠纷、职业道德纠纷等发生情况。

1.4统计学方法

处理工具为SPSS 22.0统计软件。计量数据（ ±s）比较行t检验，计数数据（%）比较行χ²检验。比较差异有统计学意义以P＜0.05表示。

2.结果

2.1护理质量

相对于对照组，观察组在心理护理、护理技巧等方面的质量评分均显著较高 （P＜0.05），见表1。

表1 两组护理质量比较（ ±s）

2.2医疗纠纷

观察组的医疗纠纷总发生率较对照组低，差异具有统计学意义（P＜0.05），见表2。

表2 两组医疗纠纷发生情况比较[n(%)]

3.讨论

妇产科护理纠纷影响成因包括：①护患沟通不到位，在护理过程中，尤其是缺乏经验的护士，如果没有及时向患者普及相关妇产科知识，稳定患者的情绪，就难以纠正患者对自身处境的认知，容易发生纠纷。②护理意识不高，妇产科的护理工作向来较为繁忙，如果护理人员缺乏护理意识，就可能会发生拿错药、打错针等情况，从而引起一系列医疗纠纷。③专业能力不强，对于妇产科患者而言，需进行多项检查，并且多为侵入性检查，如果护理人员没有较高的专业技能，则难以很熟练地进行相关检查设备的操作，不仅会影响检查结果，还会给患者造成不必要的麻烦^[3-5]。针对相关护理纠纷影响成因，本研究观察组对患者实施针对性护理干预，结果显示观察组的护理质量评分较对照组高，医疗纠纷发生率较对照组低，说明针对性护理在妇产科患者中具有重要的作用。

综上所述，予以妇产科患者针对性护理干预，有助于护理质量的提升，同时减少相关医疗纠纷的发生。

【参考文献】

1. 杨秀梅. 妇产科护理纠纷的常见原因及对策[J]. 中国农村卫生, 2019, 11(17):60-61.

2. 邵雅韵. 2015～2018年某三甲医院护患纠纷现况分析及对策探究[J]. 中医药管理杂志, 2020, 28(08):19-21.

3. 易莉,张梅芳,黄芬梅. 妇产科护理中常见纠纷产生的原因及防范措施[J]. 基层医学论坛, 2020, 24(21):3071-3072.

4. 李析蒨,范特,王树越. 探究细节护理管理在降低妇产科风险事件发生以及护患纠纷方面的效果[J]. 心理月刊, 2020, 15(16):134.

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