探讨如何做好装表接电工作

探讨如何做好装表接电工作

刘昌昆

中国南方电网广东电网有限责任公司东莞供电局 广东省东莞市 523000

摘要：本文主要针对在装表接电工作中操作人员装电接表操作不规范问题、用户窃电问题以及电表故障问题等进行分析，探究改进措施，通过简化装表接电前准备工作的流程优化服务，增强安装人员的专业技术水平，做好后续维护服务，对窃电行为严厉打击，以期能切实有效做好装电接表工作。

关键词：装表接电；隐患问题；处理措施

引言：为保障居民人身财产安全，保证电力服务质量，就需要做好装电接表工作。通过对装电接表工作中常见的问题进行根源分析，探究出对应的解决办法。强化对装电接表工作重要性的认识，加强相关方面的管理力度，保证供电企业和用户的利益不受影响。

1装表接电工作中常见问题分析

1.1装表接电操作不规范

装表接电操作中常见的问题是操作不规范问题，具体表现在三方面：一是操作人员在进行电表安装时没有依照工程操作指导手册进行安装。此种情况可能导致电表不准确或损坏，会给后续投入使用时造成安全隐患。二是操作人员专业技术水平不足，在接电安装时操作不当。此种情况可能导致接电时电路接错，引起电路短路、漏电等问题，对居民用电安全造成威胁。三是因装表接电前期准备工作流程过长导致操作人员为保证安装进度进行不规范操作。此种情况让操作人员无法对装表接电工作进行细致检查，无法保证工作结果安全性。

1.2窃电问题

窃电行为主要发生在用户端，部分用户缺少窃电行为是违法行为的法律常识，进行私接乱装窃取利益。因通常电表安装在用户处，用户通过各种手段窃电谋取利益，窃电问题治理相对难度大，对供电企业和其他用户利益造成损害。窃电行为常见有两种：一是无表窃电，通过私接电线或以其他绕过电表计量的方式进行窃电。二是对电表进行改装窃电，通过对电表进行内部改装，改变电压、电流回路或者改变电表状态使电表无法正常工作进行窃电。窃电问题不仅危害供电稳定性，损害供电企业利益，还因窃电行为容易造成安全隐患，对其他用户的合法权益造成侵害^[1]。

1.3电表故障问题

电表在投入使用时发生故障会影响正常供电工作。常见的电表故障问题有三种：一是电表质量问题。在装表接电工作时，并为对电表的质量进行检查，导致电表在投入使用后发生故障。二是操作人员操作不当导致电表故障。一般是由接线人员接线错误导致电表不能正常运行，进而导致电表损坏故障。三是由于客观环境因素导致电表故障。如极端恶劣天气对电表正常运行造成影响进而导致电表损坏。

2装表接电工作问题解决措施

2.1简化流程、优化服务

为提升装电接表工作质量，操作人员在进行装电接表工作时可向上级部门申请流程简化。通过实际操作经验进行供电方案优化，减少不必要的流程环节，以此让工作人员拥有更充裕的装表接电工作时间，能够保证工作质量，节约整体工程的时间成本。为提升装电接表服务质量，供电企业可设立建议平台，可就建议平台上的问题进行及时追踪整改，实现用户体验提升。同时，对装表接电工作要进行安全情况抽查，了解装表接电工作的具体情况，对不合格情况及时责令整改，做好监督监管工作。在服务优化方面，供电企业要认真对待。例如：供电企业可以在装表接电工作完成后，在小区范围内设置公告栏和意见本，定期对意见本上用户在实际用电过程中的装表接电服务的不满意之处进行实地调查，专业技术人员进行问题改进，事后对用户进行回访，调查装表接电问题是否得到切实改善。供电企业也可通过在企业官方微信公众号上设置意见栏，定期对微信内的居民用电问题进行实地改善，并做好回访工作。供电企业可以每隔一段时间对装电接表问题及解决情况进行公告，增强用户对供电企业信心，打造良好企业形象。

2.2增强工作人员专业技术

工作人员要提升自己的装电接表工作的专业技术，避免不规范操作的出现，降低装表接电工作中的风险意外发生概率。

工作人员要明确装表接电工作的开展程序。装表接电工作程序如图1：

图

1.工作人员安全装备佩戴

2.现场安全措施检查

3.安装器具检查

4.安全事项交代

1.工作人员安全装备佩戴

2.现场安全措施检查

3.安装器具检查

4.安全事项交代

工作人员要树立风险防范的安全意识，要定期进行专业技能培训^[2]。明确装表接电工作程序，在进行施工时，各部门协同工作，做好现场安全问题的监督，提升装表接电工作的工作质量，保证项目工程的开展进度。装表接电工作人员要要掌握了解装表接电工作具体操作内容。其具体操作步骤如图2：

图
2 装表接电操作步骤

装表接电工作人员要了解各操作步骤的关键点和注意点，保证装表接电工作的顺利进行。工作人员安装电能表时要注意电能表的安装位置是否符合安全要求，避免客观环境对电表正常工作造成不良影响。工作人员也要注意电线接入是否符合安全要求。例如：在进行电线连接时，要注意电线材质电线位置，室外进线的电线是否采用绝缘材料，电线铺设时是否沿墙体进行合理性位置改变。工作人员完成装电接表工作后是否有意识去对工作进行检查验收，对电表的检查包括且不限于对电表适用性检查，对电线安装情况进行检查，对装表接电情况进行测试

^[3]。

供电企业也要注重对专业技术人员的培训，为提升技术人员工作能力，可出资与第三方机构合作，定期对装表接电工作人员进行培训考核，定期招聘高技术人才，提升综合装表接电能力，提高综合服务水平。

2.3加大对窃电问题的监管力度

保障居民用电安全性和供电企业利益，要大力打击窃电行为，加强对窃电行为的监管。首先要对窃电行为是违法行为进行告知，供电企业可在供电小区进行定期宣传，让居民树立起窃电行为违法的意识，减少无意识窃电行为的发生。其次，供电企业在初期电表安装时，就做好安装设计，将电表设备安装在机柜里，并对机柜进行加密，开锁方式仅为供电企业相关人员拥有。加密方式包括且不限于传统锁，电子锁以及铅封方式。通过前期设计保障电表安全性，防止用户进行电表改装进行窃电。最后，供电企业可不定期对电表运行情况进行检查，既是对日常风险排查，又可以对窃电行为进行抽查。在电表周围设立监控，方便窃电问题发生时，供电企业可通过日常巡查和监控抽查确定窃电对象，打击窃电行为，保护供电企业的合法利益。在进行监管过程中，供电企业要对窃电现象进行公告，将窃电行为人扭送相关司法机关进行处罚，通过监管措施切实有效地改善窃电现象。供电企业也可通过对电表安装方式进行改装，加大窃电难度，减少窃电行为的发生。

2.4做好电表维护工作

要想做好装电接表工作不仅要做好前期安装工作，做好日常检查工作，也要做好后期的电表维护工作。装电接表工作人员要在工作开展初期就要做好工作记录，对各电表状况要有基本了解，方便后期维护检查工作开展。在进行日常巡查时，对电表运行的异常情况要重点关注，避免安全隐患事故发生。电表维修人员也要加强自身专业素质，对电表发生故障的前期征兆要充分了解，增强自身责任安全意识，也便于及时向用户进行故障维修情况解释。在电表运行发生故障时，电表维修人员要负起责任，及时到现场进行故障检查，调查故障发生原因，对应问题及时解决。供电企业也要加强对电表故障问题的重视程度，加强对工作人员的安全意识培训，增加在装表接电业务管理上的资金投入。同时，供电企业也要重视对用户的安全知识宣传，帮助用户了解基本用电安全常识，从用户处避免电表故障现象产生。

结束语：想做好装表接电工作需要供电企业、装表接电相关技术人员和用户三方共同协作，降低装备接电工作中某一环节出现异常导致安全隐患事故的发生概率。对装电接表工作过程中的问题进行深入分析，并探究针对性对策改善工作情况，打击窃电等不良行为，推动装表接电工作的顺利开展，保障供电企业和居民的共同利益。

参考文献：

1. 王涛.微探电力企业装表接电中防窃电管理的策略[J].通讯世界,2020,27(05):185-186.

2. 王广府.分析装表接电过程中错误接线的成因及其危害[J].城市建设理论研究(电子版),2020(16):7.

3. 谢永胜.浅谈装表接电现场操作的常见问题与处理[J].电子世界,2020(15):188-189.